Современные информационные технологии/Программное обеспечение

Аргынбаев Г.Д.

Казахский национальный аграрный университет, Казахстан

Проблемы системы управления организаций

по разработке программного обеспечения на основе поддержки и принятия решений

Система поддержки принятия решений предназначена для поддержки многокритериальных решений в сложной информационной среде. При этом под многокритериальностью понимается тот факт, что результаты принимаемых решений оцениваются не по одному, а по совокупности многих показателей (критериев) рассматриваемых одновременно. Информационная сложность определяется необходимостью учета большого объема данных, обработка которых без помощи современной вычислительной техники практически невыполнима. В этих условиях число возможных решений, как правило, весьма велико, и выбор наилучшего из них "на глаз", без всестороннего анализа может приводить к грубым ошибкам. [1].

Исследование системы управления это вид деятельности, который направлен на совершенствование управления в соответствии с влияющими на нее внешними и внутренними условиями. Необходимость данного исследования можно обусловить постоянным стечением проблем, с которыми сталкивается каждая организация, например такие как: проблемы в области финансового обеспечения, проблемы в области кадрового обеспечения, организационно-управленческие проблемы, проблемы с автоматизацией деятельности, т.д.

В условиях современного бизнеса роль эффективного управления на основе достоверной информации возрастает многократно. Ошибки менеджмента, основывающиеся на недостаточных или неверно интерпретированных данных, могут привести к краху даже крупные компании. Наиболее интересные технологии и правила управления и планирования предоставляет стратегический менеджмент, который занимается вопросами разработки и реализации стратегии фирмы. Существует множество определений этого понятия, но в общем смысле стратегия – это долгосрочный план управления фирмой, направленный на укрепление ее позиций, удовлетворение потребителей и достижение поставленных целей. Управляющие (менеджеры) разрабатывают стратегию, чтобы определить, в каком направлении будет развиваться компания, и принимает обоснованные решения при выборе способа действия. Выбор менеджерами конкретной стратегии означает, что из всех возможных путей развития и способов действия, открывающихся перед компанией, решено выбрать одно стратегическое направление, в котором компания и будет развиваться. Без стратегии у менеджера нет продуманного плана действий, нет путеводителя в мире бизнеса, нет единой программы достижения желаемых результатов.

Одной из главных тенденций в развитии систем управления является рост доли исследования и то, как в процессе развития управления новая информация отражается на самом содержании управления. Исследование систем управления ориентировано на постоянное совершенствование, обеспечивает процессы, которые в дальнейшем будут оказывать организационное и систематическое воздействие как на систему в целом, там и на все ее составляющие [2].

Принятие управленческих решений является основной задачей на каждой производственной компании, так как от этого будет зависеть ее дальнейшее развитие.

Сложность управления определяется количеством и структурой решаемых проблем и масштабом применения различных методов их решения. Сложность управления можно характеризовать степенью новизны принимаемых решений и поиском различных подходов и методов для достижения цели исследования. Для решения поставленной задачи необходим постоянный сбор данных по совершенствованию действующей системы управления; выявление факторов, которые могут, как обеспечивать достижение цели, так и препятствовать ей; анализ эффективности деятельности производственной компании для ее дальнейшего успешного функционирования.

Казалось бы, решение проблем очевидно:

1. Организовать работу по маркетинговому исследованию рынка сбыта как существующей продукции, так и перспективной, которая будет востребована рынком.

2. Усилить направление продаж продукции, возможно, привлечь и обучить соответствующих специалистов.

3. Внедрить процессы бюджетного управления в компании.

4. Организовать работу по созданию кадрового резерва для ключевых должностных позиций в компании.

5. Пересмотреть систему материального стимулирования персонала на предмет ее привлекательности для квалифицированного персонала.

6. Разработать и внедрить необходимое документационное обеспечение управления, включая положения о подразделениях, должностные инструкции сотрудников, регламенты бизнес-процессов, формы управленческой отчетности.

7. Внедрить подходы регулярного менеджмента в систему управления компанией.

8. Автоматизировать наиболее трудоемкие участки работы.

В рамках данной программы т.н. Региональные центры инжиниринга (РЦИ) безвозмездно оказывают субъектам малого и среднего бизнеса ряд инжиниринговых и консультационных услуг, в том числе:

· технологический, управленческий, финансовый, энергетический аудит;

· помощь в технической и технологической подготовке и организации производства, разработке новых технологических процессов;

· разработка программ модернизации /развития/ технического перевооружения;

· подготовка технико-экономических обоснований (ТЭО) инвестиций и бизнес-планов;

· выполнение маркетинговых исследований;

· поиск и привлечение инвесторов (со инвесторов), лизинговых компаний, содействие в предоставлении кредитов на льготных условиях;

· проведение обучающих программ для персонала;

· постановку системы регулярного менеджмента в компании, и т.д.

Что многим малым, средним, да и даже крупным компаниям требуется ИТ аудит и учет (инвентаризация). Принятие актуальных и оптимальных управленческих решений, так как от этого будет зависеть дальнейшее развитие организации. Так же необходимо выделять четкую позицию менеджмента в организации, так как от этого будет зависеть непременно финансовая составляющая организации.

Литература:

1. В. В. Глущенко, И. И. Глущенко.. Исследование систем управления. - г.

Железнодорожный, Моск. обл. :ООО НПЦ «Крылья», 2010. - 416 с.

2. Мухин В. И. Исследование систем управления: Анализ и синтез систем

управления. - М.: Экзамен, 2013. — 384 с.

3. Анфилатов В. С. Системный анализ в управлении. - М.: Финансы и статистика, 2013. -368 с.