Соколова Ю.И., Жуковская Л.Э.

Одесская национальная академия связи им. А.С.Попова, г. Одессa, Украина

Особенности информационного обеспечения в логистике на современном этапе

В процессе выполнения основных целей логистики, как системы организации материальных потоков и управления ими, информация всегда играла решающую роль. На современном этапе развития общества с внедрением во все сферы его жизни компьютерных технологий, влияние информации на логистические операции неуклонно возрастает – реализацию большинства из них уже сейчас невозможно представить без использования высокоэффективной вычислительной техники и особого программного обеспечения. Информация выступает одновременно двигателем и катализатором любой логистической системы, позволяя ей оставаться гибкой и в любой момент времени приспосабливаться к постоянным флуктуациям внешней среды.

Информационные ресурсы или информационные потоки в логистике представляют собой целенаправленно собранную и структурированную совокупность фактов, подлежащих первичной регистрации и обработке для последующего обеспечения процесса управления логистической системой и предприятием в целом. Детальнее роль информационных потоков отображается в выполняемых ими функциях и значении для каждого из субъектов логистической системы:

– для потребителя информация о статусе заказа, наличии товара, сроках поставки, отгрузочных документах и т.п. является необходимым элементом потребительского логистического сервиса;

– с позиции управления запасами в логистической цепи наличие полной и достоверной информации позволяет сократить потребность в запасах и трудовых ресурсах за счет уменьшения неопределенности спроса;

– информация увеличивает гибкость логистической системы относительно того, как, где и когда можно использовать ресурсы для достижения конкурентных преимуществ» [1]

Опираясь на функции информационных потоков, логичным будет предположить их тесную взаимосвязь с материальными потоками. На практике благодаря информации осуществляется формирование, контроль и управление товарными потоками, а для оптимизации этих процессов используются логистические информационные системы. Они являются своего рода совокупностью организованных средств вычислительной техники. Однако, как и любые другие системы, информационные системы должны складываться из последовательно взаимосвязанных элементов и иметь некоторую совокупность интеграционных качеств [1].

Информационные логистические системы состоят, как правило, из двух подсистем: функциональной и обеспечивающей. Функциональная представляет собой набор опций, сгруппированных в соответствие с решаемыми ими проблемами, а обеспечивающая – набор инструментов для выполнения этих опций. Под «инструментами» в данном случае необходимо понимать техническое, информационное и математическое обеспечение для передачи информационных потоков и формализованного описания данных.

Вне зависимости от степени нагрузки, объёма обрабатываемой информации и сложности взаимосвязей между материальными потоками, существует ряд требований, которым должна удовлетворять любая информационная логистическая система:

– полнота и годность, циркулирующей информации;

– точность исходящей информации (допускается не более 1% ошибок);

– своевременность поступления информации в аппарат управления;

– ориентированность информации на улучшение качества обслуживания;

– гибкость или способность приспосабливаться к изменениям;

– приемлемый формат данных [1];

Управление информационной логистической системой есть не что иное, как воздействие на неё в целях получения необходимого экономического эффекта. При этом, объектом управления выступают именно информационные потоки. Их оперативная обработка и верная интерпретация в рамках логистической системы являются залогом успешного решения задачи управления материальными потоками. Информационный поток может существовать в трёх основных состояниях по отношению к материальному: следовать одновременно с ним, опережать его или же запаздывать. В зависимости от типа взаимодействия различают следующие виды управления информационным потоком:

– изменение его направления;

– ограничение скорости передачи данных;

– ограничение объёма поступающей информации до величины пропускной способности канала.

Таким образом, активно используя информационные ресурсы, логистические информационные системы улучшают управление материальными потоками, решая проблемы, связанные со своевременностью поставок, резервами и сбытом готовой продукции. Обмен же информацией внутри предприятия позволяет существенно снизить расходы и увеличить результативность предприятия в целом. Тем не менее, эффективность функционирования информационной логистики напрямую зависит от степени её связи с реальным производственным процессом, которую обеспечивают измерительные инструменты и датчики, контролирующие движение материальных потоков.

Список использованной литературы

1. Заборская Н. К. Учебное пособие по курсу «Логистика»/ Заборская Н.К. Бескровная Л. А., Жуковская Л. Э. – Одесса: ОНАС им. А.С. Попова, 2013г. – 208 с.