Экономические науки /5.Управление трудовыми ресурсами

К.т.н. Коноплева И.А., к.э.н. Коноплева В.С., Чигина А.С.

Западный филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Северный (Арктический) федеральный университет, Мэрия г.Архангельска, Россия

Влияние информационных технологий на человеческие ресурсы предприятий

Внедрение информационных технологий (ИТ) на предприятиях в настоящее время носят повсеместный характер. При этом повышается эффективность производства, экономятся время и материальные ресурсы предприятий. Оказывают влияние ИТ и на человеческие ресурсы предприятия, так как влекут за собой возрастание требований к квалификации значительной части работающих, а вследствие этого возникают более высокие требования к образовательному уровню всех работников. Эти требования складываются из двух компонентов: во-первых, из изменения содержания труда и требований к получающим новый профиль рабочим местам; во-вторых, в связи с необходимостью перемены рабочего места, обусловленной ростом производительности и совершенствованием производственных структур в условиях применения информационных технологий. Перемена рабочего места в большинстве случаев связана с изменением содержания труда и возрастанием требований к уровню квалификации.

Чтобы иметь возможность более точно оценить различные по времени и содержанию воздействия ИТ на отдельные сферы деятельности, нужно, исходя из ее роли в изменениях потребности в рабочей силе, условно разделить экономику на пять сегментов:

В первом сегменте (производство) динамика потребности в рабочей силе складывается под одновременным воздействием различных тенденций. В целом в этом сегменте, как подтверждает мировой опыт, в зависимости от фондовооруженности труда, технического уровня и скорости внедрения ИТ происходит значительное снижение потребности в рабочей силе. Однако движение рабочей силы следует учитывать дифференцированно – по сферам производства или по уровню внедрения информационной технологии.

Во втором сегменте (подготовка производства), особенно в области исследований, проектных и конструкторско-технологических разработок, новые содержательные требования, связанные с применением информационной технологии, определяют значительное расширение задач, а тем самым дополнительную потребность в рабочей силе. И хотя оснащение рабочих мест конструкторов и технологов средствами вычислительной техники ведет к значительной экономии рабочего времени и снижению потребности в персонале, тем не менее, общий рост потребности в кадрах, связанный с увеличением объема задач по подготовке производства, может быть компенсирован лишь частично.

В третьем сегменте (административно-управленческая сфера) внедрение ИТ, как показал опыт, не привело к резкому сокращению работающих. В данном секторе решение руководства о сокращении работников зависит от программного обеспечения, которое приобретается для автоматизации функций управленческого персонала. Во многих случаях информационные технологии используются менеджерами всех уровней лишь как инструментарий для обработки больших объемов информации, ее упорядочиванию, организации связи между структурными звеньями, создании разного рода баз данных и т.д. Принятие управленческих решений осталось за руководством. При этом на каждом уровне управления с помощью ИТ решаются определенные задачи, соответствующие данному уровню – оперативному (низшее управленческое звено), тактическому (среднее управленческое звено), стратегическому (высшее управленческое звено) [1].

В четвертом сегменте (сфера услуг) внедрение информационной технологии, особенно в процессах, связанных с финансовыми операциями, обработкой и передачи информации, ведет к значительному сокращению времени, и в первую очередь при рутинных работах. Это касается сфер денежного обращения и кредита, торговли, транспорта, связи и др. Поскольку достигаемая экономия времени должна использоваться для расширения предложения услуг и повышения качества услуг в целом, это не приводит к снижению потребности данного сегмента в рабочей силе. Возрастающие требования к сфере услуг, определяемые динамикой спроса и задачами по его все более полному удовлетворению, вызывают дополнительную потребность в работниках. При этом не исключается сокращения количества рабочих мест в отдельных направлениях сферы услуг [2].

В пятом сегменте (социально-культурные учреждения), особенно в таких наиболее крупных областях непроизводственной сферы, как образование и здравоохранение, потребность в рабочей силе также не уменьшается. Внедрение информационных технологий обеспечивает здесь определенную экономию трудовых ресурсов (например, благодаря применению диагностической техники и автоматических анализаторов и др. в здравоохранении, обучающих программ в образовании), но высвобождающий персонал используется в той же самой сфере в целях повышения качества и расширения функций [3].

Таким образом, можно сделать вывод, что, благодаря внедрению информационных технологий, снижается потребность в рабочей силе в основном в первом сегменте – на производстве. На крупных промышленных предприятиях с высокой степенью автоматизации производственных процессов устраняются участки с малоквалифицированным или неквалифицированным ручным трудом, а также сокращается рутинный умственный труд. В определенном объеме исключаются и некоторые виды квалифицированного труда. Появляются новые виды работ, требующие высокой квалификации. Другие виды высококвалифицированного труда, особенно в процессах контроля и технического обслуживания, приобретают, благодаря более совершенным компонентам квалификации, новый профиль. Происходит изменение трудовых функций в связи с применением новых предметов и средств труда и соответственно созданием новых принципов работы.

Отмеченные основные направления изменений трудовой деятельности в целом отражают позитивную тенденцию влияния информационных технологий на содержание труда и предъявляемые к нему требования, которые связаны с новыми требованиями к квалификации рабочей силы. Уменьшается потребность в малоквалифицированных работниках, изменяются требования в рамках отдельных категорий квалифицированных рабочих. Эти требования связаны с изменением видов деятельности на рабочем месте. Происходит перемещение центра тяжести с ремесленно-ручных трудовых навыков на абстрактно-аналитические способности, необходимые для овладения усложняющимися принципами используемого оборудования. Для этого необходимы сближение различных профессиональных познаний и расширение традиционных специальных знаний.

Существенно изменились требования к кадрам, имеющим высшее и среднее специальное образование. На всех ступенях образования включаются такие предметы, как информатика, информационные технологии, была усилена в преподавании технических дисциплин связь конструкторской и технологической подготовки, расширен объем преподавания экономических дисциплин и т.д. В высшем образовании произошел переход к выработке компетенций по направлениям подготовки, знаний, умений и навыков обучающихся.

В настоящее время основная цель профессионального обучения и переподготовки на всех уровнях квалификации состоит в повышении возможности многостороннего использования рабочей силы в трудовом процессе. Для этого создана система гибкой профессиональной подготовки, которая дает работнику возможность достаточно легко адаптироваться к новым условиям труда. К такому обучению относятся выработка прочных основ знаний и развитие таких принципиальных навыков, как способность к абстрактному аналитическому мышлению, творчеству и самостоятельным действиям. Многостороннее использование рабочей силы в трудовом процессе предполагает также готовность работника к непрерывному обучению, повышению своей квалификации, возможности смены деятельности.

Литература:

1 Коноплева В.С., Коноплева И.А. Расчет экономической эффективности информационной технологии на предприятиях. В сб. Materials of the XI International scientific and practical conference, «Scientific horizons», – 2015. Volume 2. Economic science. Governance. Sheffield. Science and education LTD.

2 Акперов И.Г., Коноплева И.А., Головач С.П. Казначейская система исполнения бюджета в Российской Федерации. Учебное пособие / под ред. проф. И.Г. Акперова. – 3-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2015.

3 Коноплева В.С., Коноплева И.А. Детерминизм образовательных технологий в современной среде обучения. В ж. Современные научные исследования и инновации. 2015. № 10 (54).