Лесюк Ю.В.
Івано-Франківський національний технічний університет нафти і газу,
м. Івано-Франківськ
Контент-менеджер - породження сучасного ринку
Інформаційні
технології (IT) – одна з найбільш розвинутих сфер у світі. Розвиток
IT-сектору за останні 10 років досягнув
свого максимуму. IT-професії вже давно не обмежуються тільки програмістами і
системними адміністраторами, як багато хто з нас думає. Зараз, однією із
найбільш актуальних професій у сфері веб-розробки є контент-менеджер. [1]
Контент-менеджер
- хто це?
У перекладі з
англійської «content» - це весь вміст сайту, тобто текстові, графічні і
мультимедійні матеріали, які роблять сайт привабливим для відвідувача. Люди заходять
на сайти у пошуках інформації, і саме цікавий контент примушує їх затриматися
і, можливо, навіть додати його в улюблені закладки. За підбір і розміщення актуального
та цікавого для користувачів контенту і відповідає контент-менеджер.
Що повинен
знати і уміти контент-менеджер? В першу чергу контент-менеджер повинен розуміти
специфіку функціонування веб-сайтів і пошукових систем, уміти працювати з
великою кількістю інформації. Також він повинен мати розвинені журналістські
навички (хоч би мінімальні), письменність, а в ідеалі - ще і знання іноземної
мови.
Окрім цього,
контент-менеджер повинен розбиратися в тематиці ресурсу, за наповнення якого
він відповідає, інакше він не зможе підбирати актуальний і і якісний матеріал.
Якщо він наповнює контентом корпоративний сайт - важливе розуміння специфіки
діяльності компанії, обізнаність про товари, що продаються, або послуги, що
надаються нею. Профільна освіта, звичайно, не є обов'язковою. Набагато важливішою
є загальна ерудиція і хороше вміння до самонавчання.
Для пошуку
контенту, окрім уміння працювати з пошуковими системами можуть знадобитися
навички роботи з фотобанками і біржами копірайтингу - у тому випадку, якщо
контент-менеджер купує текстовий і графічний матеріал у сторонніх виконавців.
Також він повинен знати основи авторського права: з одного боку - щоб не
порушити його, з іншої - щоб розібратися з порушниками, що крадуть контент з
його сайту.
Для підготовки
знайдених графічних матеріалів потрібні навички роботи з графічними
редакторами, а при підготовці текстів не зайвим буде знання основ пошукової
оптимізації. Для розміщення контенту контент-менеджер повинен вміти працювати з
поширеними системами управління контентом (CMS), так як зараз сайти переважно
створені саме на них. Окрім цього, йому знадобляться навички верстання HTML та CSS мовами. [2]
Яку
роль відіграє контент-менеджер?
За що ж конкретно
відповідає контент-менеджер? Багато в чому це залежить від специфіки проекту,
яким він займається. У різних сайтів - інтернет-магазинів, інформаційних
порталів, розважальних порталів, корпоративних ресурсів - різна специфіка
контенту, тому обов'язки контент-менеджера при роботі з кожним типом сайтів
можуть відрізнятися. Але в більшості випадків контент-менеджер відповідає за:
-
аналіз та розробку цілей і завдань сайту;
-
створення та підбір текстової і графічної
інформації для сайту;
-
редагування, обробку контенту і його
розміщення на сайті;
-
ведення стрічки новин сайту;
-
адаптацію контенту для зручного
використання в Інтернеті;
-
регулярне і своєчасне оновлення сайту;
-
консультування користувачів сайту;
-
модерацію сайту;
-
відстежування статистики відвідуваності
сайту.
Фахівці
вважають, що контент-менеджер найближчими роками стане однією з найбільш актуальних
посад: все більше організацій обзаводяться персональними сайтами, і все
гостріше постає питання їх наповнення якісним контентом - цікавим,
інформативним і, що саме головне, унікальним. [1]
Як
будує свою роботу контент-менеджер?
Контент-менеджер - це свого роду
"багатоверстатник". Він в якомусь сенсі і менеджер проекту, і
помічник sео-оптимізатора, і редактор, і фотограф, і навіть графічний дизайнер.
При цьому він над усіма ними. Проте, незважаючи на деякий негативний відтінок
терміну "багатоверстатник" (вважається, що розбиратися в усьому
відразу не можна), контент-менеджер - дійсно професіонал широкоплановий, і в усьому,
що стосується його роботи, він повинен розбиратися дуже добре. Це у прямому
розумінні унікальний фахівець, якого породив сучасний ринок. І чим глибше цей
фахівець занурений в усі аспекти своєї діяльності, чим менше він робить помилок
при побудові контент-маркетингової стратегії, тим вищою є його вартість, як
професіонала. [3]
Контент-менеджер
працює в команді. Методи його роботи є індивідуальними і залежать від специфіки
проекту, проте деякі спільні особливості виділити таки вдалося:
-
щотижневі летючки з аккаунт-менеджером проекту
і sео-оптиміза-
тором. Тут повинні
обговорюватися спільні плани на тиждень. Для повного розуміння картини
необхідно знати, по яких запитах сайт просідає, як скоректувати це падіння. Для
того, щоб на сайті розміщувався контент найвищого рівня, контент-менеджер
повинен тісно взаємодіяти з аккаунт-менеджером проекту, отримуючи через нього
актуальну інформацію з перших вуст, тобто від клієнта;
-
щоденне уранішнє планування роботи з
копірайтерами та дизайне-
рами. Тут повинні
обговорюватись зв’язки з клієнтами та експертами для якісного виконання роботи.
Для того, щоб не виникало ризиків наповнити сайт фантазіями на професійні теми,
а не високоякісним контентом експертного рівня. [4]
Найважливішим в
роботі контент-менеджера є добротність виконання та безперервна боротьба за
якість контенту. Боротьба за якість - це не лише прагнення наповнювати сайт
хорошими текстами та мультимедійними матеріалами, це сукупність заходів :
планування, щільна робота з авторами і експертами, підбір зображень, створення
концепції відеороликів і банерів, а головне - планування часу і робіт, що
проводяться.
Неможливо
постійно підтримувати якість на незмінному рівні без ефективного інструменту.
Цим інструментом може стати тільки контент-менеджмент. [5]
Список використаних джерел
1. Дмитрий Сидаш. Какую роль играет контент менеджер в
продвижении сайта: [Електрон. ресурс]. – Режим доступу:
http://sidash.ru/kakuyu-rol-igraet-kontent-menedzher-v-prodvizhenii-sayta/
2. Портал ПрофГид - Центр профориентации.
Контент-менеджер - кто это: [Електрон. ресурс]. – Режим доступу: http://www.profguide.ru/ professions/content_manager.html
3. Контент-агентство «SMM Stars». О
важности контент-стратегии и навыках контент-менеджера: [Електрон. ресурс]. –
Режим доступу:
http://smmstars.com.ua/2013/04/eshhe-o-vazhnosti-kontent-strategii-i-navyikah-kontent-menedzhera/
4. Портал «Фрилансер». Самые
распространенные дауншифтерские про-фессии: [Електрон. ресурс]. – Режим
доступу: http://yaturistka.ru/blog/
downshifting_around_the_world/455.html
5. Контент-студия «WEB-Content».
Контент-менеджмент - искусство наполнения сайта: [Електрон. ресурс]. – Режим
доступу: http://www.web-content.com.ua/
publications.html?id=130