Гутченко А.
В., науч. руководитель Глотова Д. В.
Донецкий национальный университет экономики и торговли
имени Михаила Туган-Барановского
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В БИЗНЕСЕ
Информация играет все более важную роль в
бизнесе и как ресурс, и как товар. За последние тридцать лет резко возрос объем
доступной фирмам информации, а с внедрением новых информационных технологий
скорость доступа к информации увеличилась во много раз.
Сегодня все больше руководителей украинских
предприятий рассматривают применение информационных технологий как возможность
повышения эффективности основного бизнеса, что определило актуальность данной
темы. А информационные технологии - это своего рода улучшение для бизнеса
предприятий, точная настройка ряда параметров для достижения максимальной
эффективности работы.
Для современного
информационного бизнеса базовые элементы инфраструктуры информационных
технологий включают в себя: компьютеры, терминалы, компьютерное оборудование,
оптическую аппаратуру, микрофильмы, лазерные диски, печатное оборудование и
ксерокопирование.
По мнению американского
специалиста в области управления Г. Поппеля, под информационными технологиями
(ИТ) следует понимать использование вычислительной техники и систем связи для
создания, сбора, передачи, хранения, обработки информации для всех сфер
общественной жизни [2]. ИТ рассматривают и как часть (или элемент)
информационного бизнеса — его некоторую технологическую основу, и как отдельный
сектор инфраструктуры.
Информационные технологии увеличили
возможности доступа к первичным источникам информации внутри компании.
Менеджерские информационные системы (MIS) и администраторские информационные
системы (EIS) собирают информацию из таких источников, как отчеты о продажах,
производственные отчеты, а также добывают информацию о рынках и финансах.
Новые технологии являются главной движущей
силой в дополнение к существующим силам мирового рынка. Всего несколько
ключевых компонентов – микропроцессоры, локальные сети, робототехника,
специализированные АРМ, датчики, программируемые контроллеры – превратили в реальность концепцию
автоматизированного предприятия.
В промышленности системы
моделирования позволяют обходиться без дорогостоящих испытаний, сокращают время
создания продукции. Системы автоматизированного проектирования ускоряют
проектирование сложной продукции, делают возможным более тесное использование
потенциала рабочих групп. Система электронной передачи данных позволяет более
эффективно управлять предприятием, вести быструю переписку между партнёрами,
позволяет создавать рабочие группы внутри корпорации. В банковской системе
возникают новые платежные системы, карточные системы, электронные кошельки,
электронные клиринговые системы на основе достижений ИТ.
Сегодня мы можем
констатировать, что потребность в информационных технологиях у украинских
предприятий есть. В качестве примера можно привести персональные компьютеры
фирмы IBM, операционные системы корпорации Microsoft, локальная сеть Novell,
стандарты бытовой видеозаписи VHS фирмы JVC. Несмотря на сложности в состоянии
надежности и безопасности Internet, уже возникла спецификация Open Financial
Connectivity (OFS), регламентирующая финансовые транзакции в сети Internet и
торговая система Merchant Server от Microsoft.
Основные проблемы, препятствующие развитию ИТ-рынка следующие.
Во-первых, фактически отсутствует организационная составляющая этого процесса -
использования информационных технологий для бизнеса. Не хватает
"управляющей прослойки" - людей, которые могут организовать процесс,
довести его до результата. Во-вторых, остается проблема доверия к внешним
консультантам и исполнителям. Сегодня на украинском рынке нет компаний, одно
имя которых гарантирует качество. Отношение к западным консультантам тоже
настороженное. Главное преимущество профессионала в том, что он, в отличие от
дилетанта, задачу решает не с нуля, как новую, а как продолжение предыдущей
задачи. Это совершенно другой подход, который сразу дает определенный выигрыш
при реализации проекта. Чем больше у исполнителя наработок, чем дольше компания
на рынке, тем больше этот предыдущий опыт. Соответственно, необходимо научиться
организовывать совместную работу, которая без доверия к исполнителю невозможна.
Таким образом, новые технологии
обеспечивают новые источники, методы доставки и обмена информацией, а также
новые способы манипуляции информацией. В то время как информационные технологии
продолжают изменять характер сделок и других операций в бизнесе, предоставляют
возможность связи по цепочке через электронную торговлю и способствуют
сотрудничеству и созданию альянсов, становится все более важным развивать
навыки управления информацией как ресурсом и товаром. Использование систем
автоматизации деловых процессов позволяет говорить о следующих преимуществах
внедрения новой технологии организации управленческой деятельности по сравнению
с традиционными: обеспечивается высокая эффективность принятия решений;
рационализируются и интегрируются информационные процессы; поддерживается
оперативная настройка системы автоматизации на изменения порядка работы,
складывающегося на предприятии; устраняется дублирование функций; повышается
эффективность работы в целом; снижаются расходы на информационное сопровождение
функционирования предприятия.
Литература:
1.
Информационные технологии в бизнесе. Бизнес-класс. / Под ред. М. Желены - СПб: Питер, 2002. - 1120 с.
2.
http://student.km.ru/ref_show_frame.asp?id=EAD7F8FC42D843399AEA1B6175A5EF15