Педагогические науки/2.Проблемы подготовки специалистов

Старший преподаватель Чиннова Н.В.

Северо-Восточный федеральный университет им. М.К.Аммосова, Россия

Формирование конфликтологической культуры как приоритетное направление профессиональной подготовки PR-специалистов в вузе

Процессы демократизации и формирования гражданского общества в России актуализировали потребность создания новой модели коммуникаций социальных структур и отдельных индивидов, обусловленной интенсивностью, динамичностью и напряженностью взаимодействия различных групп. Такое взаимодействие предполагает определенную взаимозависимость участников коммуникативного процесса, становящейся причиной различного рода конфликтов. В этих условиях возрастает количество конфликтов, участниками которых становятся не только отдельные граждане, но и различные социальные структуры: органы власти, субъекты политики, общественные и коммерческие организации. Следовательно, важнейшей задачей высшего профессионального образования является подготовка высококвалифицированных кадров, способных активно действовать, продуктивно работать и принимать управленческие решения в условиях конфликтогенной среды. Решать проблемы коммуникативной организации общества и управлять коммуникативными потоками, преследуя определенную цель - налаживание конструктивных, бесконфликтных отношений между социальными структурами и их субъектами, призваны специалисты по связям с общественностью (PR-специалисты).

Для успешного формирования конфликтологической культуры необходимо определить педагогические условия, содействующие этому процессу и интегрирующие учебную, конфликтологическую и профессиональную деятельность.

Анализ работ педагогов-исследователей, посвященных проблеме педагогических условий профессионального становления и конфликтологической подготовки будущего специалиста, позволил выделить психолого-педагогические, организационно-методические и дидактические условия формирования конфликтологической культуры студентов – будущих специалистов по связям с общественностью.

Психолого-педагогические условия содержат ориентацию на психолого-педагогическое сопровождение, оказание социально-психологической помощи и информатизацию процесса обучения; обеспечение субъектно-субъектных отношений между участниками образовательного процесса. Данные условия обеспечивают психолого-педагогическую поддержку развития личности студента, коррекцию трудностей в обучении, консультирование по вопросам обучения, взаимоотношений с взрослыми и сверстниками, повышение психологической компетентности студентов.

Организационно-методические условия помогают создать благоприятную образовательную среду, способствующую развитию всех субъектов образовательного процесса; ориентируют на передовой опыт по развитию конфликтологической образованности будущего специалиста.

Дидактические условия включают оптимальное сочетание инновационных форм и методов обучения; реализацию личностно- ориентированного подхода к обучению, позволяющего поддержать процессы самопознания и самореализации личности студента, развитие его индивидуальности; внедрение современных технологий обучения, стимулирующих формирование конфликтологической культуры студентов.

Одним из необходимых дидактических условий формирования конфликтологической культуры специалистов по связям с общественностью является использование активных методов обучения, побуждающих студентов к интенсивной мыслительной и практической деятельности в процессе овладения учебным материалом. Цель указанных методов - обеспечение развития и саморазвития личности обучаемого на основе выявления его индивидуальных особенностей и способностей. Активные методы позволяют развивать мышление обучаемых и способствуют их вовлечению в решение проблем, максимально приближенных к профессиональным. Тем самым они не только расширяют и углубляют профессиональные знания, но и одновременно развивают практические навыки и умения.

Следующее дидактическое условие, способствующее формированию конфликтологической культуры студентов, - это оптимальное сочетание новых информационных технологий с традиционными и инновационными технологиями подготовки специалистов. В современной действительности информационные технологии меняют многие аспекты образовательного, воспитательного и научного процессов. Использование информационных технологий как фактора конфликтологической профессиональной подготовки специалистов по связям с общественностью позволяет повысить эффективность этого процесса, интенсифицировать и индивидуализировать аудиторную работу студентов, совершенствовать их умения и навыки самостоятельной работы, поиска и обработки необходимой информации. Оперативно управлять познавательной деятельностью студентов возможно при помощи электронного учебника «Конфликтология» для специалистов сферы массовых коммуникаций и «Навигатора интернета по проблемам социальных конфликтов». Также средством прямого общения студентов и преподавателя может стать блог, при помощи которого возможно обсуждение разного рода конфликтных ситуаций и путей их решения в реальном времени.

Таким образом, применение комплекса определенных педагогических условий в профессиональной подготовке будущих специалистов по связям с общественностью способствует формированию и развитию конфликтологической культуры.