Филологические науки / психолингвистика

Умерова З. К.

РВУЗ «Крымский инженерно-педагогический университет»

Культура и ораторское искусство

Слово обладает бесконечной властью над человеком и над всем обществом. Искусство человеческого общения – это необычно сложная и крайне ответственная сфера бытия. Общение в широком смысле слова не обязательно означает совместную деятельность. Взаимосвязь, контакт между людьми может реализоваться в понимании, сочувствии, сопереживании, как, например, в дружеских отношениях. Общением можно считать и красноречивое молчание влюбленных, и сцену безмолвного примирения супругов.

В узком же смысле слова общение – это взаимодействие людей, имеющих общие или взаимодополняющие интересы либо потребности. Потребностью называют нужду, необходимость в чем-либо. Осознанные потребности представляют собой интересы человека [2].

Под культурой делового общения следует понимать высокий уровень умения общаться в деловом мире. Культура делового общения предполагает:

1. Высокую коммуникативную культуру, то есть искусство говорить (в том числе публично) и слушать.

2. Умение объективно воспринимать и правильно понимать партнера.

3. Умение строить отношения с любым партнером, добиваться эффективного взаимодействия на основе обоюдных интересов [4].

Стороны делового общения взаимосвязаны: умение правильно воспринимать и принимать партнера или аудиторию помогает найти нужные доводы, а владение ораторским искусством – их изложить.

Особых знаний, умений и навыков требует искусство выступать публично — ораторское искусство. Сообщение оратора обычно вызывает различную реакцию слушателей: понимание, одобрение или, наоборот, непонимание, несогласие. Безразличие — тоже своего рода реакция. Отклик на свои слова выступающий читает по выражению лиц, позам, репликам. Он в свою очередь реагирует на настроение аудитории [1].

Умение владеть правилами устной речи и законами логики, умение высказываться четко и кратко абсолютно необходимо начальнику. И самый опытный оратор постоянно подготавливается к публичному докладу, обдумывает его начало, цель и содержание доклада и ее концовку. Более веселые и находчивые экспромты, своеобразные речевые находки продумывались в тишине кабинета. В основании ораторского искусства базируются воззрения риторики: подбор доводов (аргументов), их разделение в процессе логических доказательств и подтверждений, стиль и структурное построение доклада [5].

Хороший оратор обладает способностью по ходу корректировать свою речь, добиваясь положительной реакции слушателей. Конечно, делать это непросто. Великий римский оратор Цицерон заметил: «Красноречие есть нечто такое, что дается труднее, чем это кажется, и рождается из очень многих знаний и стараний» [3]. Эти слова никогда не утратят актуальности. Знание теории красноречия, изучение психологии людей, постоянная практика выступлений и упорная работа над словом – вот что дает возможность влиять на аудиторию.

Теоретические основы ораторского искусства мы находим в логике, психологии, лингвистике, этике. Знание прикладных особенностей этих наук позволяет правильно строить выступление, умело управлять аудиторией, говорить образным, живым языком, рационально готовиться к выступлению. Постижение риторики, рожденной в Древней Греции теории и практики ораторского искусства, становится необходимостью в современном мире [2].

Успех речи во многом зависит от того, удастся ли сразу же найти подход к слушателям, установить с ними контакт. Для того чтобы вызвать интерес и к себе, и к теме выступления, надо постараться с первых минут завладеть вниманием слушателей. Чтобы не возник барьер установки, когда предвзятое отношение к выступающему мешает объективно воспринимать его слова, желательно еще до выступления создать у слушателей благоприятное мнение о себе, положительную установку. Если вас некому представить, придется начать выступление с саморекламы, конечно, без неуместного хвастовства.

Литература:

1. Андреев В. И. Деловая риторика. Практический курс для творческого саморазвития делового общения, полемического и ораторского мастерства / В. И. Андреев. – Казань: Казань, 1993.

2. Введенская Л. А. Культура и искусство речи: Современная риторика / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова. – Ростов н/Д: Феникс, 1998.

3. Карнеги Д. Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично / Д. Карнеги – М. : Беларусь, 1990.

4. Мурина Л. А. Риторика: Учебник / Л. А. Мурика – М. : Университетское, 1994.

5. Снелл Ф. Искусство делового общения / Ф. Снелл. – М. : Знание, 1990.