Психология и социология/10. Психология труда

К.биол.н. Сатыбалдина Н.К., Сиротина А.А.

Казахский Национальный университет имени аль-Фараби, Казахстан

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ УСПЕШНОЙ АДАПТАЦИИ МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ

В современных социально-экономических и социокультурных условиях особое значение приобретает процесс профессиональной социализации молодых людей, который предполагает усвоение новых стратегий поведения для успешного трудоустройства.

Выпускники вузов сегодня - одна из слабозащищенных в социальном отношении групп населения. По данным, приведенным агентством по статистике Республики Казахстан, уровень молодежной безработицы в конце 2007 года составил 7,6 %, в 2011 году – 6,8%, а в 2012 году - 5,8%, что в 1,4 раза ниже общего уровня безработицы по республике на сегодняшний день. В то же время, в соответствии с законом «О государственной молодежной политике в РК», который определяет возраст молодежи с 15 до 28 лет, уровень безработицы сопоставим с общереспубликанским и составляет 8,2%. При этом доля самозанятых работников составляет 41,8%, а наемных - 58,2%.

Проблемы, связанные с трудоустройством выпускников вузов, с одной стороны, объясняются дефицитом рабочих мест на рынке труда, а с другой стороны - несоответствием профессиональных качеств молодых людей требованиям, предъявляемым современным рынком труда. Кроме того, структура и наличие свободных мест в экономике может не соответствовать профессиональным намерениям выпускников, а также объему и структуре выпуска специалистов из высших учебных заведений [1].

Конкуренция за престижные и высокооплачиваемые рабочие места среди выпускников вузов повышает значимость выработки активной жизненной позиции и гибкости для успешной реализации собственной стратегии на рынке труда.

Поэтому для современных учащихся старших классов и выпускников вузов необходимо понимание изменений ситуации на рынке и умение адаптироваться к ним. Снижать свои амбиции. Также важно «смотреть по сторонам», следить за изменениями на рынке труда. Другими словами, важны гибкость и готовность работать, допустим, в смежной профессии, а иногда и вообще не по специальности. Если нет работы по профессии — искать себя в более востребованных отраслях.

Вопрос профессионального самоопределения является наиболее важным и решающим в будущей перспективе поиска работы. Учитывая, что работа занимает такое значительное место в жизни человека, осознание факта, что ты занимаешься не своим делом, может иметь ошеломляющие последствия.

По данным исследования, проведенного Южным Федеральным Университетом РФ, большинство выпускников при выборе специальности руководствовалось престижностью выбираемой специальности или вуза. Таким образом, очевидно, что существует большое количество людей, считающих, что они выбрали в жизни не тот род деятельности. Другие пребывают в сомнении насчет сделанного ими выбора. Многие считают, что их образование — полученное как в школе, так и после ее окончания — не пригодилось им при подготовке к профессиональной деятельности. Считается, что сотрудники, получающие положительные эмоции от своей работы, являются более мотивированными, и их труд более производителен. Другим же непросто проявлять энтузиазм, и их труд может быть менее продуктивным (данные всеобъемлющего всемирного исследования, проведенного Kelly Services в начале 2008 г) [2].

Разработкой проблемы положения молодежи находящейся на рынке труда занимались такие российские исследователи как Г.Г. Руденко, А.Р. Савелов, [3]. Большое значение для понимания сущности процесса трудоустройства выпускников вузов на современном этапе социально-экономического развития имеют исследования С.С. Балабанова [4], Н.В. Гончаровой [5], И.А. Пашинян [6], М.Н. Руткевича [7].

«С чего же начать?» – вот первый вопрос, который задает себе студент-старшекурсник, когда приходит его время «встать под знамена рабочего класса». Как? Где? А главное, что искать?

В этой статье мы попытаемся вкратце ответить на эти важные вопросы, которые задает себе практически каждый казахстанец, достигший работоспособного возраста.

Первую ошибку выпускники допускают НА ЭТАПЕ ВЫБОРА ПРОФЕССИИ.

Правильный выбор профессии позволяет реализовать свой творческий потенциал, избежать разочарования, оградить себя от неуверенности в завтрашнем дне. Какой выбор профессии можно считать правильным?

Во-первых, будущая работа должна быть в радость, а не в тягость (ХОЧУ).

Во-вторых, вы должны обладать набором профессионально важных для этой работы качеств (МОГУ).

В-третьих, эта профессия должна пользоваться спросом на рынке труда (НАДО) [8].

Если требования рынка труда, возможности и желания самого человека даже не пересекаются, это означает: он хочет делать то, чего делать не может в ситуации, когда это никому не надо (рис. 1а). На самом деле, они могут и должны пересекаться. В этом случае, у молодого специалиста есть возможность получать вознаграждение за работу, приносящую удовольствие (рис. 1б).

Рис.1. Схема психологического выбора профессии

: а) отсутствие взаимосвязи меду требованиями рынка труда, возможностью и желаниями молодого специалиста; б) правильная взаимосвязь между этими 3-мя компонентами

Для правильного целеполагания необходима трезвая оценка трех критериев, о которых было сказано выше. Но, по факту, много ли подростков в возрасте 16-18 лет способны на это. Кто из них достаточно уверен в себе и знает свои сильные и слабые стороны, чтобы не ошибиться с выбором? В связи с этим, выделим несколько типичных ошибок выпускников при выборе профессии – это следование моде, желание родителей, высокий заработок [9]. Чтобы их не допустить, нужно держаться следующих установок:

ü Не ставьте во главу угла свои или чужие представления о престижности профессии;

ü Не увлекайтесь только внешней или какой-нибудь частной стороной профессии;

ü Не стоит выбирать профессию только потому, что тебе нравится или не нравится человек, который занимается данным видом деятельности;

ü Не отождествляйте школьный учебный предмет с профессией.

ü Не бойтесь того, что выбор профессии сейчас, фатальным образом определит всю вашу судьбу, но помните, что это фундамент, на котором вы планируете воздвигнуть пирамиду своих финансовых достижений.

Возможно, вы считаете, что сейчас уже поздно говорить об этом. Отнюдь.

Те же ошибки могут поджидать вас при поиске работы после окончания вуза. Будьте бдительны!

Если вам кажется, что вы пришли не в свою профессию, т.е. первая ошибка уже была совершена, НЕ НУЖНО ОТЧАИВАТЬСЯ! Нет необходимости получать второе, третье, четвертое образование, чтобы устроиться на хорошую работу. Как говорил один мудрый человек: «Количество образований не влияет на качество знаний». Так же не стоит ПЛЫТЬ ПО ТЕЧЕНИЮ, пренебрегая возможностью использовать эти 4 года для получения тех знаний и навыков, которые помогут вам, когда придет время реализовать себя на рынке труда.

В данном ключе рекомендуем три действия, которые необходимо предпринимать в этот период:

1. Учиться, учиться и еще раз учиться! Не переставайте готовиться и получать высокие баллы по всем возможным предметам. Еще ни один работодатель не был против сотрудника, имеющего диплом с отличием.

2. Если есть желание, достаточное количество знаний в профессиональной сфере можно получить путем самообразования или на специализированных курсах. Языки и компьютерная грамотность всегда в моде. Знание иностранного языка, английского, к примеру, откроет перед вами многие двери.

3. Совершенствованию нет предела. Работайте над собой, над манерой говорить и одеваться. Учитесь составлять резюме и правильно заполнять основные документы, тренируйте полученные в вузе знания и навыки.

А главное, научитесь слушать свой внутренний голос, чтобы ничего не повлияло на правильность вашего выбора профессии.

Следующим шагом, предлагаем вам несколько рекомендаций для эффективного поиска работы [10]:

1. Подготовьтесь, как следует, к поиску работы.

ü Постарайтесь как можно лучше обеспечить поиск работы необходимой техникой в пределах реальных финансовых возможностей. Использование телефона, компьютера, факса, несомненно, повысит эффективность поисков.

ü Постарайтесь вооружиться необходимыми знаниями и навыками, в особенности умением обращаться с компьютером. Реалии современного рынка труда таковы, что предпочтение, как правило, отдается кандидатам, которые готовы буквально с первого дня приступить к исполнению своих обязанностей без какой-либо предварительной (и, тем более, продолжительной) подготовки и обучения. Постарайтесь овладеть самыми необходимыми навыками, которые могут понадобиться вам при выполнении интересующей вас работы. Этими навыками вы обязательно должны овладеть до того, как начнете состязаться с другими претендентами на искомую работу.

ü Использование социальных сетей по профессиональным интересам. В последнее время становятся все более популярными интернет-профессиональные сообщества (например, англоязычный вариант LinkedIn), которые объединяют специалистов в определенной области. Рассмотрите вариант объединения со специалистами, которые работают в компаниях потенциально возможных для устройства на работу.

2. Установите для себя цели.

Прежде чем приступить к поискам работы, задумайтесь над тем, какую именно работу вы хотите найти. Основой для этого решения могут послужить ваши интересы, полученное образование, выбранная карьера, финансовые и прочие потребности. Вам может понадобиться провести определенную исследовательскую работу, поговорить с людьми, получить консультацию в центре занятости или сравнить различные работы, попробовав свои силы в каждой из них в качестве временного работника.

3. План ваших действий должен быть достаточно гибким в том, что касается поиска вакантных рабочих мест.

ü Находить вакантные рабочие места можно по-разному: по объявлениям о найме на работу, обращаясь непосредственно на предприятия, используя помощь друзей и знакомых. Помните о том, что необходимо проверять буквально все возможные варианты. Приведем пример: свое первое место работы я нашла именно таким образом. Я заполнила анкету – резюме на одном из сайтов по трудоустройству. Некая компания прочла мои данные и пригласила на интервью. По завершении беседы мне дали журнал, где я нашла интересное объявление о работе, отправила резюме и после нескольких этапов отбора была принята на работу. Это яркий пример того, что не стоит пренебрегать ни одним из законных методов в поиске работы вашей мечты.

В помощь выпускнику список наиболее эффективных способов поиска работы (рис.2.) [5]:

1. Центр карьеры в университете. Университетская служба занятости может быть очень полезна. У нее есть база вакансий и стажировок, где встречаются интересные варианты. Кроме того, некоторые центры помогают составить резюме, тестируют на профессиональные предпочтения, моделируют собеседование.

2. Презентации компаний и ярмарки вакансий. Осенью и весной в Казахстане проходят ярмарки вакансий. Вначале представители компаний выступают с презентациями или проводят деловые игры, а затем можно лично пообщаться с ними возле презентационных стендов.

3. Знакомые и однокурсники. Самый эффективный способ найти работу — обратиться к знакомым, по данным исследования агентства Kelly Services. Периодически спрашивайте о вакансиях у друзей и однокурсников. Поиск работы через знакомых, выяснило Kelly Services, эффективнее, чем через печатные СМИ и прямое обращение в компанию. Интересно также, что есть и профессиональная специфика: так, с помощью друзей и знакомых в основном ищут работу юристы (36,59%) и финансисты (32%).

4. СМИ. У большинства газет и журналов есть интернет-версии, где размещаются данные о вакансиях. В газетах с большими тиражами (“Работа для всех”, “Срочно требуются”) основная масса предложений относится к сфере HoReCa (индустрия отдыха и развлечений) или розничной торговли. В основном они не требуют специальной подготовки от соискателей.

5. Сайты работодателей. Сайт многих компаний содержит самый свежий перечень вакансий, а так же электронную форму резюме, которое в заполненном виде попадает в базу данных работодателя. Так же отправить свое резюме и сопроводительное письмо (почему вы хотите работать именно в этой компании на данной должности) вы можете и по электронной почте.

6. Интернет. Около 78% ищущих работу делают это через интернет. К самым популярным интернет ресурсам для поиска работы относятся — headhunter.kz, job.kz и rabota.kz.

7. Рекрутинговые компании. Трудоустройством высококвалифицированных сотрудников (наряду с подбором более молодых специалистов) занимаются такие компании, как «Ancor», «Check Point Ca», «Top Personal», «Prof Exclusive», «The Best», «Elite» и т.д.

8. Социальные сети. Социальные сети в настоящее время активно развиваются. Однако поиск работы в них еще не отлажен. Многие компании Казахстана уже начали использовать соц. сети для получения дополнительной информации о кандидате, поэтому не стоит полагать, что ваш профиль – это ваше личное пространство.

Рис.2. Список наиболее эффективных способов поиска работы

ü Поиск вакансий в сильных и быстро растущих компаниях региона проживания. От 60 до 80 процентов всех открытых вакансий в этих компаниях не рекламируются на сайтах по трудоустройству или печатных изданиях. Зайдите на корпоративный сайт этих компаний или позвоните в их службу по подбору персонала, для выяснения информации об открытых вакансиях.

ü Поставьте себе за правило каждый день звонить и встречаться с людьми, к которым вы еще не обращались и которые могут сообщить вам какую-либо информацию о вакантных местах или познакомить вас с кем-то, кто окажет вам подобную услугу.

ü Постарайтесь быть как можно корректнее и искреннее с людьми, которых вы просите о помощи. Вы наверняка добьетесь большего от людей, которых просите о помощи, если будете обращаться к ним с конкретными вопросами и предложениями, заранее будете уверены в том, что они в состоянии выполнить вашу просьбу, и всегда будете готовы продемонстрировать свою признательность.

ü Погрузитесь в информацию, относящуюся к выбранной вами сфере деятельности или к компании, в которой вам хотелось бы работать. Регулярно знакомьтесь с публикациями, связанными с выбранной вами сферой деятельности и старайтесь держать руку на пульсе тенденций и проблем, с которыми сталкиваются профессионалы, работающие в этой сфере.

ü Постоянно отслеживайте поступающие предложения. После отправки сопроводительного письма и резюме, записывайте и прослеживайте все поступающие звонки и электронные письма, поступающие от работодателя. Это позволяет работодателю знать, что соискатель имеет серьезные намерения по поиску работы.

4. Постарайтесь уяснить свое реальное положение на рынке труда [11].

ü Постарайтесь проявить максимальную объективность, определяя свою ценность как работника. За основу можно взять уровень конкуренции на рынке труда в интересующей вас области (т.е. соотношение числа вакантных мест и количества потенциальных кандидатов на эти места). Вы должны быть готовы к тому, чтобы несколько изменить или расширить свои цели, если уровень конкуренции слишком высок.

ü Рассматривайте себя как специалиста, способного решать серьезные проблемы. Рассматривая то или иное вакантное место, надо спрашивать себя не о том, как заинтересовать данную компанию в своей персоне, а о том, что вы можете сделать для этой компании, что бы ее деятельность была более успешной.

ü Слишком высокая самооценка выпускников и связанные с ней чрезмерные зарплатные ожидания, по мнению рекрутеров, - одна из главных проблем молодежи. Вина за это во многом лежит и на вузах, - считают специалисты. Преподаватели так формируют сознание своих подопечных, что те полагают, будто им должны предложить руководящую позицию, большую зарплату и социальный пакет только за то, что они учились в хорошем вузе. Между тем даже самый лучший выпускник с красным дипломом - это только полуфабрикат, который надо довести до готовности под руководством более опытного специалиста.

5. Составьте надлежащее резюме, сделав акцент на своей квалификации и реальных достижениях.

ü Ваше резюме должно представлять нечто большее, чем просто перечень предыдущих мест вашей работы и занимаемых должностей. Акцентируйте внимание на своей квалификации, реальных достижениях и качествах, которые могут представить особый интерес для потенциального работодателя в выбранной вами сфере деятельности. В резюме должны быть указанны навыки кандидата и профессиональный опыт, связанные с конкретным описанием вакансии. При подаче заявки на более чем один тип позиции, желательно изменить свое резюме соответственно

ü В основном, встречаются одни и те же ошибки при составлении резюме:

ü Во-первых, в них отсутствует четкая структура, все свалено в кучу: образование, компьютерные курсы, наличие замужней сестры и так далее.

ü Во-вторых, те, кто уже имеет опыт работы, нередко просто перечисляют должности, не расшифровывая функции, которые они выполняли. "Иногда случается, что громко заявленная должность коммерческого директора на поверку оказывается аналогом заместителя по административно-хозяйственной части", - отмечает Анна Яворская, менеджер по персоналу авиакомпании "Трансаэро".

ü В-третьих, вопиющая ошибка - несоответствие резюме действительности.

ü Расхождение реальных и заявленных умений обычно открывается уже на собеседовании. Поэтому многие компании проводят собеседование в несколько этапов, причем в последнее время первичный отбор часто происходит по Интернету. Соискателю предлагают заполнить анкету или пройти он-лайн-тест. Отобранных кандидатов приглашают в офис на очное интервью. Но это не говорит о том, что при интервью тестируемые знания не будут проверяться вновь.

ü Составьте персональное сопроводительное письмо. Избегайте отправки общего шаблона сопроводительного письма для работодателей. Вы должны преподнести свои профессиональные качества, в письменном виде персонально адресованному менеджеру по подбору персонала конкретной компании.

6. Тщательно подготовьтесь к собеседованию

ü Для обретения уверенности перед собеседованием, сделайте имитацию интервью с другом или кем-нибудь из членов семьи. Это поможет выявить Ваши слабые места, на практике, а также позволит соискателю лучше построить ответы на фактические вопросы.

ü Первое, что сразу обращает на себя внимание, - выпускник редко умеет хорошо рассказать о себе: стесняется или, напротив, безудержно хвалится. Неумение подать себя мешает и при составлении резюме, и на собеседовании.

ü Не пожалейте потратить хотя бы день на поиски максимального объема информации о компании, в которую вы отправляетесь на собеседование. Будьте готовы к тому, чтобы поговорить со знанием дела об этой компании; представьте себе, как можно было бы соотнести ваши знания, навыки, квалификацию и особенности вашей личности с требованиями, предъявляемыми данной работой, и с проблемами, с которыми сталкивается данная компания.

ü Проявляете энтузиазм и умейте подать себя! В ходе собеседования постарайтесь проявить свои самые сильные стороны, покажите себя активным слушателем. Не бойтесь смотреть собеседнику прямо в глаза. Будьте собранны и внимательны. Старайтесь избегать самой распространенной среди кандидатов ошибки - давать уклончивые и не искренние ответы на поставленные вопросы.

ü Не разговаривайте о деньгах, прежде чем получите предложение. Не стоит сразу же в начале разговора с менеджером обсуждать вопрос заработной платы, премии и т.д., это может насторожить работодателя в том, что Вы пришли не зарабатывать, а получать деньги.

ü Не пренебрегайте своим внешним видом. Независимо от того, как именно вы организовали поиск работы - путем установления как можно более широких контактов, проведения исследований в библиотеке или прохождения собеседований, - никогда не забывайте о своём внешнем виде. Выходя из дома или офиса, спросите у себя: «Если бы я сам был работодателем, то взял бы на работу такого, как я?» Если вы хотите произвести приятное впечатление, придерживайтесь легкого офисного стиля. Возьмите за правило, что ни при каких условиях нельзя приходить на интервью в джинсах и футболке, а так же с декольте и мини. Единственное исключение представляет вариант, если это общепринятый стиль одежды в компании, куда вы устраиваетесь на работу.

7. Не торопитесь отказываться от предложений временной работы.

ü Работа на временной основе дает вам нечто большее, чем просто возможность продержаться какое-то время. Вы приобретаете опыт работы и общения. Кроме того, спустя какое-то время вас могут принять и на постоянную работу.

ü Рассмотрите вопрос стажировки в компании на бесплатной основе. Бесплатная стажировка это отличный способ, чтобы показать Ваши возможности и приобрести новые навыки.

ü Не обращайте внимания на небольшое количество вакансий по вашей квалификации. Если Вы не можете найти вакансию, которая соответствует Вашей квалификации, попробуйте с менее квалифицированной. Работодатель быстро обратит на Вас внимание если Вы проявите свои навыки уже в процессе работы.

8. Подумайте о повышении квалификации

Если Вы получите несколько отказов, рассмотрите два варианта или подать резюме на другую менее квалифицированную должность или пойти на курсы для повышения своей квалификации.

9. Постарайтесь заключить самое выгодное для вас предложение.

Получив предложение работы, изучите внимательно самые мельчайшие его детали. Выясните нельзя ли как-то улучшить наименее привлекательные аспекты этого предложения.

Возможно, прочитав данный список, вы подумаете, что даже при соблюдении всех пунктов, у вас может не оказаться самого главного, что нужно работодателю – это опыта работы. И вы где-то в своих суждениях будете правы, т.к. по статистике при ответе на вопрос: «Как Вы думаете, на что в первую очередь обращает внимание работодатель при приеме на работу?» 70 % опрошенных студентов ответили: опыт работы и высшее образование. Ответы студентов совпадают с результатами исследования «Приоритеты современного работодателя» [12]. То есть в идеале нанимаемый выпускник для работодателя ― это специалист с некоторым опытом работы [13]. Эти данные вынуждают студентов жертвовать учебой для того, чтобы приобрести некоторый опыт работы. Но это не единственный способ соответствовать требованиям работодателей.

Например, национальная авиакомпания «Эйр Астана» имеет в своей практике нанимать на работу выпускников вузов без опыта работы по результатам производственной практики.

Поэтому еще раз изучите пункт 7 в нашем списке, и тщательно выбирайте место для прохождения практики, в процессе которой у вас будет шанс проявить все свои положительные качества, знания и навыки.

Не стоит себя недооценивать. Ваш будущий работодатель уже ждет вас. Для этого вам нужно немного стараний, а молодость для этого – не помеха!

Литература:

1. Шевченко Д.А. Социальная самоиденгификация лучших выпускников. Социс. - 2004. - №1. – с 135.

2. Сураегина Л.С., Чернышева Ю.Э. Стратегия эффективного поведения на рынке труда выпускников в условиях экономической нестабильности. Реферат. Интернет-ресурс: http://www.career-st.ru/specialist/docladi/5

3. Руденко Г.Г., Савелов А.Р. Специфика положения молодежи на рынке труда//Социс. – 2002. – №5. – с. 101-107.

4. Балабанова Е.С. Стратегии совладания с жизненными трудностями: самостоятельность или зависимость?// Экономическая социология. Эл. журнал http//www.ecsoc.msses.ru/pdf/ecsoct3n3.pdf 2002.-T.3(3).- С. 59.

5. Гончарова Н.В. О рынке труда выпускников вузов. – М., Социс.-1999.№3. - с.105-112.

6. Пашинян И.А. Работа и трудоустройство в восприятии студентов// Социс,-2000.№1. - с. 130-133.

7. Руткевич М.Н. Социология образования и молодежи. Избранное (19622002): Сб. стат. М.: Гардарики, 2002. – с. 539.

8. Шубкин В.Н. Трудящаяся молодежь: образование, профессия, мобильность. - М.: Наука, 1984. – с 214.

9. Багдасарьян Н.Г., Немцов А.А., Кансузян T.B. Послевузовские ожидания студенческой молодежи. – М., Социс. - 2003. - №6. – с. 113 - 119.

10. Демин А.Н. Достижение успеха в ситуации безработицы. – М., Социс. – 2002. №10. – с 46-57.

11. Панченко A.B. Анализ поведенческой активности безработных // Материалы конференции «Человек в психологии: ориентиры исследований в новом столетии». - Караганда, Изд-во КарГУ, 2001. – с 166-172.

12. Экономика и современный менеджмент: проблемы и решения // Материалы международной заочной научно-практической конференции Российского университета кооперации, Новосибирск, 27 февраля 2013 г. Интернет ресурс: http://sibac.info/index.php/2009-07-01-10-21-16/6762-2013-03-08-08-12-27.

13. Условия трудоустройства выпускников вузов на рынке труда. «Кадровик. Кадровый менеджмент». – Казань, 2008. - № 8. – с 27 - 33.

Сведения об авторах:

1. Сатыбалдина Назым Капановна – доцент кафедры общей и этнической психологии, факультет философии и политологии КазНУ им. аль-Фараби.

2. Сиротина Анна Александровна – выпускница отделения психологии, факультет философии и политологии КазНУ им. аль-Фараби.