К.е.н., доцент Плотніченко С.Р., Фірунова А. Ю.

Таврійський державний агротехнологічний університет, Україна

ЕФЕКТИВНІСТЬ ТА РАЦІОНАЛЬНІСТЬ В ОПЕРАЦІЙНОМУ МЕНЕДЖМЕНТІ

Операційний менеджмент - це термін, який в перекладі з англійської означає управління виробництвом. В науковій літературі існує кілька визначень операційного менеджменту.

Американські професори Річард Чейс та Ніколас Аквілано визначають операційний менеджмент як управління всіма ресурсами, необхідними для виробництва продукції та надання послуг організацією.

А ось американські дослідники: Сег Лі та Марк Шнайдер'янс дають інше визначення операційному менеджменту. Вони визначають операційний менеджмент як науку про концепції, методи, процедури, технологію, які використовуються управлінцями в процесі створення та функціонування операційної системи

Отже, можна зробити висновок, що операційний менеджмент - це процес проектування, планування, узгодження, контролю всіх засобів, процесів і видів діяльності, необхідних для перетворення праці, капіталу, матеріалів, енергії та професійних навичок в товари та послуги для задоволення потреб зовнішнього середовища. [4]

Діяльність, яка здійснюється в усіх організаціях, щодо створення товарів і послуг називається операційною.

Операція - елементарний спеціалізований вид роботи, спрямований на виконання конкретного завдання технічного, організаційного або соціального характеру. 

В свою чергу виділяють чотири головні види операцій: виробництво, постачання, транспортування і сервіс.

Виробництво - це найбільш розповсюджений вид операційної діяльності. Який проявляється як фізичне перетворення матеріалів в продукти, що потім купуються покупцям.

Постачання – це діяльність пов’язана зі зміною права власності на товар.

Транспортування – це вид діяльність, зв'язана з переміщенням товарів чи людей з одного місця на інше, при якому не відбувається зміни в фізичному стані ніяких фізичних

Сервіс – це діяльність, зв'язана зі зміною фізичного стану покупця.

Еле на справді організація не займаються тільки однією із зазначених операцій.

Сутність операційного менеджменту виражається у функціях або завданнях, для рішення яких він призначений.

– Планування – реалізуючи цю функцію, підприємець аналізує стан організації, формулює майбутні цілі й завдання, розробляє стратегію дій. В операційному менеджменті за допомогою функції планування визначається, яку кількість товару може продати підприємство, як буде відбуватися процес виробництва, скільки буде потрібно ресурсів для виконання виробничої програми, скільки сировини потрібно закупити

– Організація – реалізація наміченого плану. Це забезпечення найкращого використання машин, персоналу, сировини, поділ і кооперація праці, організація нормальних умов роботи.

– Координація – керування спільною діяльністю персоналу, для досягнення загальних цілей.

– Мотивація – стимулює високу якість робіт й активність співробітників.

– Контроль – визначає стандарти, норми витрати ресурсів, ведуть облік і контроль якості продукції, облік виготовлення продукції.[5]

Операційний менеджмент полягає в ефективному і раціональному управлінні операціями.

Під операційним менеджментом під ефективність слід розуміти визначений ступень досягнення поставленої цілей. Для організації ефективності – це задоволення потреб споживачів і отримання максимально можливого прибутку. [2]

Раціональність - це досягнення цілей, чи задоволення потреб, з використанням мінімуму ресурсів.

На самому примітивному рівні комерційні організації існують лише за рахунок одержання прибутку, яку можна виразити як: Прибуток = Доход - Витрати

Завдяки своєму подвійному впливу на прибуток операційний менеджмент грає важливу роль в успіху організації. Головне при підвищенні ефективності - забезпечити таке проведення операцій, щоб задовольнялися запити покупців. [1]

Підвищення ефективності збільшує доход за рахунок більшої конкурентоздатності організації.

Підвищення раціональності, скорочує витрати, але це повинно робитися на шкоду ефективності.

Без правильного застосування принципів операційного менеджменту організація може бути прибутковою лише завдяки випадковості.

Усе не так просто в некомерційних організаціях, наприклад, місцевих і державних органах влади, охороні здоров'я і т.д. Такими організаціями рухає не прибуток. Але концепції ефективності і раціональності застосовні і тут. [2]

Але надмірне прагнення до ефективності може згубно позначитися на якості послуг.

Отже, операційний менеджмент полягає в ефективному і раціональному управлінні будь-якими операціями. Ступінь участі в них фізичних товарів, по великому рахунку, не важлива..

Операційний менеджмент полягає як в ефективному, так і в раціональному управлінні будь-якими операціями.

Забезпечення ефективної операційної діяльності підприємства необхідно, щоб між структурними підрозділами було чітко розподілені обов’язки та відповідальність за вирішення питань і формування показників, від яких залежать результати діяльності підприємства.

Список використаної літератури:

1. Капінос Г. І., Бабій І. В. Операційний менеджмент «Центр учбової літератури» Київ - 2013 – 14 с.

2. Лопатенко Л.О Операційний менеджмент: Конспект лекцій для студентів. – К.: МАУП, 2014. – 128 с.

3. Мескон. М. Х. Основи менеджменту : пер. С анг. / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Вельямс, 2009. – 672 с.

4. Операційний менеджмент якості на підприємствах в межах реалізації його інноваційного розвитку . [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://bankreferatov.com.ua/referat/menedgment/0_object13555.html

5. Операційний менеджмент [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www.bestreferat.ru/referat-131948.html