Ким М.Е.

Институт общественного здравоохранения АО МУА

г. Астана

Выбор стиля руководства руководителями организаций здравоохранения

Каждый руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в свойственном только ему стиле. Стиль руководства выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных.

Пол Херси и Кенет Бланчард сформулировали четыре основных стиля руководства: Авторитарный, Убеждающий, Сотрудничающий и Делегирующий (рисунок 1).

Рисунок 1 Типология Херси-Бланчарда

Сильная ориентация на людей означает, что для руководителя важен микроклимат в коллективе (группе), насколько сотрудники заинтересованы заданием, поручают ли они удовольствие от порученной им работы. Слабая ориентация на людей, в свою очередь, не означает, что руководителя вообще не волнуют нужды его подчиненных; она означает, что в данной ситуации (при решении данной задачи) руководитель непосредственно не решает проблемы создания благоприятного микроклимата, его контакты с подчиненными минимальны.

Ориентация на задачу означает степень структурированности задания (руководитель лишь обозначает проблему или четко указывает, что, как и в какие сроки должно быть сделано). Другими словами, слабая ориентация на задачу вовсе не означает, что руководителя не заботит конечный результат.

Дадим характеристики стилей руководства по Херси-Бланчарду.

«Авторитарный» стиль (Предписывающий). Ему свойственна односторонняя коммуникация, когда руководитель определяет роли подчиненных и говорит им, что, как, когда и где должно выполняться при разных задачах. Работа персонала строится в соответствии с четко определенными инструкциями, строго контролируется руководителем; поощряется четкое следование инструкциям и четкое выполнение задания.

«Убеждающий» стиль. Руководитель посредством убеждения старается превратить своих сотрудников в союзников. Возникающие идеи могут обсуждаться совместно с подчиненными. Идеи группы принимаются, но при этом руководитель сам контролирует и направляет работу.

«Сотрудничающий» стиль. Руководитель и подчиненные участвуют в процессе принятия решений через двустороннюю коммуникацию. Руководитель на равных с подчиненными участвует в формировании задачи. Инициатива в определении тактики и ее реализации принадлежит группе, а задача руководителя - постоянно поддерживать инициативу и заинтересованность подчиненных, наравне с ними участвовать в работе.

«Делегирующий» стиль. Руководитель делегирует подчинённым свои полномочия, группа самостоятельно определяет задачи, вырабатывает тактику и выполняет работу. Руководитель лишь наблюдает за ходом выполнения работы, но ответственность за конечный результат лежит на нем.

Стиль руководства руководителей организаций здравоохранения определялся нами с помощью опросника П. Херси и К. Бланчарда. Анкета включала в себя описание 12 различных ситуаций с предложенными вариантами их решения.

Посредством данного опросника было опрошено 144 первых руководителя медицинских организаций, из них 23 руководителя организаций здравоохранения г. Астаны и 121 руководитель из регионов (Акмолинская, Карагандинская, Костанайская, Актюбинская и Западно-Казахстанская области).

В разрезе регионов были получены следующие результаты (таблица 1):

	Авторитарный стиль	Убеждающий стиль	Сотрудничающий стиль	Делегирующий стиль
Астана	21,7±8,6%	4,4±4,4%	56,5±10,3%	17,4±7,9%
Акмолинская область.	6,3±6,1%	6,3±6,3%	75,0±10,8%	12,5±8,3%
Карагандинская область	13,1±4,3%	3,3±2,3%	70,5±5,8%	13,1±4,3%
Костанайская область	16,7±8,8%	11,1±7,4%	50,0±11,8%	22,2±9,8%
Актюбинская область	20,0±12,6%	0,0±0%	70,0±14,5%	10,0±9,5%
Западно-Казахстанская область	6,3±6,1%	6,3±6,1%	62,5±12,1%	25,0±10,8%

Таблица 1 – Распределение стилей руководства в разрезе регионов

При сравнении распределения стилей руководства в г.Астане по сравнению с регионами были получены следующие результаты (рисунок 2):

Рисунок 2 – Соотношение стилей руководства в г. Астане по сравнению с регионами.

Выводы:

1. Во всех регионах, в том числе в г.Астане превалирует сотрудничающий стиль руководства.

2. В г.Астане уровень авторитарного стиля руководства на 10% выше, чем в регионах, это по всей видимости, объясняется непосредственной близостью Министерства здравоохранения Республики Казахстан.

3. Количество руководителей с делегирующим стилем руководства зависит от удалённости региона от г. Астаны.

4. Руководитель должен иметь в своем арсенале все четыре стиля и использовать их в соответствии с конкретной ситуацией.

5. При выборе стиля руководства необходимо ориентироваться на следующие факторы: ситуация (спокойная, стрессовая, неопределенная), задача (насколько четко структурирована) и группа (ее особенности по полу, возрасту, времени существования).

Литература:

1. Занковский А. Н. Организационная психология: учеб. пособие для вузов / А. Н. Занковский – М.: Флинта: МПСИ, 2000. – 648 с.

2. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом: учеб. пособие для вузов / В. А. Спивак – СПб.: Питер, 2000. – 412 с.