Экономические науки/ 6.Маркетинг и менеджмент

К.э.н. Германчук А.Н., Гленская О.А.

Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган - Барановского, Украина

Интерим-менеджер - менеджер «напрокат»

С недавних пор в странах Европы появилось новое направление развития современного менеджмента - внедрение в компанию внешнего специалиста для решения конкретной задачи. На наш взгляд, этот процесс схож с приглашением бизнес-консультанта. Распространение этой тенденции во многом связано с глобализацией экономики, которая выдвигает новые требования к бизнесу. В принципе, главное из них – это гибкость и подвижность в решениях. Международно-ориентированным компаниям, независимо от сферы деятельности, все чаще приходится прибегать к интерим-менеджменту, т.к. это обеспечивает высокую скорость преодоления любой управленческой проблемы [2].

Интерим-менеджер – это временный менеджер, который по договору с собственником реализует конкретные управленческие задачи в конкретный срок, и который после своего ухода из компании оставляет работающую отлаженную систему и людей, способных далее работать самостоятельно [4].

Первые менеджеры «на час » появились в 1970-е годы в Голландии. В те времена интерим-менеджмент действительно исполнял только одну функцию – помощь компаниям в кризисный период, спасение бизнеса от развала. Со временем эта услуга начала приобретать все более широкое распространение и на данный момент воспринимается как внешняя помощь компании, у которой дела идут хорошо, но необходимо более качественное её развитие. Спустя 30 лет об этой практике найма вспомнили в США и Европе. На Западе интерим-менеджмент сейчас используется 88 компаниями, входящими в рейтинг Fortune 100. Сейчас только в Великобритании насчитывается порядка 15 тысяч временных менеджеров, а с 2012 года их число возросло в 7-8 раз [3].

Далее мы рассмотрим, для каких видов деятельности наиболее часто привлекаются «временные менеджеры». Услуги интерим специалистов наиболее востребованы: в операционной деятельности (22 %), для управлений изменениями компаний (10%), в маркетинге и продажах (7%), в кадровом отделе предприятия (10 %), для управления компанией (17 %), а наименее в Управление цепочками поставок (Supply Chain Management) (4%) и управление call-центрами (3 %)[4].

Рис.1. Причины привлечения временных - менеджеров [4].

Анализируя данные представленные на рисунке, можно сделать вывод о наиболее предпочтительных ситуациях, в которых применяется интерим-менеджмент:  необходимость кризисного управлении, внезапный уход сотрудника, болезнь или другие обстоятельства, управление изменениями (Change management), переходной период, саботаж, целевое управление (Management by Objectives), подготовка к публичному размещению акций (IPO), приобретение, слияние (Mergers and Acquisitions), управление проектом.

Существует множество причин в привлечении «менеджера на час», однако стоит отметить, что данная услуга дорогостоящая (более 100$ за 1 час работы).

Табл.1 - Преимущества интерим-менеджера

Преимущества	Характеристика
Время	Выигрыш во времени - интерим-менеджер абсолютно готов к выполнению своих управленческих задач, ему не требуется дополнительное обучение
Опыт	Обычно интерим-менеджер имеет более чем достаточную квалификацию для замещаемой должности.
Непредвзятость	Интерим-менеджер является носителем свежего, более объективного взгляда на проблемы, их причины и состояние организации.
Результативность	Интерим-менеджер способен обеспечить более высокую результативность, чем внешние и внутренние агенты изменений в силу двух обстоятельств: отличное от консультантов (внешних агентов) понимание результатов, и отличное от исполнительных директоров (внутренние агенты) понимание интересов.
Делегирование	Привлечение интерим-менеджера и подчинение его непосредственно Совету директоров или Правлению, позволяет более эффективно делегировать полномочия именно под реализацию проекта изменений.
Самоотдача	Настоящий интерим-менеджер считает интерим-менеджмент естественной и ценной составной частью своей профессиональной карьеры

Различают шесть категорий интерим-менеджеров, классифицированных по главному признаку – цели использования их услуг заказчиками [1]:

1. Интерим-прогрессоры – это временные менеджеры, целью деятельности которых является достижение прогрессивных изменений в организации.

2. Интерим-терапевты – это временные менеджеры, целью деятельности которых является «налаживание работы» в каком-либо подразделении или функциональной области.

3. Интерим-подменщики – это временные менеджеры, целью деятельности которых является временная замена отсутствующих должностных лиц.

4. Интерим-чистильщики – это временные менеджеры, целью деятельности которых является устранение отдельных негативных факторов, мешающих более эффективному функционированию бизнеса.

5. Интерим-дизайнеры – это временные менеджеры, целью деятельности которых является изменение внешней привлекательности компании для инвесторов, акционеров, потенциальных покупателей бизнеса.

6. Интерим-могильщики – это временные менеджеры, целью деятельности которых является профессиональное «сворачивание» деятельности предприятия.

Итак, сейчас интерим  это посредник между управленческой ситуацией «вчера» и ситуацией «завтра», это временный управляющий, который обеспечивает реализацию намеченных изменений. Если консультант – это тот, кто говорит, что и как нужно сделать для поставленной задачи, то интерим-менеджер – это фактически профессиональный исполнитель всех необходимых шагов для оздоровления (или модернизации) всех процессов на предприятии. Причем задача интерима может лежать как в области общего управления компанией, так и в отдельных подразделениях (интерим в HR-службе или в финансовом отделе или в маркетинге и т.д.).

Литература

1. Бондаренко И.В. Туман вокруг интерим-менеджмент.Режим доступа [http://www.management.com.ua/qm/qm139.html]
2. Соломон Решенье. Консалтинговый спецназ. Режим доступа [http://www.training.ua/articles/tendencies/konsaltingovyi_specnaz/]

3. Владимир Тиравский. Административный спецназ. Режим доступа [http://statuspress.com.ua/tendency/administrativnyj-specnaz.html]

4.Интерим-менеджмент – это. Сергей Корнеев. Режим доступа [http://sib.com.ua/arhiv_2009/2009_2/statia_2_2_2009/2_2_2009.htm]