Мыкало А. И.

НТУУ «Киевский политехнический институт»

Преимущества использования аутсорсинга в условиях глобализации экономики

Интеграция Украины в международное экономическое сообщество и углубление процессов глобализации мировой экономики обуславливает необходимость повышения конкурентоспособности отечественных промышленных предприятий. Со вступлением Украины во Всемирную торговую организацию, наше правительство утратило ряд инструментов, поддерживающих украинского производителя.

В таких условиях необходимо искать пути преодоления или предупреждения отрицательных последствий, обусловленных процессами глобализации, и в полной мере использовать преимущества, которые она открывает перед Украиной. Кроме расширения рынка сбыта необходимо использовать возможность доступа к новейшим технологиям и ресурсам для обеспечения необходимого уровня конкурентоспособности продукции. Инструментом реализации этих возможностей является применение аутсорсинга, широко используемого в западной бизнес-практике и достаточно слабо развитого в Украине.

Несмотря на широкое применение и актуальность данной концепции, единого мнения относительно определения понятия „аутсорсинг” и его экономической сущности не существует. В научной и бизнес-литературе часто приведены противоположные определения аутсорсинга, начиная с простой покупки промежуточных компонентов у внешних поставщиков и заканчивая стратегией, которая является инструментом достижения долгосрочных целей компании.

Наиболее удачным определением, которое раскрывает экономическую сущность современной концепции аутсорсинга, западные и отечественные экономисты считают определение, предложенное Дж. Хейвудом, который определяет аутсорсинг как „перевод внутреннего подразделения или подразделений предприятий и всех связанных с ним активов в организацию поставщика услуг, предлагающего оказать некую услугу на протяжении определенного времени по договоренной цене”. Дж. Хейвуд отмечает, что сущность аутсорсинга состоит в увеличении ценности, а не только в переложении ответственности за управление ресурсами на компанию-аутсорсера, чем принципиально отличается от субподряда или управления мощностями. Рассмотрим ключевые преимущества и недостатки использования аутсорсинга (табл.1).

Таблица 1

Преимущества и недостатки использования аутсорсинга.

Преимущества

Недостатки

- Возможность получения стойких конкурентных преимуществ в рамках избранной стратегии роста за счет концентрации на определенном направлении деятельности. - Общее повышение эффективности работы компании за счет оптимизации бизнес-процессов и освобождение от непрофильных функций. - Распределение большинства видов рисков между заказчиком услуг и компанией-аутсорсером. - Снижение себестоимости функций или процессов, переданных на аутсорсорсинг за счет эффекта масштаба и эффекта опыта компании-исполнителя аутсорсингових услуг. - Повышение качества и надежности выполнения переданных на аутсорсинг функций, возложение ответственности за конечный результат на поставщика услуг. - Высвобождение финансовых ресурсов и других активов, которые могут быть использованы более рационально. - Доступ к новейшим технологиям, внедряемых поставщиками аутсорсингових услуг. - Доступ к ресурсам, которые были недоступны в пределах страны. - Возможность повышения качества продукции за счет доступа к качественным комплектующим и деталям.

- Потеря контроля над собственными ресурсами, отрыв руководства от деятельности компании, как следствие - принятие неадекватных решений. - Риск снижения производительности работы и ответственности собственных сотрудников. - В случае внезапного отказа от услуг аутсорсера или его банкротства, заказчику необходимо сосредоточиться на выполнении несвойственных ему функций, что отрицательно влияет на деятельность компании в целом и приводит к резкому увеличению расходов. - Риск увеличения расходов и даже снижение качества продукции компании-заказчика в условиях монополии компании-аутсорсера, характерного для неразвитых рынков. - Отсутствие адаптированной к отечественным условиям методики расчета экономической эффективности аутсорсинговых схем. - Ограничение технологической гибкости в условиях стремительного развития технологий. - Снижение уровня собственной инновационной деятельности и старение экспертных данных внутри компании-заказчика. - Неопределенность понятия аутсорсинга в правовых документах создает проблемы во время разрешения споров между заказчиком и поставщиком услуг, усложняет процесс международного аутсорсинга. - Угроза утечки информации и появление нового конкурента, использующего опыт и знания компании-заказчика аутсорсинга.

Важным аспектом для украинских предприятий является доступ к качественным комплектующим, который позволит существенно усилить конкурентные позиции отечественной продукции по сравнению с западанными брендами, позволяющее создать основу для разработки и реализации успешной стратегии дифференциации и позиционирования продукции. Основные риски в данном случае будут связаны с отсутствием опыта реализации подобных проектов и возможные финансовые потери, связанные неправильным выбором функций, передаваемых на аутсорсинг и поставщиков услуг. Подобные риски можно нивелировать за счет реализации долгосрочных консалтинговых проектов с привлечением сторонних специалистов для работы на предприятии.

Говоря о возможностях использования аутсорсинга многие исследователи рассматривают его только в одностороннем порядке с точки зрения пользователя, в то время как в рамках производственной кооперации аустсорсинг является двунаправленным процессом. Многие украинские предприятия могут выступать поставщиками аутсорсинговых услуг, используя в данном случае преимущества специализации по аналогии с западными компаниями, которые производят нескольку видов комплектующих и обеспечивают ими всех производителей отрасли (рис. 1).

Рис. 1. Направления использования аутсорсинга украинскими предприятиями.

Рассмотрим преимущества и недостатки предоставления украинскими предприятиями аутсорсинговых услуг (табл. 2).

Таблица 2

Преимущества и недостатки работы в качестве поставщика аутсорсинговых услуг.

Преимущества

Недостатки

- Укрепление собственных конкурентных позиций, за счет концентрации на производстве наиболее востребованной продукции. - Возможность загрузки свободных производственных мощностей в периоды колебания спроса. - Увеличение доли рынка в долгосрочной перспективе за счет укрупнения заказов и расширение клиентской базы в рамках избранного сегмента. - Использование эффекта масштаба и эффекта опыта за счет концентрации на производстве определенного вида продукции или оказании услуг. - Уменьшение расходов на управление запасами готовой продукцией и комплектующими за счет сужения номенклатуры изделий. - Концентрация ресурсов на инновации в узкоспециали-зированной сфере. - Отсутствие законодательных барьеров, ограничивающих продажу аутсорсингових услуг внутри страны.

- Потеря доли рынка на начальных этапах при сокращении номенклатуры изделий. - Увеличение финансовых рисков в случае сокращения видов деятельности и разделения ответственности за конечный результат. - Дополнительные расходы на планирование, внедрение и контроль аутсорсинговой деятельности. - Дефицит квалифицированных кадров, способных внедрить аутсоринговую схему в работу компании. - Необходимость непрерывного внедрения инноваций и поддержания постоянного уровня качества продукции. - Отсутствие понятия «аутсорсинг» в правовых документах сдерживает выход на международный рынок.

Одним из наиболее важных преимуществ работы в качестве аутсорсера – это возможность концентрации усилий для достижения стойких конкурентных преимуществ в долгосрочной перспективе за счет занятия ниши, непривлекательной для транснациональных компаний, но прибыльной для украинских предприятий. Наряду с позитивными факторами, существуют риски, прежде всего финансовые и управленческие, которые связаны с необходимостью аккумулирования значительных финансовых средств и созданием принципиально новой системы управления предприятием, которая остается непонятной для большинства крупных промышленных предприятий, привыкших работать в условиях замкнутого цикла.

Следовательно, решение об использовании компанией аутсорсинга должно приниматься на основе анализа эффективности внедрения подобных схем. Экономической части предшествуют работы, связанные со сбором и систематизацией информации, необходимой для принятия управленческого решения, а именно:

- маркетинговые исследования, целью которых является анализ ситуации на существующих и потенциальных рынках сбыта продукции или услуг предприятия на предмет показателей спроса, конкуренции, потребительских предпочтений;

- внутренний аудит предприятия, который позволяет выявить функции, которые следует использовать в большей степени или передать на аутсорсинг, не нанося ущерба стратегическим целям компании;

- исследование существующих технологий и ресурсов, которые могут быть использованы предприятием и поиск соответствующих поставщиков; в случае использования аутсорсинга в обратном порядке проводятся маркетинговые исследования по аналогии с исследованиями для вывода нового продукта.

Членство ВТО и дальнейшая интеграция Украины мировое наряду с возможностями несет для украинских предприятий ряд угроз в краткосрочном периоде, отсутствие адекватной реакции на которые может стать причиной системного экономического кризиса. Эффективное внедрение аутсорсинговых схем на предприятиях требует значительного времени с момента принятия управленческого решения. Поэтому задачи по разработке механизма подготовки принытия управленческого решения более чем актуальны. В силу особенностей украинской экономики, западные методики требуют значительной доработки и адаптации, тем самым, открывая новое направление научных исследований, связанных с поиском инструментом повишения конкурентоспособности предприятий.

Литература

1. Бравар Жан-Луи, Морган Роберт. Эффективный аутсорсинг : понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений [Текст] / ЖЕ-Л. Бравар, Р. Морган ; В.Денисов (пер. с англ.). - Д. : Баланс Бизнес Букс, 2007. - XXVIII, 251 с. - ISBN 273-70560-1 (англ.). - ISBN 966-415-0* 23-8.

2. Календжян С. О. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний [Текст] / С. О. Календжян ; Академия народного хозяйства при Правительстве РФ. - М. : Дело, 2003. - 270 с. : рис. - Библиогр. : с. 262-270. - ISBN 7749-0332-X.

3. Портер Э. Майкл. Конкурентная стратегия : методика анализа отраслей и конкурентов [Текст] / Майкл Э. Портер ; пер. с англ. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. - 454 с. - ISBN 9614-0143-0

4. Хейвуд Дж. Брайан. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ [Текст] / Дж. Б. Хейвуд ; пер. с англ. - М. : Издательский дом «Вильямс», 2004. - 176 с. : ил. Парал. тит. англ. - ISBN 0398-Х (рус.)