К.е.н. Аветісян К.П., Графова О.С.

Одеська національна академія зв’язку ім. О.С. Попова

Аналіз показників розвитку ринку електронної комерції України

Сьогодні, звернувшись до всесвітньої мережі, можна отримати цілий спектр послуг. Інтернет стає головним каналом обміну товарами і послугами завдяки своїй високій пропускній здатності, що дає змогу швидко переміщувати в просторі значні масиви інформації. Водночас такий інтенсивний розвиток сприяє виникненню сучасних бізнес-структур, які за допомогою інформаційної мережі встановлюють партнерські відносини і здійснюють свою діяльність у будь-якій точці земної кулі. Сучасний ринок Internet - розрахунків розширюється з дивовижною швидкістю і все більшого значення набуває електронна комерція.

Аналітики відзначають, що хоч ринок електронної комерції в Україні поки сильно відстає від США і лідируючих країн Європи, потенціал його зростання великий.

Обсяг інтернет-аудиторії України в 2013 році перевищив 17 млн. чол. Проникнення Інтернету в Україні - 34%. Для порівняння, значення показника рівня проникнення Інтернету для групи розвинених країн коливається в діапазоні від 70% до 98%, при цьому цифри близькі до верхньої межі властиві відносно невеликим за територією та чисельністю населення скандинавським країнам (Ісландія, Норвегія). Показники проникнення Інтернету для України поки виглядають досить скромно, однак з іншого боку, свідчать про очевидне потенціалі зростання, в тому числі в сфері електронної комерції.

Частка інтернет-торгівлі у загальному роздробу в світі стабільно зростає на 10% на рік.

Частка інтернет-роздробу в загальних обсягах роздрібних продажів в Україні поки не дуже значна, юлизбко 1,5% (для порівняння, у Великобританії частка в 2012 році досягала 13%). Якщо порівняти об’єми ринків e-commerce по країнах, то побачимо, що тут відрив значно більший и треба докласти багато зусиль для того, щоб наздогнати лідерів.

Рис. 2. Об’єм ринку e-сommerce, млрд. дол.

Однак, можна зробити зауваження, що Україна невелика країна і в Росії і США кількість населення значно більша. Саме для цього приведемо інший розріз даних – витрати на душу населення за рік.

Рис. 3. Витрати в e-сommerce на душу населення, дол.

Якщо розглядати такий важливий показник розвитку ринку, показник рекламної віддачі (ПРВ), що показує віддачу на 1$ інтернет-реклами у вигляді X $ інтернет-продажів, то примітно, що Росія за цим показником вже відповідає розвиненим країнам, а в Україні рекламний ринок щодо ринку e-commerce розвинений недостатньо. Саме рекламний ринок залежить від ринку інтернет-торгівлі: підвищена віддача від реклами у вигляді продажів провокує збільшення бюджетів рекламодавців в мережі, що призводить до збільшення рекламного ринку.

Високе значення ПРО, властиве Україні, свідчить про те, що рекламний ринок помітно відстав у своєму розвитку від інтернет-торгівлі в країні.

Рис. 4. Рекламна віддача від e-сommerce, дол.

Цей показник із часом буде знижуватися. Просто тому, що зараз він показує, що український ринок інтернет-реклами знаходиться у напівпрозорому стані, і будь-яке вливання великих інвестицій дасть колосальний резонанс. В інших країнах цей ринок є набагато більш насиченим, і тому від реклами віддача є незначною.

Ще більш наочно можна поглянути на ринок інтернет-реклами у розрізі «на душу населення». Українці витрачають в інтернет-магазинах в середньому 33 долари на рік, і бачимо, що рекламодавці витрачають на них у відповідь 2 долари. Різниця в 16 разів. Американці витрачають близько 800 доларів, а на них витрачається 135 доларів. Відрізняються всього в 6 разів.

Далі йдуть графіки про кількість інтернет-покупців по країнах. Спершу подивимося в абсолютному вираженні. По суті це показник кількості найбільш активних користувачів інтернету.

Інтернет-покупці України вже витрачають в мережі досить великі суми навіть у порівнянні з розвиненими країнами. Проблема в тому, що частка активних покупців поки порівняно невелика, близько 15% від загальної кількості користувачів мережі.

Річні витрати на інтернет-шопінг на 1 покупця в Україні становлять $ 714, і це більше ніж у Німеччині ($ 677). Цей показник для США і Великобританії дорівнює $ 1104 і $ 1206 відповідно. Подібні значення за обсягами витрат на інтернет-покупки пояснюються тим, що якщо в Україні покупки в основному здійснюють жителі великих міст із доходом вище середнього, то в розвинених країнах в e-commerce залучені всі верстви суспільства.

Крім того, не слід забувати і про склад інтернет-покупок, адже багато груп товарів мають аналогічну вартість в незалежності від країни продажу - побутова техніка, електроніка й т.д. В Україні деякі категорії імпортних товарів (наприклад, одяг) часто коштують навіть дорожче, ніж у Німеччині або США. Якщо подивитися на кількість інтернет-покупців не тільки від аудиторії інтернету, а і від загального населення країни, то вона становить менше 5 %.

Ще один важливий показник, від якого безпосередньо залежить рівень розвитку e-Сommerce. Це частка оплат покупок за допомогою банківських карт. Розвиток цього сектору, а точніше, розуміння людьми того факту, що за допомогою карток дійсно можна надійно оплачувати покупки в інтернеті, є своєрідним каталізатором галузі.

Україні властива висока недовіра аудиторії до інтернет-магазинів, що відбивається як на низькій конверсії, так і на високій популярності найбільш надійного (з точки зору аудиторії) способу оплати товару - оплати готівкою (85%). Однак аналітики не вважають, що така ситуація є непереборним бар'єром розвитку e-commerce, хоча це і відбивається на підвищених логістичних витратах продавців. Хоча використання пластикових карт для оплати покупок в мережі в Україні і продемонструвало більш ніж двократне зростання у порівнянні з 2012 роком, їх частка не перевищує 4%, поступаючись терміналам, які особливо популярні при оплаті послуг.

Отже, можна зробити висновок про те, що нас всіх чекає колосальне зростання ринку. Зростання всього - зростання кількості клієнтів, зростання бюджетів, але, при цьому, звичайно ж, і зростання конкуренції.