Економічні науки / 6. Маркетинг та менеджмент

 

к.е.н. Яременко С.С., Радкевич В.Є.

Університет імені Альфреда Нобеля, м. Дніпро

 

SWOT-аналіз як метод виявлення напрямів посилення позитивного іміджу мережі бутіків Charisma Fashion Group

 

В епоху «інформаційного суспільства», коли уявлення людей про світ і процеси, що відбуваються, значною мірою формуються засобами масової комунікації, коли репутація будь-якого суб’єкта і об’єкта стала відігравати набагато важливішу роль, імідж підприємства набуває статусу одного з основних ресурсів, які зумовлюють його економічну перспективу. Актуальність дослідження іміджу полягає в тому, що сучасний ринок не залишає шансу на розвиток тим кампаніям, які неправильно позиціонують себе на ринку. Адже, сьогодні, частіше за все, споживачі купують не товар а «бренд».

Мережа бутіків Charisma Fashion Group – це простір інтелектуальної моди і європейського формату шопінгу в Дніпрі. Відкриття першого бутіка Харизма Фешн Груп відбулося в 2008 році. Визнаний європейський лідер і експерт в пошитті чоловічих сорочок найвищої якості, а саме бренд van Laack, був відкритий компанією для вимогливих клієнтів міста Дніпро у форматі монобрендового бутіка. Сьогодні в бутіку van Laack представлені чудові лінії чоловічого і жіночого одягу та аксесуарів, які, як не можна краще відображають стиль і сенс головного слова в ідеології компанії – харизма. Перший мультибрендовий бутік Charisma відкрився в 2011 році, представивши на той час такі бренди, як: Herno, Boglioli, Lardini, Lubiam, Hiltl, PT, Falke, Truzzi, Zimmerli, Dalmine, Mandelli, Luisa Cerano, Fabiana Filippi, Della Ciana, Bertolo та інші. У 2015 році Charisma Fashion Group відзначає своє семиріччя. П’ять бутиків, 2 аутлет-центру, понад 60 брендів, глянсовий fashion-журнал, тисячі клієнтів — все це результати щоденної праці найкращої fashion-команди України. Місія компанії Charisma Fashion Group надавати позитивні емоції в процесі вибору, покупки та носіння одягу та взуття незалежно від віку і статті. Місією компанії є наступне тлумачення: «Створи свій власний стиль. Нехай він буде унікальним для тебе і недосяжний для інших».

Мережа Charisma Fashion Group змінюється разом з країною та смаками споживачів. Але, які б зміни не відбувалися, основні принципи мережі залишаються незмінними з часу її виникнення. В Charisma Fashion Group все побудоване таким чином, щоб покупка була приємною, зручною, доступною для покупця та викликала бажання повертатися знову й знову.

В мінливих умовах ринку перед кожною організацією постійно відкриваються нові можливості чи виникають нові загрози. Тому, підприємство повинно передбачати можливості чи загрози, які потрапляють із зовнішнього середовища. Для розуміння вище вказаних факторів слід оцінити привабливість ринку за допомогою SWOT-аналізу. Дані сильних сторін (S), слабких сторін (W), можливостей (O) та загроз (T) для Charisma Fashion Group надано у табл. 1.

Як бачимо, сильними сторонами підприємства є якість колекцій, відповідність їх світовим трендам моди, а також налагоджені зв’язки із дизайнерами та діячами fashion-індустрії України. Завдяки цьому можна розробити ряд заходів щодо мотивування клієнтів конкурентів стати покупцями мережі Charisma Fashion Group. Крім цього, потрібно враховувати те, що негативним фактором сьогодні стала політична та економічна ситуація в країні, котра може привести до зниження запланованих показників. Саме тому, для нівелювання цих загроз компанії Charisma Fashion Group слід бути гнучкою в своїй діяльності, а саме при ціноутворенні та в програмах лояльності.

На сьогоднішній день яскравою тенденцією для даної галузі економіки є зростання кон­куренції між її суб'єктами. У зв'язку з цим Charisma Fashion Group починають приділяти все більше уваги формуванню уні­кального і, водночас, зрозумілого для споживачів іміджу компанії з метою забезпечення власної конкурентоспроможності та успішної діяльності на ринку. Імідж підприємства – це той «образ» та вра­ження про організацію, яке сформувалося у свідомості людей. Запорукою позитивного іміджу що склалися у клієнта після того, як він звер­нувся до компанії. Саме тому важливу роль відіграє піклування про споживачів, а також максимально повне задоволення їхніх потреб.

Таблиця 1

SWOT-аналіз для Charisma Fashion Group

 

Можливості

Загрози

 

 

1. розширення ринку збуту та вихід на нові ринки (сегменти ринку);

2. створення власних каналів збуту (фірмові магазини в країнах СНД);

3. розширення асортименту продукції (магазин декору для дому);

4. скорочення постійних витрат;

5. залучення інвесторів (.як основних акціонерів підприємства, так і іноземних)

1. посилення конкурентного тиску та, як наслідок, конкурентної боротьби;.

2. сповільнення темпів зростання ринку, через зниження платоспроможності населення;

3. зростання цін на ресурси, інфляція, несприятлива зміна валютних курсів і кредитних ставок;

4. зміна моди, потреб та смаків споживачів;

5 труднощі при виході на нові ринки збуту.

 

Сильні сторони

Сила і можливості

Сила і загрози

1.                   якість колекцій та їх відповідність модним тенденціям;

2.                   використання інтернет-технологій в маркетинговій діяльності;

3.                   налагоджені зв’язки із дизайнерами та діячами fashion-індустрії;

4.                   попит на продукцію;

5.                   конкурентоспроможна продукція на світовому та внутрішньому  ринках;

6.                   податкові пільги;

7.                   конкурентоспроможні ціни в порівнянні з конкурентами.

-      розширення ринків збуту;

-      контроль за витратами, пошук шляхів їх скорочення, продаж або оренда не використовуваних площ та територій;

-      розробка та проектування нових видів продукції (декор для житла).

-      проведення гнучкої цінової політики, диференційованої залежно від замовника; пропозиція вигідних клієнтові умов оплати;

-      прагнення до збільшення обсягу спільних з іноземними партнерами проектів з виробництва;

-      організація служби маркетингу з виокремленим підрозділом «імідж підприємства», розробка нових рекламних кампаній, ретельне дослідження ринку.

 

Слабкі сторони

Слабкість і можливості

Слабкість і загрози

1.     незадовільний стан будівель, де розташовані магазини;

2.     відсутність власного виробництва;

3. значні витрати на транспортні послуги.

-          розробка нових маркетингових заходів щодо встановлення гнучкої цінової політики, створення системи збуту і розподілу.

-    вивчення та можливе використання методики просування продукції іноземних організацій;

-    оптимізація асортименту; скорочення неліквідних залишків.

 

Наступним фактором, що впливає на став­лення споживача, виступає культура органі­зації. Емблема, девіз та навіть уніформа пра­цівників здатні донести до споживача основ­ну ідею організації, її мету та особливості фу­нкціонування на тому чи іншому ринку.

І останнім, проте дуже важливим чинником, що впливає на формування позитивного імі­джу про компанію, є якість товару або послуг, що надаються. Адже, якщо споживач не буде задоволений товаром, який він придбав, або послугою, якою скористувався, то враження про компанію, до якої звертався клієнт, одно­значно буде негативним.

В сучасних ринкових умовах, які характеризуються загостренням конкурент­ної боротьби майже в усіх сферах бізнесу, перед Charisma Fashion Group постає важливе завдання пошуку шляхів формування ефективного механізму управління. Одним із дієвих інструментів стратегічного управління є імідж підприємства. Імідж впливає на результативність господарської та економічної діяльності, успішність стратегічного розвитку, ефективність та стабільність функціонування в мінливому середовищі. Особливої актуальності формування та управління іміджем набуває для Charisma Fashion Group, що пов’язано, насамперед, зі специфікою товару, особ­ливою роллю споживачів та персоналу підприємства у формуванні його іміджу. Останнім часом саме імідж стає вирішальним фактором конкурентної боротьби між Charisma Fashion Group та конкурентами, а споживачі обирають підприємство здебільшо­го спираючись на його імідж. Тому, питання формування та управління іміджем Charisma Fashion Group набувають все більшої актуальності.

Література:

1.  Савіна Г. Г. Позитивний імідж та ділова репутація у забезпеченні конкурентоспроможності підприємства [Електронний ресурс] / Г. Г. Савіна, В. О. Баличова, Ю. О. Калугін // Науковий вісник Полісся. - 2015. - Вип. 3. - С. 96-99. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/nvp_2015_3_15

2.  Семенчук Т. Б. Сучасна модель формування іміджу організації [Електронний ресурс] / Т. Б. Семенчук, О. Г. Гера // Науковий вісник Херсонського державного університету. - 2014. - Вип. 7(3). - С. 178-181. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Nvkhdu_en_2014_7(3)__47