Рыковский И.М.

Белорусский Государственный Университет Информатики и Радиоэлектроники

Значение фазы инициации для трансферта знаний в инновационном процессе

В фазе инициации трансферта знаний на переднем плане находится прозрачность знаний. При этом речь идёт не только о максимально простом доступе к знаниям, но и о широко распространённой, ориентированной на восприятие форме этого сырья.

Рис. 1 Факторы ясности (понятности) для успешного оформления знаний.

Размеры ясности следующие:

1. Простота: отличительный признак построения предложения и выбора слов, а именно: короткие предложения, знакомые слова, пояснение специальных понятий и наглядная вербализация. Противоположность, которую необходимо избегать – сложность.

2. Организация-систематизация: признаки структуры текста, а именно: внешняя наглядность (организация) и внутренняя последовательность (логика). Противоположность, которую необходимо избегать – нерасчленённость, бессвязность.

3. Краткость-точность: признаки целевой ориентации знаний и напряжения, а именно: отказ от несущественного и, соответственно, предотвращение избыточности. Противоположность, которую необходимо избегать – многословность.

Ни в коем случае не следует стремиться при составлении текста по всем критериям только к максимальным величинам – всё не так просто: эмпирические исследования рекомендуют ярко выраженную простоту и организацию и скорее средние точность и стимул. Средние величины вытекают из опасности, что при слишком большой точности могут быть упущены ценные знания, а большие стимулы могут вызвать при определённых обстоятельствах чрезмерное отклонение от существенного.

Разумеется, что этот инструмент может применяться при формулировании вопросов исследования, например, в сфере анализа потребления, для исследования важных для нужд потребителей знаний.

Центральным информационным и рабочим средством для сотрудников является интранет. Исследование британского Granfield University выявило:

· что свыше 50 процентов исследованных интранет не используются уже по истечении шести месяцев после их внедрения.

· Кроме того, было установлено, что интранет только в том случае может считаться успешным, если он пользуется спросом у не менее 40 процентов потенциальных пользователей.

· Интранет существует в результате содержательных вкладов сотрудников, это означает, что обслуживание системы должно быть простым. Качество содержания обеспечивается, разумеется, не напрямую самими сотрудниками, а контент-менеджерами.

Наряду с созданием внутренней прозрачности знаний не менее важную роль играет также внешний пандан. Практика показывает, что ценные внешние источники знаний зачастую игнорируются, недооцениваются или просто упускаются из вида.

· Наряду со способностью к избирательному вниманию

· Фундаментальную роль играет также готовность к избирательному восприятию действительности.

Рис. 2 Контент-требования к содействию инициирования знаний.

Менеджмент знаний в инновационном процессе не должен ограничиваться только внутренними идентификацией и генерированием знаний, но и перенимать на собственном предприятии всеобщие имеющиеся в распоряжении внешние знания. Чем сильнее вовлечено предприятие в международную сеть Исследования и Развития, тем легче оно может прибегнуть к новейшим результатам исследования. В ходе растущей интенсивности инноваций каждое третье евро, которое тратиться во всём мире на исследования, расходуется в Германии на дополнительную покупку инноваций.