Психология и социология / 9. Психология развития

Быстрякова Л.А., Гагарин А.В.

Российская академия народного хозяйства и государственной службы
при Президенте РФ

РАЗВИТИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ

На фоне постоянного увеличения потоков и накопления правовой информации очевидно несоответствие возможностей традиционных для правовой системы средств работы с информацией современным потребностям этой профессиональной сферы. Как результат − перегрузка сотрудников, снижение качества работы в связи с тем, что востребованная информация не может быть всегда обработана оптимально и в необходимые сроки. Важнейшим условием повышения эффективности и качества юридической деятельности является, с одной стороны − информатизация правовой сферы, с другой − содействие непрерывному и активному личностно-профессиональному росту актуальных, практикующих специалистов в данной области, в рассматриваемом случае – их информационно-коммуникационной компетентности.

Возможности развития информационно-коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов определяются содержанием той или иной профессионально-образовательной деятельности в рамках непрерывной информационно-компьютерной подготовки специалиста, повышения их квалификации, получения дополнительного профессионального образования, самостоятельной профессиональной деятельности в сфере информационно-коммуникационных технологий.

Тем самым актуализируется проблема психолого-акмеологического и психолого-правового исследования особенностей процесса развития профессиональной компетентности сотрудников правоохранительной сферы. В свою очередь определяется необходимость разработки соответствующих технологий развития информационно-коммуникационной компетентности сотрудников, прежде всего − без отрыва от профессиональной деятельности.

Целью нашего исследования является определение сущности, структуры и содержания информационно-коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов, психолого-акмеологические принципы, технологии, условия и факторы ее развития.

В итоге проведенного исследования нами получены следующие результаты.

Определена психолого-акмеологическая специфика профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов, а также ее особенности в сфере информационно-коммуникационных технологий. Выявлено, что специфичность профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов отражена в совокупности их личностных качеств, профессиональных знаний и умений, т.е. в профессиональной компетентности, в освоении в современных условиях массированных потоков различного рода информации (политической, правовой, экономической, социологической, психологической и т.д.), в прямой зависимости ее результативности от умения сотрудников эффективно взаимодействовать с такого рода информацией.

Раскрыты сущностные, функциональные, структурные, содержательные особенности информационно-коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов: рассмотрены политический, познавательный, нормативный, организационно-психологический, социальный, психолого-правовой, психолого-акмеологический аспекты профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов; конкретизированы понятия «информационная компетентность» и «информационно-коммуникационная компетентность» как совокупность информационных качеств личности, проявляющихся в виде знаний, навыков, умений и компетенций, позволяющих эффективно взаимодействовать с информационными средами, прежде всего, в виртуальном пространстве современных интернет-коммуникаций; раскрыто их содержательное соотношение, показано, что информационно-коммуникационная компетентность коррелирует в целом с информационной компетентностью, но при этом имеет самостоятельные характеристики. Информационно-коммуникационная компетентность включает работу с информацией, но опосредованно, через использование информационно-коммуникационных технологий для удовлетворения профессиональных, межпрофессиональных и надпрофессиональных информационно-коммуникационных потребностей.

Сформулированы общие (интегративные) критерии продуктивности развития информационно-коммуникационвной компетентности, представленные двумя взаимодополняющими группами: определяющие и важные; раскрыто их содержание; разработаны частные (интегральные) критерии продуктивности развития информационно-коммуникационной компетентности и адекватные им показатели сформированности у сотрудников правоохранительных органов; выделены и описаны виды информационно-коммуникационной компетентности: практический, технологический, базовый, элементарный, интуитивный.

Построена психолого-акмеологическая модель развития информационно-коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов, которая отражает сущностно-содержательную структуру информационно-коммуникационной компетентности личности; особенности профессиональной деятельности, связанной с взаимодействием с информацией (специальной и учебной) в информационной среде.

Разработана психолого-акмеологическая система развития информационно-коммуникационной компетентности как система информационно-коммуникационных взаимодействий личности, которые опосредованы реализацией психолого-акмеологического содержания интернет-технологий и созданием специальной (личностно-развивающей) профессионально-образовательной среды.

Выделены особенности развития психолого-акмеологического потенциала информационных технологий: индивидуализация и активизация профессионально-образовательной деятельности; повышение мотивации сотрудников, имеющих те или иные трудности в межличностной коммуникации; возможности развития интерактивной коммуникационной компетенции с экстраполяцией на сферу непосредственных межличностных коммуникаций; использование как инструментария для координации работы; развитие уровня самостоятельности профессиональной деятельности; наличие источников первичной или вторичной общеобразовательной и профессионально-образовательной информации; ее доступность и несложность (в плане освоения и использования), что способствует повышению продуктивности профессиональной деятельности.

Эмпирически изучены особенности развития информационно-коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов в рамках развивающего эксперимента: показано, что изменение информационных потребностей в экспериментальной группе по сравнению с контрольной показало существенный рост ряда показателей информационно-коммуникационной компетентности; выявлены особенности взаимодействия респондентов экспериментальных групп с информацией, подтверждено заметное увеличение соответствующих показателей когнитивного критерия; определены особенности динамики информационного поведения участников эксперимента, отражающие варианты поведения в контексте эффективности поиска качественной информации; установлены позитивные изменения в поведении участников по отношению к информации; отмечено заметное увеличение показателей, характеризующих проявление эмоционально-волевой сферы личности, соответствующих качеств как необходимых составляющих в проявлении информационно-коммуникационной компетентности.

Обоснованы психолого-акмеологические условия: общие (специальная и непрерывная информационно-компьютерная подготовка сотрудников; их включение в различные виды и формы самостоятельной профессионально-образовательной деятельности информационно-коммуникационной направленности; создание и постоянное совершенствование информационно-образовательной среды; частные (собственно акмеологические; психолого-дидактические; организационно-психологические; социально-психологические; экономические); и психолого-акмеологические факторы (индивидуально-личностные особенности; уровень развития информационной культуры; степень автономности информационно-коммуникационной деятельности; специальная система профессионального обучения; сформированность рефлексивно-аналитических умений инновационного) продуктивного развития информационно-коммуникационной компетентности.

В качестве перспективных направлений дальнейших исследований намечены: углубление научных основ психолого-акмеологической и психолого-правовой диагностики, разработка психолого-акмеологических и психолого-правовых моделей информационно-коммуникационной компетентности специалистов в различных сферах правоохранительной деятельности, исследование психолого-акмеологических и психолого-правовых аспектов культуры и технологий принятия эффективных управленческих решений в связи с изучаемой спецификой деятельности.

Литература:

1. Быстрякова Л.А. Психолого-акмеологическая модель и система развития информационно-коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов // Акмеология. 2012. № 4. С. 97−100.

2. Гагарин А.В., Быстрякова Л.А. Информационно-коммуникационная компетентность личности: структура и содержание, особенности развития // Личность в межкультурном пространстве: Материалы VII Международной научно-практической конференции: в 2-х тт. Т.1. Москва, РУДН, 15−16 ноября 2012 г. / Под общ. ред. А.Г. Коваленко. − М.: РУДН, 2012. С. 124−129.