Экономические науки/10. Экономика предприятия

К.е.н. Бойківська Г.М., ст. 4-го курсу Циркун (Мальченко) Тетяна

Вінницький інститут економіки Тернопільський національний економічний університет, Україна

ТЕНДЕНЦІЇ РОЗВИТКУ ПРОЦЕСУ АУТСОРСИНГУ ПЕРСОНАЛУ

У сучасному світі компанії зіштовхуються з настільки високою конкуренцією, що виживають і стають успішними лише ті організації, які ведуть бізнес найбільш ефективно, добиваючись зниження операційних витрат при збереженні високої якості товарів і послуг. Однією з найбільш сучасних і успішних бізнес-моделей, що дозволяють досягти реальних конкурентних переваг, є аутсорсинг, у тому числі і аутсорсинг персоналу.

Основна мета даного дослідження – на основі узагальнення підходів до поняття «аутсорсинг персоналу» й особливостей його класифікації, виявити можливі переваги й ризики здійснення цих операцій, визначити можливість застосування даного інструмента на підприємствах в Україні.

Поняття аутсорсингу персоналу все більш упевнено впроваджується в лексикон управлінської діяльності вітчизняних компаній. Хоча його практичне використання в Україні зустрічається поки що відносно рідко, у той час як у США й Західній Європі аутсорсинг персоналу відноситься до числа напрямків‚ які досить швидко розвиваються, що приносить аутсорсинговим компаніям дохід понад $60 млрд. у рік [5]. Досліджуючи підходи до визначення даного терміну можна зробити такі висновки, що в широкому сенсі «аутсорсинг» на практиці означає просто оренду функцій організації (тобто використання для виконання даних функцій в організації чужих ресурсів), досягається це виведенням за межі компанії непрофільних завдань, не пов'язаних з основними бізнес-процесами (обслуговування та прибирання приміщень, мерчандайзинг, маркетингові дослідження, обслуговування комп'ютерних мереж, бухгалтерія, юриспруденція і т.д.) [1]. У цій ситуації компанія-замовник передає якусь із своїх функцій компанії-виконавцю, тобто здійснюється купівля послуги, а не праці конкретних людей. У вузькому сенсі цей термін стосовно персоналу («аутсорсинг персоналу») означає передачу частини функцій організації співробітникові, який формально не перебуває у штаті організації і не пов'язаний з нею договором, тобто оренду праці конкретних людей (іноді застосовують лізингову схему). Також, різне наповнення послуги дозволило диференціювати кілька її підвидів, внаслідок чого виділилися – лізинг персоналу (staff leasing), виведення персоналу за штат (outstaffing) і підбір тимчасового персоналу (temporary staffing) як більш вузькі, специфічні прояви аутсорсингу [2].

Провівши аналіз літературних джерел стосовно особливостей здійснення процесу «аутсорсинг персоналу», доцільно виділити такі його основні заходи пов'язані з управлінням кадрами:

- здійснення підбору персоналу (так званий рекрутинг);

- юридичний супровід та здійснення кадрового діловодства;

- розрахунок податкових платежів, нарахування заробітної плати працівникам;

- проведення навчання і атестації працівників;

- корпоративні заходи і формування культури компанії [3].

Варто зазначити, що послуги кадрових агентств у сфері кадрового аутсорсингу персоналу оплачуються по отриманні кінцевого результату. Зазвичай, вартість рекрутингових послуг визначається в процентному співвідношенні до річного доходу працівника. Вартість може варіюватися в залежності від складності та кількості послуг, що надаються, строків виконання послуги та інших важливих факторів. При виконанні своїх функцій, кадровими агентствами використовуються наявні у них власні бази даних, розміщують оголошення в засобах масової інформації, використовують інші доступні канали пошуку кандидатів. Головний критерій, за яким є можливість визначити, чи є надавані послуги аутсорсинговими чи ні, це їх тривалість, тобто, якщо якась функція передається організації на умовах довгострокового договору, то це договір аутсорсингу. Зазвичай він укладається на строк від трьох до п'яти років. Разове виконання робіт в бухгалтерській, юридичній, іншій сфері діяльності організації до аутсорсингових послуг не має відношення [4].

В Україні аутсорсинг, на наш погляд, знаходиться в стадії формування. Якісь його види розвинені більше, деякі поки очікують сплеску попиту, щоб на практиці апробувати нюанси і розробити дієві схеми рішень типових проблем в області управління персоналом. Аутсорсинг персоналу в Україні повторює шлях розвитку цієї послуги на Заході. Вже зараз багато рекрутингових компаній пропонують цю послугу на ринку, збільшують частку аутсорсингу в своєму бізнесі. Також, намітилася тенденція підвищення культури ведення бізнесу в цілому. На ринку все частіше зустрічаються досвідчені керівники, які прагнуть зробити свої бізнес-процеси ефективними і в повній мірі володіють інформацією і інструментами для цього. Експерти прогнозують подальше зростання попиту на послуги невеликих компаній, орієнтованих на клієнта, здатних запропонувати гнучку цінову політику, конфіденційність і довели свій професіоналізм. Також в розвитку цього виду бізнесу сприятиме розробка юридичної бази надання послуги аутсорсингу в Україні.

Література:

1. Загородній А.Г. Аутсорсинг та його вплив на витрати підприємств / А.Г. Загородній // Фінанси підприємств. - 2009. - №9. - С. 87 - 97.

2. Зозульов О. Аутсорсинг як інструмент підвищення конкурентоспроможності вітчизняних підприємств в умовах глобалізації / О. Зозульов // Економіка України. - 2009. - №8. - С. 16 - 24.

3. Домбровская С. Аутсорсинг персонала как бизнес-модель / С. Домбровская [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://technofresh.ru/techno-business/business-method/Outsourcing.html.

4. Режим доступу: http://pravo-ukraine.org.ua/blogs/hr/hr-stati/4505-autsorsing-abo-autstaffing.

5. Режим доступу: http://naholos.com.ua/ua/news/10407-eksperti-radyat,-yak-za-dopomogoyu-autsorsingu-mogena-pidvischiti-efektivnist-navchannya