Экономические
науки / 10. Экономика предприятия
д.э.н., профессор Сибирская
Е.В.
Орловский государственный
институт экономики и торговли
Система индикаторов управления
предприятиями
Система индикаторов
управления является системой второго порядка,
наряду с системой инструментов входящей в состав системы индикативного
управления. Индикатор представляет собой
качественно-количественную характеристику исследуемого процесса или явления, отражающую его
изменение в динамике или отклонение от нормативного значения. Качественная
сторона индикатора отражает сущность последствий, вызванных различными
явлениями или процессами экономического развития организаций в определенный
период времени, количественная – приращение численного значения индикатора, произошедшее
в течение исследуемого промежутка времени вследствие изменения различных
процессов или явлений, определяющих характер поведения предприятия.
Индикатор
в системе индикативного управления имеет существенные отличия от вектора и
показателя. Так, вектор определяет направление развития различных
социально-экономических процессов или явлений, а показатель – это величина,
позволяющая судить о текущем состоянии
изучаемого процесса или явления.
Успешное функционирование предприятия зависит от
множества внешних и внутренних факторов, под влиянием которых складывается его
производственная, кадровая и инновационная политика. Разработка системы индикаторов
оценки различных сторон
производственно-хозяйственной деятельности предприятия связана с необходимостью
мониторинга эффективности и надежности его функционирования с целью выявления имеющихся нарушений и разработки рекомендаций по их устранению.
На основе исследований,
проведенных автором, система индикаторов, отражающая наиболее существенные
стороны функционирования предприятий, должна включать в себя следующие
элементы:
1. Индикаторы управления
качеством бизнес-процессов:
1.1. Индикаторы результативности:
- индикатор роста обеспеченности производства
оборотным капиталом (I1):
,
где КО – величина оборотного капитала, тыс.р.; n – период
исследования (год);
- индикатор роста прибыли от реализации продукции (I2):
,
где Р – прибыль от реализации продукции, тыс. р.; индикатор роста рентабельности
продаж (I3):
,
где Е – рентабельность продаж, %;
1.2. Индикаторы ресурсоемкости:
- индикатор изменения соотношения численности
линейного и функционального персонала (I4):
,
где R – соотношение среднегодовой численности линейного и
функционального персонала предприятия:
;
- индикатор сокращения переменных издержек вследствие
оптимизации объемов производства каждой ассортиментной единицы (I5):
,
где VC – переменные издержки, тыс.р.;
- индикатор сокращения простоев оборудования по
непроизводственным причинам (I6):
,
где Т – продолжительность простоев оборудования по непроизводственным
причинам, ч;
- индикатор сокращения постоянных издержек вследствие
более полного использования производственной мощности (I7):
,
где FC – постоянные издержки, тыс.р.;
- индикатор увеличения интенсивности рабочих процессов
(I8):
,
где Ин – интенсивность рабочих процессов, тыс.р.;
2. Индикаторы инновационных процессов:
2.1. Индикаторы субъектов инновационных процессов:
- индикатор увеличения числа инновационно-активных
подразделений предприятия (I9):
,
где ID – число инновационно-активных подразделений
предприятия, шт.;
- индикатор увеличения численности
инновационно-активного персонала предприятия (I10):
,
где IL – численность инновационно-активного персонала
предприятия, чел.;
- индикатор роста численности персонала, прошедшего
повышение квалификации (I11):
,
где LQ – численность персонала, прошедшего повышение
квалификации, чел.;
- индикатор увеличения численности и квалификации
инновационных менеджеров (I12):
,
где IM – численность инновационных менеджеров, чел.
2.2. Индикаторы объектов инновационных процессов:
- индикатор роста удельного веса инновационной
продукции в структуре товарной продукции (I13):
,
где TRIP – выручка от реализации инновационно-активной
продукции, тыс.р.;
- индикатор увеличения расходов на НИОКР (I14):
,
где SC – расходы на НИОКР, тыс.р.
- индикатор увеличения завершенности инновационных
проектов (I15):
,
где QIP – количество завершенных в текущем году инновационных
проектов, шт.;
- индикатор роста прибыльности инновационной продукции
(I16):
,
где PIP – прибыль от
реализации инновационной продукции, тыс.р.;
- индикатор роста обеспеченности инновационных
процессов собственными средствами (I17):
,
где DIP – величина финансирования инновационных проектов за
счет собственных средств, тыс.р.;
- индикатор изменения обеспеченности инновационных
процессов заемными средствами (I18):
,
где КIP – величина финансирования инновационных проектов за
счет заемных средств, тыс.р.;
3. Индикаторы мотивации персонала:
3.1. Индикаторы эффективности:
- индикатор роста эффективности инвестиций в персонал
(I19):
,
где ROI – коэффициент возврата инвестиций в персонал;
- индикатор роста эффективности производства
вследствие увеличения производительности труда (I20):
,
где Ef – рентабельность производства, %;
3.2. Индикаторы инновационной восприимчивости
персонала:
- индикатор скорости (темпов, объемов) результатов
инновационной деятельности (I21):
,
где EIP – рентабельность продаж инновационной продукции, %;
- индикатор сокращения текучести кадров (I22):
,
где СЧ – среднегодовая численность персонала, чел.; ЧУ – численность уволенного персонала,
чел.;
- индикатор увеличения численности персонала,
прошедшего обучение с последующим совмещением профессий (I23):
,
где ЧО – численность персонала, прошедшего обучение с последующим совмещением
профессий, чел.;
- индикатор роста производительности труда (I24):
,
где П – производительность труда, тыс.р./чел.;
- индикатор роста эффективности вследствие расстанови
персонала с учетом профессиональной и квалификационной совместимости с
выполняемой работой (I25):
,
где TR – прирост выручки, вследствие расстанови персонала с
учетом профессиональной и квалификационной совместимости с выполняемой работой,
тыс.р.;
- индикатор роста эффективности вследствие расстанови
персонала с учетом психологической совместимости с коллективом и выполняемой
работой (I26):
,
где TR – прирост выручки, вследствие расстанови персонала с
учетом психологической совместимости с выполняемой работой, тыс.р.;
4. Индикаторы интеграционных процессов:
4.1. Индикаторы субъектов интеграционных процессов:
- индикатор достижения синергетического эффекта
интеграционным объединением (I27):
,
где TR – денежная выручка, тыс.р.;
- индикатор сокращения расходов производственных формирований
вследствие изменения организационной структуры (I28):
,
где TС – себестоимость продукции, тыс.р.;
- индикатор возрастания инвестиционной
привлекательности интеграционных объединений (I29):
,
где TR – прирост выручки, вследствие расстанови персонала с
учетом профессиональной и квалификационной совместимости с выполняемой работой,
тыс.р.;
4.2. Индикаторы объектов интеграционных процессов:
- индикатор сокращения трансакционных издержек
вследствие установления интеграционных связей (I30);
;
- индикатор увеличения ресурсной обеспеченности
производственного процесса вследствие установления интеграционных связей (I31):
,
где Мср – среднегодовая мощность, тыс.т./год;
- индикатор роста
присутствия продукции производственных объединений на локальных и региональных
продовольственных рынках (I32):
,
где Ер – емкость рынка, тыс.р.
Каждый из указанных выше индикаторов характеризует
отдельные, но связанные между собой и наиболее перспективные стороны
деятельности предприятий, а набор индикаторов представляет собой совокупность
взаимосвязанных элементов, т.е. систему индикаторов управления.
Основанием для изучения индикаторов управления
качеством бизнес-процессов, индикаторов инновационных и интеграционных
процессов, индикаторов мотивации персонала стали результаты использования
метода расстановки приоритетов, основывающегося на экспертной оценке и
матричной форме записи.
Экспертами выступили руководители и специалисты
исследуемых предприятий. На основе анализа их анкет мы смогли сделать вывод о
приоритетности для топ-менеджмента современных предприятий того или иного
направления инновационного совершенствования. Примечательным оказался тот факт,
что руководство предприятий, внедривших систему менеджмента качества, считает
круг вопросов, касающихся управления качеством более значимым, по сравнению с
теми руководителями, которые не заинтересованы в реализации на своих предприятиях
концепции TQM.
В качестве альтернативных направлений
совершенствования управления предприятием рассматривались бюджетирование,
управление затратами, совершенствование ценообразования и налогообложения и
многие другие процессы. Однако в результате использования метода расстановки
приоритетов нами были отобраны такие направления развития современных
предприятий как управление качеством, управление инновационной деятельностью,
интеграционное объединение и управление мотивацией персонала.
Мы
считаем управление качеством наиболее перспективным направлением развития
современных предприятий. Во-первых, вступление нашей страны в ВТО потребует от
участников экономической системы приведения своих бизнес-процессов в
соответствие с международными стандартами. А, во-вторых, несовершенство
организации и управления современными организациями побуждает их руководителей
использовать в своей деятельности достижения менеджмента и в первую очередь
управления качеством, способного скоординировать деятельность по руководству и
управлению организациями и устранить несоответствия в основных производственных
процессах.
Другим приоритетным
направлением развития предприятий является управление инновационной
деятельностью, результативность которого представляется возможным оценить с помощью
индикаторов инновационных процессов. Необходимость инноваций является
бесспорной для предприятий любой отраслевой принадлежности. Несмотря на
консерватизм и длительность технологических циклов, инновации являются
необходимым условием и фактором обеспечения высокой эффективности производства.
По нашему мнению, совершенствованию, в первую очередь, подлежат численность и
состав инновационно-активных подразделений, уровень материальной обеспеченности
инновационных процессов, уровень квалификации инновационно-активного персонала,
интенсивность обучения персонала
инновациям.
Третьим приоритетным
направлением управления предприятиями является управление мотивацией персонала,
являющейся частью управления человеческими ресурсами. Сложившаяся к настоящему
времени практика использования трудовых ресурсов оказывается крайне неэффективной.
Персонал современных предприятий восприимчив лишь к материальному
стимулированию, что объясняется низким уровнем доходов населения. Поэтому
побуждение персонала к инновационной восприимчивости представляется весьма
сложной задачей, требующей, однако, незамедлительного решения. Катализатором процесса
эффективной мотивации персонала к инновационному совершенствованию должно стать
осознание зависимости между результатами инновационного развития, ростом
доходности предприятия и повышением уровня оплаты труда его персонала.
Четвертым направлением
управления предприятиями является управление интеграционными процессами. Анализ отечественного и
зарубежного опыта формирования моделей экономического сотрудничества позволяет
выделить три основные формы взаимодействия: договорные отношения, концентрацию и
интеграцию.