Економічні науки/10. Економіка підприємства

Шафранська Т.Ю., Павленко Ю.О.

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького, Україна

Система мотивації працівників на підприємстві

В сучасних умовах господарювання вкладення в людські ресурси стають довгостроковим чинником конкурентоспроможності та стійкого функціонування підприємства. Управління людьми має важливе значення для всіх підприємств — великих і малих, промислових та в сфері послуг. Без кваліфікованого персоналу жодне підприємство не зможе досягнути поставлених цілей і вижити в умовах жорсткої конкуренції. У зв'язку з цим зростає значення внеску кожного члена трудового колективу в кінцеві результати діяльності підприємства. Вирішальним чинником результативності діяльності людей є їх мотивація. Створення мотиваційного середовища на підприємстві, насамперед, через забезпечення залежності винагородження працівника від досягнутих ним результатів і кваліфікації, максимальне зацікавлення людей у реалізації свого фізичного або інтелектуального потенціалу залишається актуальним питанням для підприємств всіх форм власності. Сьогодні потрібні нові механізми, які створюють могутні стимули для продуктивної праці та максимальної реалізації здібностей працівників.

Значний внесок у розвиток теорії та практики мотивації трудової діяльності зробили такі вчені, як А.Сміт, Ф.Тейлор, Е.Мейо, Г.Гілбрейт, А.Маслоу, Л.Портер, М.Вольський, Г.Цехановецький, Т.Ф.Степанов, І.В.Вернадський, І.Я.Франко та інші.

Мотивацію слід розглядати як сукупність чинників, які зумовлюють поведінку людей. Мотивація персоналу - це поєднання цілої низки складових, таких як спонукання персоналу до ефективної трудової діяльності, що забезпечує необхідні винагороди і задовольняє наявні потреби; заохочення до стабільної та продуктивної зайнятості; розвиток конкурентоспроможності працівника. Трудова діяльність людини залежить як від внутрішніх мотивів, що виникають у разі замкненої взаємодії людини і мети, так і від мотивів відкритої взаємодії, коли суб'єкт зовнішнього середовища породжує мотиви, що спонукають людину до певних дій.

Мотивація трудової діяльності - складний, відносно стійкий процес, обумовлений певними особистісними характеристиками людини, а також визначеною необхідністю задоволення її потреб та їх відповідності зовнішнім умовам в процесі діяльності. Мотивація є сукупністю внутрішніх і зовнішніх сил, які спонукають людину до діяльності, зумовлюють поведінку, форму діяльності, надають цій діяльності спрямованість, яка орієнтована на досягнення особистих цілей і цілей організації. Від того, як організована система мотивації, значною мірою залежить ефективність роботи коллективу.

Система мотивації персоналу підприємства повинна відповідати таким принципам:

- гнучкості, який означає, що система мотивації повинна мати здатність до оперативного реагування на зміну зовнішніх і внутрішніх умов функціонування;

- системності, який означає повне відображення індивідуального вкладу людини в досягнення кінцевих результатів підприємства через ланцюги «людина-посада-робота» і «особа-група-колектив»;

- відповідності, який полягає у встановленні такого рівня мотивації персоналу, який відповідає кількості, якості та вагомості затраченої праці;

- структурованості, що характеризує поділ заробітної плати на частини, кожна з яких є відображенням особистого вкладу працівника в досягнення поточних, кінцевих і віддалених результатів діяльності підприємства;

- відкритості системи мотивації персоналу, який означає її прозорість та інформаційну доступність для кожного працівника.

В системі мотивації праці мають бути закладені сильні стимули: для працівника - пов'язані зі значною грошовою винагородою за високопродуктивну працю; для підприємства - пов'язані з досягненням основних результуючих показників діяльності. Сильні стимули мотивації зазвичай доповнюються іншими, менш значними, але наявність яких вважається бажаною для працівника даної професії. Стимул може бути присутнім в системі мотивації в якості заохочення чи покарання. Перше - краще, тому що «пряник» у данному випадку завжди виглядає привабливіше, ніж «батіг». Також ефективним засобом підвищення мотивації є публічна висока оцінка хорошої роботи, компетентності та вмінь членів колективу.

Основними методами мотивування персоналу в сучасних умовах є: грошові виплати за виконання поставлених цілей; соціальна політика, пов’язана з наданням працівникам додаткових пільг, послуг і виплат соціального характеру; нематеріальні стимули (винагороди-вдячності, письмова подяка керівництва); професійне навчання; кар’єрне зростання тощо. Сьогодні, коли через складну економічну ситуацію дуже важко становити високу заробітну платню, особливу увагу треба приділити нематеріальному стимулюванню праці, складаючи гнучку систему пільг для робітників.

Розробляючи систему мотивації персоналу варто комбінувати різноманітні методи заохочення і переглядати внутрішню політику компанії, прислухаючись до побажань підлеглих. Ефективна система мотивації є основним чинником спонукання працівників до праці, але при цьому важливо зазначити, що її розроблення і функціонування переважно залежать від працівників апарату управління, від їхнього професійного досвіду, кваліфікації, ділових рис та інших якісних характеристик.