к.е.н. Щуровська А.Ю.,студентка Данчук Ю. С.

Одеська національна академія зв'язку ім. О.С. Попова, Україна

Оцінка перспектив впровадження та розвитку фінансових послуг в поштовому зв’язку України

Державне підприємство поштового зв′язку УДППЗ «Укрпошта» постійно працює в напрямі розширення сфери надання послуг, з метою підвищення ефективності своєї роботи та задоволення попиту споживачів.

На ринку поштових послуг УДППЗ «Укрпошта» займає суттєві позиції та має необмежені можливості та перспективи, що дозволять збільшити обсяги надання послуг та власні доходи.

З метою підвищення ефективності діяльності Української пошти в ринкових умовах широко впроваджуються в її діяльності фінансові послуги, такі як: приймання різних видів платежів, оформлення кредитів банків та приймання платежів на їх погашення, реалізація електронних ваучерів попередньої оплати за послуги зв'язку, доступу до Інтернету, продаж електронних квитків тощо. Впровадження у виробничу діяльність нових фінансових послуг створює необхідні умови для перетворення оператора поштового зв'язку в міцну, орієнтовану на клієнта, конкурентноздатну компанію з сучасним менеджментом.

Фінансовий стан підприємства з кожним роком покращується і як видно з рис.1, що основний дохід підприємство отримує саме від фінансових послуг (в середньому процент росту доходів від фінансових послуг становить – 95,6%) . З ростом доходів підприємства зростає рівень чистого прибутку від діяльності, рівень рентабельності, зростає продуктивність праці та зменшуються витрати у грошовому виразі на 1 грн. доходів.

Питома вага доходів від надання фінансових послуг в загальних доходах УДППЗ «Укрпошта» складає 46,5%, що зображена на рис. 2.. Найбільшу питому вагу займають такі послуги, як виплата пенсії та грошової допомоги 33,65 %, пересилання поштових переказів 6,8%, приймання платежів та торговельної виручки 5,3%. Інші фінансові послуги займають лише 0,7% але мають реальні можливості подальшого збільшення [1].

Рис. 1. Структура доходів по видах послуг за 2012 рік (без собівартості реалізованих товарів та іноземної валюти)

Рис.2. Питома вага доходів від надання фінансових послуг в загальних доходах УДППЗ «Укрпошта» у 2012 р.

Вагомий внесок у фінансову діяльність УДППЗ “Укрпошта” вносить послуга з виплати пенсій. Аналіз динаміки доходів від виплати пенсій показує, що дана послуга є перспективною для підприємства, але для збільшення її прибутковості необхідно переглянути питання щодо покращення якості надання даної послуги.

Співпраця з банківськими установами дозволяє підприємству збільшити доходи від фінансових послуг, впроваджувати нові види таких послуг та вивчати досвід співпраці банків з населенням по наданню сучасних банківських послуг.

Фінансові послуги, які надаються банківськими установами, здійснюються в on-line режимі. На сьогоднішній день тільки кожне п’яте робоче місце підприємства може виконувати фінансові операції в on-line режимі. Інформаційне програмне забезпечення та наявні канали зв’язку поки що не дозволяють УДППЗ «Укрпошта» конкурувати з банківськими установами по спектру надання фінансових послуг. Важливою задачею підприємства є – створення власного банку пошти, робота над вдосконаленням програмного забезпечення, спрямованість на максимальне зменшення ручної праці при наданні фінансових послуг.

Першим кроком до створення банку пошти є отримання банківської ліцензії для створення власних клієнтських рахунків та платіжних карток з нарахуванням на них відсотків на залишок, що пришвидшить оборот коштів та дасть змогу клієнтам здійснювати різні операції без готівки, а також зекономить час, якого завжди не вистачає [2]. На відміно від банків УДППЗ «Укрпошта» має найбільш розгалужену мережу в Україні, в її розпорядженні близько 14 тисяч відділень, що дасть можливість клієнтам скористатись послугами у будь якому місті [3]. Також дана пропозиція є вигідною для підприємства тим, що держава одержить додаткові обігові кошти у обсязі передбачених залишків на рахунках поштових платіжних карток в розмірі 10% річного обороту, зростанням позитивного іміджу держави у сфері соціальної відповідальності, а також збереження понад 10 тисяч сільських відділень за рахунок повернення втрачених клієнтів та 100% покриття території України послугами національного оператора поштового зв’язку.

Література:

1. Річний звіт УДППЗ «Укрпошта» за 2012 рр.

2. Стратегія розвитку Українського державного підприємства поштового зв’язку «Укрпошта», затвердженого Наказом МІС 19.06.2013 р. №415.

3. Офіційний сайт УДППЗ «Укрпошта» [Електронний ресурс]: http://www.ukrposhta.com