Кенжебеков К

Кенжебеков К.К. к.и.н., и.о. доцента кафедры «Философия и история»

Казахский экономический университет имени Т. Рыскулова

Республика Казахстан г. Алматы kkapalbek@mail.ru

Высшее образование в условиях рынка.

В современном мире образование становится одним из ведущих факторов конкурентоспособности государства и наций на международной арене. Смена общественных идеологий, вхождение Казахстана в Болонский процесс, ориентация образовательных программ на потребности рынка обусловливают необходимость реформирования отечественной системы высшего профессионального образования. Принципы Болонского процесса «поощряют выборность курсов, преподаватели оказываются в условиях конкуренции, они должны сделать свои курсы привлекательными для студента, а этому, конечно же, способствует приобщение к собственным исследовательским результатам» [1].

Одной из важнейших составляющих формирования репутации ВУЗа может служить выживаемость университета в условиях рыночных отношений. Исследование отношения к ВУЗу потребителей реальных (например, студентов, магистрантов, стажеров, аспирантов) и потенциальных (например, абитуриентов) включает повышение репутации ВУЗа. При ее формировании все большее значение занимает конкурентоспособность университета. Значение репутации также связано с тем, что она может помочь потребителю сориентироваться на рынке, что особенно важно в ситуациях неопределенности, когда нет достаточной информации об объекте. Репутация может помочь сократить риск выбора для потребителей при принятии решений.

При переходе на рыночные отношения государство перестало заниматься распределением выпускников ВУЗа, возник недостаток квалифицированных специалистов, способных и умеющих работать в условиях развивающихся рыночных отношений, появился избыток рынка традиционных специалистов, произошло снижение интересов к техническим знаниям и инженерной профессии, население стало отдавать предпочтение юридическим специальностям, сократилось государственное бюджетное финансирование образовательной и научной деятельности, многие университеты перешли на частное коммерческое образование, со стороны потребителей возник неустойчивый спрос на специалистов, признание автономности ВУЗов. В силу этих причин проблема подготовки кадров стала весьма острой. Прежде чем, говорить о качестве подготовки специалистов необходимо рассмотреть особенности деятельности ВУЗа в целом.

Первой особенностью университета в эпоху развивающихся рыночных отношений стала организация и проведение образовательного процесса. Тем не менее, в любом производственном процессе необходимо определить потребителей и поставщиков, сделать ориентир в системе подготовки кадров, а именно ориентацию на конечный результат или на управление процессами.

После проведения анализа образовательного процесса и сравнения его с производственным процессом, возникают принципиальные отличия между ними.

Второй особенностью университета является то, что объектом деятельности ВУЗа являются люди, а именно человек. Из этого следует, что типичные (шаблонные) подходы исключены.

Поскольку основная деятельность ВУЗа направлена на образование, всегда главной его задачей будет являться воспитание и подготовка специалистов конкурентоспособных на мировом рынке. При этом нужно готовить таких специалистов которые должны не только обладать неким объемом знаний, но и уметь учиться: искать и находить необходимую информацию, чтобы решить те или иные проблемы, использовать разнообразные источники информации для решения этих проблем, постоянно приобретать дополнительные знания.

Подтверждением этому могут стать слова известного экономиста Лестера Туроу: "Знание становится единственным источником устойчивого конкурентного преимущества, поскольку все остальное выпадает из уравнения конкуренции, но знание может быть использовано только через квалификацию индивидов" [2]. Гарантия последовательного и успешного построения образовательного процесса будет отражаться в эффективности выполняемых в ВУЗе научных исследований, тем более, что именно научная деятельность способствует профессорско - преподавательскому составу непрерывно обновлять, пополнять и повышать свой профессионализм тем самым улучшая репутацию ВУЗа, а так же получать практический опыт.

Наряду с вышесказанным появляется третье направление - это информационные технологии. Отсюда следует, что если административно-хозяйственная часть не будет организованна на должном уровне, то работа всех вышеперечисленных направлений будет не эффективна. Поэтому любой университет прежде чем начать образовательную деятельность, заботится о создании и укреплении материально-технической базы которая является фундаментом административно - хозяйственной и других частей ВУЗа.

Следующей особенностью ВУЗа будет конечный результат его образовательной деятельности, так называемый выпуск «продукции», определение поставщиков и потребителей. Производством готовой «продукции» в ВУЗе будет считаться выпуск квалифицированных специалистов - бакалавров, а также магистров. Совместно с выпуском квалифицированных конкурентоспособных специалистов, следует отметить, что в ВУЗе занимаются разработкой и изданием учебно - методической, научной, научно - технической и интеллектуальной литературы, а иногда это может быть выпуск отдельных видов промышленной продукции предоставлением информационных и консультативных услуг и другие дополнительные образовательные услуги.

Как указывалось выше, университеты в качестве «продукции» выпускают специалистов, а что собой представляют и как готовятся эти специалисты. Для выяснения этого обратимся к процессу подготовки специалиста или процессу производства «продукции» и если сравним технологические процессы образовательный и производственный, то можем выявить сходства и отличия между ними. Всем известно, что подготовка любых специалистов – это весьма долгий процесс, а если речь идёт о квалифицированных конкурентоспособных специалистах то для этого требуется вся система образования (от детского сада до докторантуры), и продолжительность этого процесса производства продукции будет составлять около 20 лет.

К особенностям ВУЗа относится так же то, что студент является не только «продукцией», но и субъектом образовательного процесса, и потребителем других видов продукции ВУЗа.

Еще одной особенностью ВУЗа является общая культура, носителями которой являются профессорско – преподавательский состав. От этого зависит другая наиболее важная особенность – качество профессорско – преподавательского состава. От работы преподавателей зависит существенное формирование специалиста, как личности, отвечающей всем требованиям современного мира. [3]. Следует помнить, что профессора и преподаватели, занимающиеся научно – исследовательской деятельностью являются непосредственными производителями «продукции» ВУЗа. Именно от этого зависит заинтересованность студентов в своем образовании, а также заинтересованность в выполнении дополнительных требований, формирующихся в научных кружках или безразличии студентов, которые впоследствии сойдут с дистанции.http://www.moluch.ru/conf/econ/archive/9/536/images/m59346a21.gif http://www.moluch.ru/conf/econ/archive/9/536/images/56388c57.gif http://www.moluch.ru/conf/econ/archive/9/536/images/m5d42c2ed.gif

http://www.moluch.ru/conf/econ/archive/9/536/images/m24ca4e74.gifОдна из особенностей ВУЗа заключается в том, что нет однозначной оценки брака. Здесь опять ключевую роль играет качество профессорско – преподавательского состава, оно заключается в интеллекте, профессионализме, научном потенциале, умении заинтересовать, установить контакт, что во многом определяет мотивацию студентов к обучению. Таким образом, качество знаний, которыми обладает профессорско – преподавательский состав способствует созданию непрерывной системы образования в области качества и обеспечения ее эффективного функционирования [4]. http://www.moluch.ru/conf/econ/archive/9/536/images/65917d95.gif http://www.moluch.ru/conf/econ/archive/9/536/images/m7e8d152a.gif http://www.moluch.ru/conf/econ/archive/9/536/images/m19fcc968.gif http://www.moluch.ru/conf/econ/archive/9/536/images/m19fcc968.gif http://www.moluch.ru/conf/econ/archive/9/536/images/m42458d08.gif http://www.moluch.ru/conf/econ/archive/9/536/images/5607dfe9.gifВ настоящее время проблема качества стала рассматриваться и со стороны руководства, поэтому сейчас эта проблема должна интересовать молодых специалистов, так как именно новые преподаватели должны создавать такие условия в ВУЗе, которые бы позволили получить полную картину качества образования соответствующего современным требованиям.

В последние годы ВУЗ уделяет много времени проблематике, в основе которой лежит самостоятельная работа студентов под руководством преподавателя. При такой системе преподаватель становиться наставником и консультантом, задачей которого является - обучить студента самостоятельной работе. Это сводится к тому, что если студент стремиться стать настоящим специалистом, то необходимо создать условия возможности интенсивного труда обучающихся [5].

В основе таких представлений лежит мысль о коллективном подходе к обучению. В современном мире каждый сам за себя и во многих случаях командная форма отсутствует в организации учебного процесса. И для того, чтобы в дальнейшем специалист мог принимать решения, советуясь с коллективом, эти навыки необходимо прививать в ВУЗе.

Еще одной особенностью ВУЗа является распределение материальных ресурсов. Как правило, руководство ВУЗа затрудняется в выборе единого подхода к оценке потребностей и материальных ресурсов внутри ВУЗа. Образовательное учреждение, как и любая другая организация, имеет свой пакет документов (устав, положения, распоряжения, приказы о распределении обязанностей, должностные инструкции) учитывая эти документы при определении приоритетов касательно материально – технического обеспечения они не всегда является эффективными.

С помощью планирования ВУЗ сможет создать мощную технологию управления с мобилизацией всех ресурсов образовательного учреждения в соответствии с образовательными программами. Ориентация на конечный результат является критически важным для успеха, поскольку отклонение от заданного пути нецелесообразно.

Принято считать, что любой проект, любая деятельность ВУЗа, любое решение в конечном итоге должны способствовать повышению эффективности образования, достижению конкурентоспособности. Руководство ВУЗа, а также его службы должны ориентироваться на оптимизацию образовательных процессов и на рост качества образования в целом [6].

В деятельности многих университетов акцент делается на то, что мотивирование персонала не достаточно обеспечено финансовыми средствами. Обратим внимание на оплату труда. Часто в ВУЗе встречаются ситуации, где один преподаватель работает в нескольких подразделениях одновременно, из этого как следствие выходит что: преподаватель за одну и ту же работу в одних и тех же условиях в рамках одного ВУЗа получает разную заработную плату труда. Такой итог может способствовать разногласию между сотрудниками, отсюда также следует: прекращение предоставления друг другу образовательных услуг, низкое качество преподавания на других факультетах заказчика, приглашение преподавателей из других ВУЗов, несмотря на существование преподавателей ВУЗа, более высокой квалификации и другое.

В настоящее время центр внимания инициаторов и участников образовательной деятельности сгруппирован на Болонском процессе, а именно создать образование европейского уровня. Основной задачей Болонского процесса является сохранить и обеспечить требуемое качество профессиональной подготовки специалиста и в поиске механизмов его повышения[7].

Результаты образовательной деятельности определяются качеством знаний, навыков, умений выпускников ВУЗа, их социально – культурным уровнем. Высокие результаты в области качества образования могут быть достигнуты только при высокой организации образовательного процесса, основным параметром которого является системность, включая менеджмент качества на всех уровнях управления и качество организации вспомогательных процессов. Результативность образовательной деятельности зависит от управления качеством основных рабочих процессов ВУЗа. Такие процессы обычно регламентируются мерой качества, которая является гарантией качества того, что оказанная услуга будет четко соответствовать требованиям потребителя. Залогом такой гарантии во всем мире считается система менеджмента качества.

Обеспечение качества подразумевает в себе качество подготовки специалиста, опираясь на документы, имеющиеся в каждом ВУЗе. Поэтому прежде чем приступить к разработке систем менеджмента качества, необходимо построить фундамент, основанный на этой документации.

Практическая польза, связанная с внедрением системы менеджмента качества заключается в определении со стороны руководства процессов ВУЗа, способствует четкому распределению ответственности и полномочий, развитие стратегий, отражающихся в целях и политике в области качества, становятся основой создания показателей и критериев системы оценки результативности процессов. Внутренние аудиты способствуют постоянному анализу качества проведенных работ. Говоря другими словами все вышеперечисленное, так или иначе, указывает на имидж ВУЗа, а, следовательно, конкурентоспособность его образовательных услуг.

Работники – это еще одно звено за счет, которого производится оценка работы системы менеджмента качества. За счет персонала осуществляется актуализация и подбор новой документации, упорядочение деятельности каждого сотрудника происходит путем внутренних аудитов. Эффективность образовательных услуг зависит от того, насколько персонал заинтересован в постоянном улучшении качества своей деятельности, насколько он активен при принятии важных стратегических решений[8].

Потребители в свою очередь сопоставляют заявленные требования с полученным результатом, который зависит от постановки образовательного процесса и системы его обеспечения репутации ВУЗа и получение документа подтверждающего статус ВУЗа. В дальнейшем если заявленные требования и полученные результаты будут совпадать то можно считать что университет приобрёл ещё одно подтверждение конкурентоспособности.

Эффективность работы системы менеджмента качества зависит от процессов планирования, организации и контроля качества образовательных услуг, от профессионализма профессорско - преподавательского состава, от подготовки и просвещенности персонала, от оснащения материально - технической базы.

Эффективность системы управления качеством зависит от единой цели и взаимопонимания участников образовательного процесса, которая заключается в достижении высокого уровня подготовки специалистов. Достижение высоких результатов в учебной и научной деятельности путем внедрения системы управления качеством в ВУЗе, способствует привлечению не только самого коллектива, но и студентов. Это позволит повысить конкурентоспособность университета не только на отечественном рынке образовательных услуг, но и на мировом.

Литература:

1. Касевич В.Б., Светлов Р.В., Петров А.В., Цыб А.А. Болонский процесс в вопросах и ответах. — СПб: Изд-во СПбГУ, 2004 http:// www.bologna.spbu.ru/public.php

2. Лестер Туроу. Будущее капитализма. Новосибирск, 1999. С. 92

3. Журнал «Высшее образование сегодня», № 6, с. 16, 2010.

4. Журнал «Качество, инновации, образование», № 8, с. 2, 2010.

5. Журнал «Высшее образование сегодня», № 5, с. 77, 2010.

6. Система оценки качества начального и среднего профессионального образования: актуальные задачи и проблемы внедрения: сб. материалов интернет – конференции – М. ООО «Типография Полиграфия», 2010. – 132с.

7. Бакалавр и магистр по агроинженерии: каким им быть?: научное издание; под общ. ред. акад. РАСХН М.Н. Ерохина. М: ФГОУ ВПО МГАУ, 2009. – с. 78-112

8. Управление вузом в современных условиях (опыт Нижегородского университета)/ руководитель авторского коллектива Р.Г. Строгин. – Н.Новгород: Изд-во ННГУ, 2010. – с. 170