Экономические науки/6.Маркетинг и менеджмент

Чорноус І.С., студ. 4-го курсу напряму підготовки 6.030507 "Маркетинг"

Національний університет харчових технологій, м. Київ

ІНТЕРНЕТ– МАРКЕТИНГ: СУТНІСТЬ, ОСОБЛИВОСТІ ТА ТЕНДЕНЦІЇ РОЗВИТКУ В УКРАЇНІ

Наразі неможливо уявити бізнес без маркетингу — виду людської діяльності, спрямованої на задоволення потреб через обмін. Компонентами маркетингу є: товар, ціна, збут, реклама. Пітер Друкер, один з провідних теоретиків з проблем управління, сказав, що мета маркетингу – добре пізнати і зрозуміти клієнта, щоб товар або послуга точно підходили йому і могли продавати себе самі.

З появою Інтернету змінилося відношення до ведення бізнесу і появи електронного ринку, Інтернет став використовуватися як інтерактивний канал взаємодії компаній з бізнес-партнерами і клієнтами, що забезпечило ведення Інтернет-маркетингу і здійснення прямих продаж, уявлення про інтернет-маркетинг, у людей, не пов'язаних з цією сферою, дуже різні, грамотне використання інструментів Інтернет–маркетингу дозволяє компаніям досягати реальних результатів. Інтернет–маркетинг – це набір техніки і методів просування, спрямованих на залучення цільової аудиторії на сайт і отримання від цього максимального ефекту, це частина загальної маркетингової стратегії компанії. Комплексний інтернет–маркетинг - це комплекс застосовуваних інструментів і методів для просування товарів, послуг в Інтернеті, на сьогоднішній день Інтернет-маркетинг – самостійний вид діяльності, який відноситься до електронного бізнесу, у глобальній мережі Інтернет існує безліч сайтів, які надають маркетингові послуги з просування сайту в пошукових системах. Основним напрямом Інтернет-маркетингу є просування сайту в пошукових системах.

Необхідною умовою для досягнення ефективної взаємодії з цільовою аудиторією або клієнтами являється просування сайту в пошукових системах, так як пошукові системи і тематичні каталоги є основними каналами, по яких цільові відвідувачі потрапляють на сайт, з чого ж складається інтернет маркетинг: розкрутка сайту; інтернет-реклама; аналіз конкурентів; Веб-сайт; підбір веб-ресурсів і т.д.

Розкрутка сайту – це реєстрація сайту в пошукових системах і спеціалізованих каталогах, обмін посиланнями, розміщення платних посилань на популярних Web-серверах, зазначення адреси електронної пошти.

Інтернет-реклама сайту – це комплекс послуг, спрямованих як на активне залучення аудиторії на сайт, так і на формування позитивного іміджу компанії,
рекламні оголошення в пошукових сервісах.

Аналіз конкурентів – для створення індивідуального плану просування в Інтернет, необхідно мати ґрунтовне уявлення про конкурентне середовище, тому без аналізу конкурентів, будувати стратегії та плани просто безглуздо, щоб отримати позитивні розраховувати, потрібно поставитися до цього етапу з повною відповідальністю.

Веб-сайт – є основою просування в мережі продуктів, або послуг представлених українськими компаніями, користувач повинен знайти на сайті всю необхідну інформацію, написану доступною і зрозумілою мовою, структура сайту має бути зрозумілою, завдяки якій користувачеві зручно перебувати, і переміщатися по сайту.

Існує також мобільний маркетинг, адже планшети і смартфони роблять Інтернет доступним практично в будь-якому місці. У 2013 році збільшився мобільний трафік на клієнтських проектах до 20%, судячи зі світової тенденції зростання цього показника, можна прогнозувати стрімкий розвиток мобільного Інтернету в Україні, таким чином, можна орієнтуватися на залучення додаткової смартфонно-планшетній аудиторії, мобільне середовище являє собою динамічний сегмент і прекрасне середовище для залучення цільової аудиторії за допомогою мобільного пошуку, додатків, мобільних сайтів. Також можливо просувати онлайн-бізнес за допомогою мобільних пристроїв, наприклад, SMS-розсилка інформації про акції та розпродаж.

Щодо SMM-маркетингу, то на сьогоднішній день аудиторія соціальних мереж зростає стрімко і тому українському бізнесу не завадять представництва у популярних соціальних мережах (ВКонтакте, Facebook, YouTube), тексти сайту повинні бути цікаві відвідувачам, і лише потім - пошуковим системам. Щоб привернути увагу і завоювати довіру користувачів, потрібно правильно розставивши акценти, підкресливши свої реальні переваги, підтверджувати слова фактами і статистикою, а не голослівними умовляннями.

Золоте правило інтернет-маркетингу – безперервна робота з сайтом, інформація про компанії повинна бути достовірною, актуальною, вичерпною, щоб результати пошукової видачі грали на користь замовника.

Мобільна реклама використовується у мобільному маркетингу, що представляє собою комплекс методів пошукового маркетингу, адаптованих до цільової аудиторії, мобільне середовище являє собою динамічний сегмент і прекрасне середовище для залучення цільової аудиторії за допомогою мобільного пошуку, додатків (маркетологи використовують рекламні можливості мобільних додатків від Google, Yandex, Facebook, ВКонтакте), мобільних сайтів.

Всі елементи комплексного Інтернет-маркетингу взаємопов'язані, без деяких сегментів неможливо досягти якихось результатів, тому рекомендується працювати відразу над кількома з них у комплексі, але потрібно пам'ятати, що головним диктатором всіх часів і сайтів був і буде користувач, тому в першу чергу онлайн-бізнес повинен орієнтуватися на його смаки, бажання і вподобання. Впровадження нових трендів Інтернет-маркетингу піде тільки на користь підприємцям.