Экономические науки / 6. Маркетинг и менеджмент

Д.е.н., професор Тараненко І.В., магістр Шалигіна К.С.

Університет імені Альфреда Нобеля

УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ ІНТЕГРОВАНИХ

МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ ПІДПРИЄМСТВА НА РИНКУ ПАРФУМЕРНО-КОСМЕТИЧНИХ ТОВАРІВ

В умовах сучасного формування і становлення ринкових відносин та жорсткої конкуренції у всіх галузях, в тому числі на ринку парфумерно-косметичних товарів, питання професійної організації просування і бізнес комунікацій набули першочергового значення. Україна має значну чисельність населення і "косметичні" звички, подібні для всієї Європи. Тому не дивно, що з 2001р. почався підйом ринку косметичної продукції, обороти продажів збільшувалися на 20-25 відсотків щорічно [1].

Зараз даний ринок активно розвивається завдяки новим трендам та технологічним інноваціям, що зумовлює достатньо високий рівень конкуренції. Тому якісна комунікація з усіма суб'єктами маркетингу для гравців на даному ринку є важливою.

Сьогодні все більше компаній запроваджує концепцію інтегрованих маркетингових комунікацій. Відповідно до цієї концепції компанія ретельно узгоджує і координує роботу своїх численних каналів комунікації - реклама в засобах масової інформації, особистий продаж, стимулювання збуту, зв'язки з громадськістю, прямий маркетинг тощо – для вироблення у споживача чіткого, послідовного та переконливого уявлення про компанію та її товари.

Масштабною проблемою компанії Belleza, представленої магазинами косметики і парфумерії в м. Дніпро, є низький темп зростання кількості нових клієнтів. Це свідчить про те, що старі методи впливу на споживачів вже не актуальні чи потребують глобальних змін, а нові методи, спрямовані на підвищення відвідуваності магазину не опрацьовуються.

Запропоновано розробити та провести комплексну рекламну кампанію магазинів косметики і парфумерії Belleza в м. Дніпро, основану на інтернет-рекламі, якісній зовнішній рекламі на білбордах міста та рекламі на радіо.

Для розробки рекламної кампанії необхідно складено медіа план, який має такі характеристики.

1. Цілі та задачі: стимулювання збуту, залучення нових клієнтів та побудова іміджу компанії серед мешканців міста Дніпро.

2. Територія: місто Дніпро.

3. Цільова аудиторія: жінки та чоловіки віком від 25 до 50 років з рівнем доходу середній та середній+, які слідкують за тенденціями розвитку ринку краси та здоров’я.

4. Канали, за допомогою яких буде відбуватися передача рекламних звернень: інтернет, зовнішня реклама та реклама на радіо.

5. Рекламний період: 12 тижнів.

План-графік рекламної кампанії по тижням: інтернет реклама– тижні 1-12, зовнішня реклама – тижні 1-12, радіореклама – тижні 2-3, 6-7, 10-11.

Далі розглянуто докладніше кожний захід окремо.

Беручи до уваги наявність власного інтернет магазину та інтернет сайту, рекомендовано використати такі сучасні технології просування, як реклама в соціальних мережах і контекстна реклама і за допомогою інструменту Google Adwords. На першому етапі для ефективного налаштування інтернет реклами доцільно звернутися до добре зарекомендованого агентства.

Для рекламної компанії важливим і вирішальним фактором є масовість, тому треба чітко визначити, де саме потрібно розмістити зовнішню рекламу для найбільшої ефективності. Ураховуючи те, що магазин знаходиться на периферії, для реклами слід обрати людні місця, з великим скупченням людей чи прохідністю. Тому найкращими місцями буде центр міста та найближчі виїзди до жилих масивів. У самих жилих масивах розташування буде не доцільним, що повязане з занадто великою концентрацією не цільової аудиторії та великою відстанню до магазину.

Переваги зовнішньої реклами:

- зовнішня реклама розташовується повсюдно і завдяки своєму широкому поширенню досягає свою аудиторію;

- повідомлення працюють на рекламному принципі «частоти»;

- зовнішня реклама – чудове доповнення до інших типів реклами. Ефективний спосіб – поєднання різних видів реклами для інтегрованих маркетингових комунікацій [2].

Для більш повного охвату аудиторії можна використовувати не менш масовий канал реклами – радіо рекламу.

Радіо може використовувати будь-яка фірма з досить широким колом споживачів. Радіо викликає миттєву реакцію на рекламне повідомлення. Воно чудово виправдовує покладені на нього надії, якщо мова йде про те, щоб познайомити клієнтів з фірмою, а також допомогти створити їй репутацію.

Переваги радіо реклами:

- дає добрі результати навіть для відносно невеликого бізнесу;

- дозволяє впливати на цільову аудиторію;

- зробити рекламний радіо ролик досить просто і недорого;

- доносить рекламу до людей активних, що переміщаються;

- радіо аудиторія, як правило, є трохи молодшою, ніж типові читачі газет, і тому більш охоче купує нові товари та послуги.

Таким чином, авторами запропоновано систему інтегрованих маркетингових комунікацій для залучення нових клієнтів. При ретельному опрацюванні, впровадження такої системи забезпечить не тільки ріст продажів, а й зробить бренд Belleza пізнаванішим.

ЛІТЕРАТУРА

1. Український ринок парфумерно-косметичної продукції: [Електронний ресурс]. – Режим доступу:http://apcu.ua/

2. Липчук В.В. Маркетинговий аналіз: навч. посіб. / В. В. Липчук, І. Г. Яців, Б. М. Гошко, О. Й. Гошко. – К.: Академвидав, 2008. – 216 c.