Тургамбаева А.К., Имашпаев Д.М., Сарбасова Г.Б., Жунусова Д.К.,

Абдрахманова А.Б.

АО «Медицинский университет Астана»

АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДСЕСТЕР-МЕНЕДЖЕРОВ, ПРИНЯВШИХ УЧАСТИЕ В СОЦИОЛОГИЧЕСКОМ ОПРОСЕ

Введение. Одним из требований современной системы здравоохранения является оптимальное использование кадрового потенциала, в нашем случае руководителей-медсестер. Уже давно в развитых странах фигура медсестры-менеджера очень весомая. Так как именно они ответственны за взаимоотношения специалистов по службе, профессионализм, менеджмент ресурсов. Роль медсестры-менеджера многогранна и сложна. Интеграция клинических дел с управленческими функциями, синтез лидерских возможностей с требованиями менеджмента и забота о человеческих ресурсах – вот с чем они сталкиваются ежедневно в своей работе. Следовательно, роль медсестры–руководителя обеспечить эффективную операционную деятельность в своем подразделении, вносить вклад в миссию своей организации и повышать качество обслуживания.

Материалы и методы исследования. Анализ литературных данных свидетельствует о том, что расширение функциональных обязанностей среднего медицинского персонала является рациональной формой для повышения доступности и улучшения качества медицинской помощи.

Так, нами было изучено мнение главных и старших медицинских сестер (медсестер-менеджеров) о различных аспектах их профессиональной деятельности с помощью специально разработанной анкеты.

Исследование среди медицинских сестер касалось 131 медицинских сестер на управляющих позициях по следующим критериям: образование, квалификационная категория, стаж работы, знание основ менеджмента, удовлетворенность работой. При статистической обработке использовали структурные средние: среднюю арифметическую с её ошибкой (M±m).

Статистическую обработку полученного материала осуществляли с помощью программы «Excel 2003», согласно современным требованиям к проведению анализа медицинских данных.

Результаты и обсуждение. Комплекс разработанных методов исследования адекватен целям и задачам и позволил на различных этапах исследования выявить основные тенденции и закономерности, дать оценку современному менеджменту сестринского дела в Казахстане, определить уровень развития медсестер-менеджеров и определить пути его совершенствования.

Рисунок 1 - Распределение респондентов по занимаемой должности

Из общего числа медсестер (131) - 17% составили специалисты в возрасте 25-29 лет, 16% пришлось на возрастной интервал 30-34 года, на долю 35-39 лет - 27,5%, в возрастную группу 40-44 лет - 14,5% специалистов в возрасте старше 45 лет оказалось 25%. Возрастная характеристика говорит о доминировании специалистов в возрасте 35-39 лет.

Одним из главных показателей исследования является профессиональный стаж медицинских работников (рис.2).

Рисунок 2 - Профессиональный общий стаж.

И так, по полученным данным, стаж работы у 11% опрошенных составляет менее 5 лет, стаж работы в 5-9 лет отметили 13%, 10-14- летний стаж работы имеют 21% респондентов, 15-19 лет работают по специальности 23%, и наконец стажем более 20 лет обладают 32% медицинских сестер.

Следовательно, среди респондентов больше всего специалистов со стажем трудовой деятельности более 20 лет.

Также интерес представляет стаж работы на руководящей позиции (рис.3).

Рисунок 3 - Профессиональный стаж на руководящей должности

Значительный упор при проведении социологических исследований делался также на уровне образования респондентов. К сожалению, данный показатель оказался не очень высоким, однако у многих респондентов все же есть желание получить высшее сестринское образование.

Рисунок 4- Уровень образования.

Рисунок 5 - Сведения о квалификационной категории.

Заключение. Суммируя, вышеуказанные результаты анкетирования медсестер-руководителей видно, что средний возраст составил в пределах 35-39 лет. Больше всего сотрудников со стажем работы более 10 лет. На руководящей сестринской должности трудятся около 4-6 лет, более трети всех респондентов. В дочерних организациях Холдинга многие работают с момента открытия данных центров, т.е. 38% опрошенных 4-6 лет и 47% опрошенных 1-3 года. Одна четвертая часть являются специалистами с высшим сестринским образованием. Около половины специалистов имеют высшую квалификационную категорию.

Таким образом, изучение мнения медицинских работников о различных аспектах деятельности здравоохранения является одним из важных элементов социального маркетинга.