Назаренко  В. Л., аспирант

Современная гуманитарная академия, г. Москва

Профессиональные качества и свойства субъекта, влияющие на эффективность труда

 

В научной психологической литературе, высокая степень овладения человеком структурой профессиональной деятельности определяется понятием профессионализм и рассматривается как свойство, интегрирующее многие признаки успешности человека в деятельности, как соответствие труда существующим в обществе стандартам и объективным требованиям в профессии.

Современный уровень знаний о закономерностях развития профессионалов (О.С.Анисимов, А.С. Гусева, А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин и др.), а также закономерностях развития специалистов в области образования (Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова и др.) задает общий ориентир к поиску значимых субъективных, субъективно-объективных факторов, актуализирующих становление профессионализма субъекта труда.

По определению профессионал - это человек, квалифицированный специалист, умеющий эффективно решать особые классы задач, рассчитанные на удовлетворение потребностей общества. Отечественные психологи  отмечают двусторонний результат деятельности. «Подлинные достижения человека откладываются не только вне его, в тех или иных порождаемых им объектах, но и в нем самом. Создавая что-то значительное, человек и сам растет, и растет, в творческих, доблестных делах человека - важнейший источник его роста»[10].

По мнению Н.В.Кузьминой профессионализм лю­бого специалиста - это качественная характеристика его труда, которая опре­деляется уровнем владения им современным содержанием и современными средствами решения профессиональных задач, продуктивными способами его осуществления, способностью к саморазвитию в условиях самостоятель­ного выполнения профессиональных обязанностей [7].

А.К. Маркова: «Профессионал – это специалист, овладевший высокими уровнями профессиональной деятельности, сознательно изменяющий и развивающий себя в ходе осуществления труда, вносящий индивидуальный  творческий вклад в профессию, нашедший свое индивидуальное предназначение, стимулирующий в обществе интерес к результатам своей профессиональной деятельности и повышающий престиж своей профессии в обществе» [8].

Е.А.Климов дает следующее определение: «Профессионализм мы будем понимать не как просто некий высший уровень знаний, умений и результатов человека в данной области деятельности, а как определенную систему организации сознания, психики человека»[5].

Анализ научной психологической литературы показал, что отечественными психологами  профессионализм рассматривается как поэтапное самоопределение субъекта в профессиональном труде, выделяют следующие этапы: принятие роли профессионала; нахождение источника профессионализма в себе самом; внутренний локус контроля; приспособление индивидуальности к профессии; следование логике индивидуального, личного саморазвития на благо других людей; принятие себя как профессионала на основании сравнения с эталоном; установка на самовосполнение в ходе активности; развитие индивидуальности средствами профессии; учет зоны субъективной ответственности в труде на основе уровня профессиональных притязаний; смысл профессии для конкретного человека[10].

Профессиональную деятельность нельзя рассматривать вне изучения целостной личности в  системе общественных трудовых отношений. Эффективность профессиональной деятельности обеспечивается профессионализмом субъекта труда. Особый склад личности, субъекта профессионального труда  является значимым фактором определяющим эффективность человека в профессии. Субъект труда определяет для себя, в какой мере он должен выполнять требования к качественным параметрам результата и чего он должен достичь, т.е. определяется субъективно приемлемый уровень достижений.

Структура человека как субъекта деятельности образуется из определенных свойств индивида и личности и включает следующие подструктуры: мотивацию поведения (потребности и установки); психические свойства (черты характера и способности); психические состояния (интеллектуальные, эмоциональные, волевые); психические процессы (специальные формы образного и логического познания) [1].

Личностные качества субъекта труда неотделимы от профессиональных качеств, приобретенных в процессе профессиональной подготовки: знания и умения, полученные при специальном обучении творчество и мастерство, культура и уровнь мышления, познания и общения, от конкретных способностей анализировать и синтезировать информацию,  выдавать оригинальные идеи во многом зависит качество труда.

Субъект профессиональной деятельности формируется, проявляется и изменяется в процессе труда. Такие факторы как жизненный и профессиональный опыт, стаж являются «системообразующими в структуре личности и определяют ее субъективные особенности презентации и репрезентации мира» [2].

В научной психологической литературе есть данные о том, что профессиональный опыт,  является не только результатом профессионального прошлого, но и предопределяет успешность профессионального настоящего и будущего человека, определяет способ поведения, прогностические функции, предвидение и оценку результатов своих действии [3,4].

Отечественные психологи выделяют состояние профессиональной пригодности и готовности субъекта труда, как факторы необходимые для эффективности субъекта в профессии. В контексте психологии труда, состояния профессиональной пригодности, может быть охарактеризована словами Е. А. Климова  как: «Установление наилучшего взаимного соответствия – взаимосообразности – человека как субъекта труда, с одной стороны, и объективных требований социально фиксированного трудового поста – с другой», здесь оценивается уровень сфомированности профессионально важных качеств.  Профессиональная готовность субъекта труда подразумевает, что система профессионально важных качеств уже сформирована и «готова» действовать  эффективно в данный момент времени, при решении данных задач [5].

Труд начинается с  психологической готовности субъекта к профессиональной деятельности. Готовность в научной литературе рассматривают как психическое состояние, которое характеризуется мобилизацией всех психологических и психофизиологических систем субъекта труда, обеспечивающих эффективное выполнение определенных действий.  Психологическая готовность включает осознание человеком своих целей, оценку условий, определение наиболее вероятных способов действия; прогнозирование мотивационных, волевых, интеллектуальных усилий, вероятности достижения результата, мобилизацию сил, самовнушение в достижении целей.

В научной психолого-педагогической литературе, состояние психологической готовности,  рассматривают как процесс, последовательность взаимосвязанных процедур и действий [10]:

осознание своих потребностей, требований общества, коллектива или поставлено другими людьми задачи;

осознание целей выполнения задач, решение которых поведет к удовлетворению потребностей или выполнению поставленной задачи;

осмысливание и оценка условий, в которых будут протекать предстоящие события, актуализация опыта, связанного с решением задач и выполнением требований подобного рода;

определение на основе опыта и оценки предстоящих условий деятельности наиболее рациональных и возможных (вспомогательных) способов решения задач или выполнения требований:

прогнозирование своих интеллектуальных, эмоциональных, мотивационных и волевых процессов, оценка соотношения своих возможностей, уровня притязаний и необходимости достижения определенного результата.

Динамическая структура психологической готовности рассматривается отечественными психологами как целостное образование, которое включает в себя ряд личностных характеристик, основными из которых являются:

мотивационные - потребность успешно выполнять поставленную задачу, интерес к деятельности, стремление добиться успеха и показать себя с лучшей стороны;

познавательнее - понимание обязанностей, трудовой задачи, оценка ее значимости для достижения конечных результатов деятельности и для себя лично (с точки зрения престижа статуса), представление вероятных изменений обстановки и т. д.;

эмоциональные - чувство профессиональной и социальной ответственности, уверенность в успехе, воодушевление;

 волевые - управление собой и мобилизация сил, сосредоточение на задаче, отвлечение от мешающих воздействий, преодоление сомнений, боязни.

Психологи выделяют системные компоненты готовности[9]:

психологическую готовность - сформированную направленность и установку на деятельность,  наличие интереса к предмету и потребности к самообразованию в этой области знаний, развитие профессионального мышления;

научно-теоретическую готовность - наличие необходимого объема общественно-политических, психолого - педагогических и специальных знаний, необходимых в профессии;

практическую готовность - наличие сформированных на требуемом уровне профессиональных умений и навыков;

психофизиологическую готовность - наличие соответствующих предпосылок для овладения педагогической деятельностью по определенной специальности, сформированность профессионально значимых личностных качеств;

физическую готовность - соответствие состояния здоровья и физического развития требованиям педагогической профессии и определенной специальности.

В научной литературе профессионально важные качества (ПВК), рассматривают как факторы, индивидуальные свойства субъекта труда, которые формируются в ходе, которые необходимы и достаточны для реализации деятельности.

Психологами установлено, что любая деятельность реализуется на базе системы профессионально важных качеств, которые представляют собой набор своеобразных симптомокомплексов субъективных свойств и формируются у субъекта в ходе освоения им соответствующей деятельности. Профессионально важные качества рассматривают как индивидуальные свойства субъекта деятельности, которые необходимы и достаточны для реализации профессиональной деятельности, это качества чело­века, влияющие на эффективность труда по основным характе­ристикам.  

Профессиональные спо­собности - индивидуально-психологические свойства личности человека, отличающие его от других, отвечающие требованиям  профессиональной деятельности и являющиеся условием ее ус­пешного выполнения. Профессиональные способности не сво­дятся к конкретным знаниям, умениям, навыкам, приемам, они фор­мируются у человека на основе его индивидуальных особенностей, задатков.

Профессиональная компетентность - совокупность профессиональных знаний, умений, навыков.  Структура профессиональной компетентности представлена единством теоретической и практической готовности и способности к осуществлению деятельности:

содержание теоретической готовности проявляется в обобщенном умении профессионально мыслить и предполагает у субъекта наличие аналитических, прогностических, проектировочных и рефлексивных умений.

содержание практической готовности выражается во внешних умениях, то есть в действиях, которые можно наблюдать, и рассматривается через организаторские умения, включающие мобилизационные, информационные, развивающие, ориентационные и коммуникативные умения.

Психологи соотносят профессиональную компетентность с различными аспектами зрело­сти специалиста и выделяют  следующие виды:

специальная компетентность - характеризует владение деятельностью на высоком профессиональном уровне и включает не только вла­дение специальными знаниями, но также умение применить их для практического решения профессиональных задач;

социальная компетентность - отражает владение способами совместной профессио­нальной деятельности и сотрудничества, принятыми в сообществе приемами профессионального общения;

личностная компетентность - характеризует владение способами самовыражения и са­моразвития, средствам противостояния профессиональной деформации личности;

индивидуальная компетентность - характеризует владение приемами саморегуляции, го­товность к профессиональному росту, неподверженность профессио­нальному старению, наличие устойчивой профессиональной мотивации.

Труд опирается на профес­сиональные знания, умения и навыки.

Знания не сводятся просто к сведениям о мире, они выступают как функциональный аспект профессиональной направленности, их характеризует «функциональная грамотность», способность ориентироваться во всевозможных профессиональных ситуациях. В знаниях специалист берет эталоны для своего профессионального развития. Профессиональные знания формируются на основе ассоциаций о предмете труда и возможностей сравнения.

Навыки  - это освоенные до степени автоматизма способы употребления определенных средств деятельности - внешних орудий или собственного тела, выступающих провод­никами активности.

Умения обусловлены специализацией в профессиональной об­ласти и формируются по мере приобретения личного профессионального опыта и предполагают наличие необходимых способностей в решении профессиональных задач.

К умениям относится освоенная человеком система приемов сознательного построения результативного действия. «Знать» что-либо еще не значит, «уметь»: необходимо владеть способами превращения информации о каком-либо предмете в управляющие воздействия-команды. В отличие от навыков, каждый из которых образован серией автоматически следую­щих друг за другом команд, обусловленных знаниями челове­ка, умения проявляются в осознанном использовании челове­ком определенных команд.

Профессиональное самосознание опирается на профессиональную самооценку - ретроспективную (Я как профессионал вчера), актуальную (Я как профессионал сегодня), потенциальную (Я как профессионал завтра), идеальную (Я как профессионал в отдаленном будущем). Профессиональная самооценка степень удовлетворенности самим собой определяется как оценка своих, личностно значимых, физи­ческих, психических, социальных параметров по отношению к профессио­нальным задачам. С точки зрения успешности деятельности имеет значение: уровень самооценки; адекватность самооценки; устойчивость само­оценки; гибкость самооценки. По мере профессионализации происходит развитие от частично-адекватной самооценки к максимальной ее адекватности, устойчивости, гибкости при общем высоком уровне. Отклонение самооценки от адекватно­го уровня может приводить к профессиональной деформации личности. Физическая тренированность обеспечивает устойчивую работоспособность, быстрое восстановление после неблагоприятных воздействий, ус­тойчивость к экстремальным нагрузкам.

Анализ научной психологической литературы позволил выделить общие и специфические инварианты (факторы) профессионализма - основные качества и умения профессионала, обеспечивающие высокую стабильную эффективность и надежность выполняемой деятельности, практически независимо от ее содержания и специфики.

Общие инварианты не зависят от профессиональной специфики деятельности, к ним относятся: сила личности; развитая антиципация, проявляющаяся в умении точно и надежно прогнозировать, предвосхищать развитие ситуаций, возникающих в процессе выполнения деятельности; высокий уровень саморегуляции, который проявляется в умении управ­лять своим состоянием, высокой работоспособности, стрессоустойчивости, постоянной готовности к экстренным действиям, способности мобилизовать свои ресурсы в необходимый момент; умение принимать решения, в том числе - смелость в принятии реше­ний, надежность решений, их своевременность и точность, нестандартность и эффективность; креативность, проявляющаяся не только в высоком творческом потенциале, но и в специальных умениях нестандартно, но эффективно решать профессиональные задачи; высокая и адекватная мотивация достижений.

Специфические инварианты, отражают конкретный вид профессиональной деятельности. Специфические инварианты профессии класса «человек-человек», определены мировоззренческими установками. Важнейшей характеристикой профессии данного класса является гуманистическая направленность. Общий обзор личностных качеств показывает, что основной блок качеств, выделяемых исследователями как необходимых факторов эффективного труда для профессии класса «человек - человек», составляют совокупность общечеловеческих, нравственных свойств. Наиболее важные личностные свойства, по мнению исследователей, можно представить тремя группами: гуманность, инициативность, способность преодолевать трудности.

 К гуманности можно отнести духовность, эмпатийность, открытость, этичность, мудрость, порядочность, сдержанность, терпеливость, веру в другого человека, благородство; к инициативности интеллектуальность, гибкость, технологичность, прагматичность, аутентичность, наблюдательность, оперативность, решительность; к стойкости - способность преодолевать преграды, адекватно относиться к трудностям, обладать мужеством, «В единстве этих трех составляющих, аккумулируются все профессионально важные качества», -  отмечает Л. Б. Шнейдер [11].

Ценности уважения личности, ее автономии и личного достоинства, вера в возможность самореализации личности, непрерывность развития, целостность осознанность человеческого опыта. Гуманистическая направленность предполагает утверждение права личности на свободное волеизъявление и нравственный экзистенциальный выбор жизненного пути. Субъект труда должен сознательно определять свою ценностную позицию в контексте основных общечеловеческих и конкретно исторических ценностей - добра, пользы, свободы, ответственности. «Ценностная установка должна быть имманентной самому процессу работы психолога, только в ценностной системе координат психологические факты обретают смысл, и действия психолога оформляются в целенаправленную деятельность» [11].

Анализ научной литературы показал, что некоторые ученые выделяют ряд специфических требований, заставляю­щих развивать определенные личностные качества как профессионально значимые и обязательные в системе профессий класса «человек-человек», в качестве таковых выделяют [9]:

-      педагогическую направленность, как комплекс психологических установок на работу с детьми, профессионально ориентированных мотивов и способностей, профессиональных интересов и личностных качеств, а также профессиональное самосознание;

-     эмпатию, выражающуюся в эмоциональной отзывчивости на пережи­вания ребенка, в чуткости, доброжелательности, заботливости, верности сво­им обещаниям;

-       педагогический такт, проявляющийся в умении сохранять личное достоинство, не ущемляя самолюбие детей, их родителей, коллег по работе;

-      педагогическую зоркость, предполагающую умения фиксировать су­щественное в развитии ребенка, предвидеть перспективы, динамику станов­ления личности каждого воспитанника и коллектива в целом;

-      педагогический оптимизм, основанный на глубокой вере педагога в силы, возможности каждого ребенка, в результативность образовательной работы;

-       культуру профессионального общения, предполагающую организа­цию правильных взаимоотношений в системах «воспитатель - ребенок  - родитель - коллеги»;

-       педагогическую рефлексию, как самоанализ проделанной работы, оценку полученных результатов, соотнесение их с поставленной целью.

Таким образом, основным фактором определяющим  эффективность субъекта в профессии, является профессионализм, который рассматривают как свойство интегрирующее признаки успешности человека в профессии.  Уровень профессионализма зависит от определенных составляющих: состояния профессиональной пригодности и готовности субъекта к труду; профессиональной компетентности (социальной и специальной, личностной и индивидуальной); уровня образования, стажа и опыта работы; профессиональных знаний и умений, которые выражены в общих и специальных качествах: к общим качествам относят развитую антиципацию, как умение точно и надежно прогнозировать, предвосхищать развитие профессиональной ситуации; данные качества не зависят  от содержания и специфики профессионального труда; к специальным качествам - наличие определенных профессиональных качеств у субъекта труда и находятся в прямой зависимости от вида и особенности профессии.

Литература:

1.     Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания.- СПб., 2001.- 288с.

2.     Бодров В.А. Развитие системного подхода в исследованиях профессиональной деятельности//Психол. журн., 2007. Т.№ 28 №3 С.23-28.

3.     Григорович Л.А. Введение в профессию «психолог» - М.  2004.- 192с.

4.     Зеер Э.Ф. Психология профессии. - М., 2008. - 336с.

   

5.     Климов Е.А. Введение в психологию труда. - М., 2004.- 335с.

6.     Кузьмина Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения. – М., 1990.- 119с.

7.     Кузьмина Н.В. Реан А.А.Профессионализм педагогической деятельности. – СПб., 1993. – 54 с.

8.     Маркова А.К. Психология профессионализма М.1996.- 308с.

9.     Педагогика: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / В. А. Сластенин, И. Ф. Исаев, Е. Н. Шиянов; Под ред. В.А. Сластенина. - М., 2011.- 496с.

10. Пряжников Н.С. Методы активизации профессионального и личностного самоопределения.- М., 2002. - 392 с.

11. Шнейдер Л.Б.  Профессиональная индентичность: структура, генезис и условия становления: автореф. Дис….д-ра психол.наук/Л.Б. Шнейдер. – М., 2001.-  48с.