Экономические науки/1.Банки и
банковская система
Анохина Н.Ю.
Донецкий национальный университет экономики и торговли им. Михаила
Туган-Барановского
Предоставление онлайн - услуг
банковскими учреждениями
Актуальность выбранной темы состоит в том,
что глобальная сеть интернет поглотила всевозможные виды услуг и
товарно-денежных отношений. Даже банковские услуги не стали исключением, а даже
наоборот, предоставление онлайн-услуг набирает все большую популярность. А
ведь все начиналось с безобидного
общения на сайтах знакомств, а сейчас стоит только зайти в Сеть и Вы в курсе
всех событий. Затем, чтобы вовсе облегчить жизнь людей, да и сэкономить себе
время на реализацию своей продукции появились интернет-магазины, слоганом
которых является «в народе» - «Тратьте деньги не выходя из дома». По-первой оплата купленного товара
осуществлялась через почту или курьера доставившего товар к Вам домой, но так
как человек всегда стремиться к совершенству эту операцию решили как-то еще
больше упростить, и на помощь пришла кредитная карта. Банки же в свою очередь
поддержали такое нововведение, потому что так их доля в общественной жизни еще
больше увеличится.
Онлайн-банкинг - это новая услуга, которая открывает новые горизонты для клиентов
и способствует возможности развития предоставления банковских услуг в
современном мире. В нашей стране эту инновацию только изучают и начинают
практиковать, а в более продвинутых странах, например в Великобритании, услугами
онлайн-банкинга пользуется каждый третий потребитель Интернета. Благодаря
современным технологиям – банковское обслуживание становится удобным,
информативным и, что самое главное, эффективным[1]. Согласно статистическим исследованиям – интерес к
онлайн-банкингу со стороны людей в категории до 50 лет увеличился за последние
два года на 33%, а если брать более узкий сегмент клиентов – категорию до 30
лет – то там наблюдается и вовсе 50%-й рост уровня спроса на такие услуги. Все чаще стали открываться новые
онлайн-сервисы, различные структуры начинают предоставлять посредством своего
ресурса доступ к электронной валюте и полноценному ее использованию. Наряду с открытием обычных онлайн-площадок у
обыкновенных банков для предоставления доступа к онлайн-ресурсам – начали
появляться учреждения, которые имеют представительства (вроде обыкновенных
банковских филиалов) только в Интернете. Действительно – сегодня достаточно иметь функциональный сайт и
хостинг – все остальное (от раскрутки до полноценных банковских операций) можно
«проводить» посредством Сети. К примеру, ПриватБанк представил первый в Украине
банковский Интернет-виджет. Этот сервисный пакет
интернет-банкинга включает в себя оплату счетов, проведение операций с
иностранной валютой, открытие различных счетов (срочного, сберегательного,
пенсионного) и перевод на них денежных средств, получение выписки о состоянии
счета за определенный период, получение информации в режиме реального времени о
поступивших платежах, пополнение/снятие денежных средств со счета пластиковой
карты, заказ продуктов питания, авиа ж/д билетов, такси, аренда авто и многое
другие[3]. Например, столкнувшись с этим в реальной жизни, я убедилась, на
сколько это удобно, пополнить счет мобильного оператора заняло у меня несколько
минут, причем без комиссий и именно на ту сумму, которая мне необходима, проверка
баланса на кредитной карте уже не требует поиска ближайшего банкомата, стоит
отправить sms с телефона на номер 10060 с
последними цифрами вашей кредитки и вы получите достоверную информацию о
наличии денег на Вашем счете.
Ну, это что касается нашей ежедневной и
будничной жизни. Раньше для того чтобы начать новую жизнь в новом доме и с
новой машиной нужно было копить деньги несколько лет а то и десятков лет, а
чтобы открыть свой бизнес так вообще об этом можно было только мечтать. В нашем
же современном мире эта проблема изжила себя, потому что появилась такая очень
удобная и, как оказалось, необходимая всему миру услуга – кредитование, о
которой, я думаю, все знают. А вот то, что данная услуга уже начала
предоставляться в режиме онлайн – окажется новостью для всех. Хоть данное
нововведение на начальных этапах разработки, но уже начинает практиковаться в
некоторых банках, и в скором времени станет очень популярной среди населения.
То есть можно сказать, что
возможности Сети велики, а если рассматривать появление электронного денежного
оборота как новшество и шаг к улучшению обслуживания в банковской среде – то
очень скоро онлайн-банки будут иметь критическую долю транзакций в обслуживании
средств клиентов[2].
Литература: