Снітко Д.В., Рубцов М.І.
Науковий керівник: к.е.н.,
доц. Богдан О.І.
Кременчуцький національний університет ім.М.В.Остроградського
Практичні аспекти роботи маркетолога з
новим продуктом
Кожне підприємство або організація бажає збільшувати свої доходи, для цього
необхідно створювати нові товари. Оскільки споживачі завжди прагнуть придбати
щось нове, то і підприємство має надати це нове. У сучасному світі якісних результатів не буду досягнуто якщо
дотримуватись окремих правил і норм. При розробці нового товару необхідно
використовувати різні підходи до розробки, а найголовніше не боятись піти на
певні виправдані ризики. У нашій роботі викладено основні практичні аспекти у
роботі маркетолога зі створення нового продукту.
Планування нової продукції відноситься до розділу стратегічного планування
підприємства. Тому від здатності фахівців підприємства розробляти та
впроваджувати на ринок свій новий продукт залежать і його фінансові показники.
Планування нової продукції відіграє важливу роль в асортиментній і ціновій
політиці. Крім того, політика з планування та розробки продукції є важливим
напрямком у виробничій, маркетинговій стратегії і стратегії підприємства в
цілому.
Чинники, які формують необхідність
розробки нової продукції:
1) постійно зростаюча конкуренція;
2) нові потреби покупців;
3) постійно спадаюча конкурентоспроможність товару;
4) межі використання наявних технологій (оцінюється по S-подібній кривій
Гомперца).
Якщо концепція має позитивний результат з економічної оцінки, то вона
проходить на етап розробки прототипу товару. Розробка прототипу товару -
створення перших дослідних зразків. Цю роботу виконують технологічний та
науково-дослідницький відділи. При розробці прототипу товару має бути дана відповідь про
доцільність подальшого виробництва продукту, тому що з цього етапу вартість
розробки товару значно зростає. У разі провалу, позитивною стороною всіх
попередніх витрат стає тільки інформація, отримана в проведених дослідженнях.
Рішення завдання побудови прототипу продукту забезпечується застосуванням
набору прийомів - методу функціонального використання якісних показників.
На створення вдалого прототипу йдуть дні , місяці, роки . Наприклад , на
розробку літака "Boeing- 777» в умовах комп'ютерного проектування потрібно
кілька років. Застосування методів моделювання в процесі розробки і тестування
нового продукту дозволяє компанії оперативно реагувати на нову інформацію і
своєчасно вирішувати виникаючі проблеми за допомогою порівняння альтернативних
варіантів. Після виготовлення прототипів слідують випробування їх споживчих і
функціональних якостей. Випробування класифікуються:
1. Альфа-тестування - випробування продукту всередині фірми на предмет
відповідності його своїм призначенням ;
2. Бета-тестування встановлення зворотного зв'язку з використовують
прототип споживачем .
Після етапу розробки прототипу слід провести ринкове тестування товару.
Процес ринкового тестування товарів широкого споживання і товарів промислового
призначення розрізняється. Дороге обладнання та нові технології повинні
проходити тестування типів альфа і бета.
Завершальним етапом є виробництво і реалізація товару. Якщо компанія
приступає до розгортання комерційного виробництва, її чекають найбільші в
порівнянні з попередніми етапами витрати . Їй доведеться укласти контракт на
будівництво або взяти в оренду цілий виробничий комплекс.
Момент виходу на ринок відіграє вирішальну роль при розгортанні комерційної
торгівлі новим товаром.
Побудова ефективної стратегії раннього проникнення на ринок вимагає
розуміння процесу прийняття товару споживачами. Для цього необхідно прагнути
організувати маркетинг, орієнтований на активного споживача. Активні споживачі
при взаємодії з новим товаром проходять 5 стадій:
1. Знайомство: споживач дізнається про інновації , але не має повної
інформації про неї;
2. Інтерес : споживача стимулюють до пошуку інформації про нововведення;
3. Оцінка : споживач роздумує над тим, чи варто спробувати новинку;
4. Проба: споживач пробує новинку, щоб дати свою оцінку її якостей;
5. Прийняття : споживач вирішує активно і регулярно користуватися новим
товаром або послугою.
Отже: успіх реалізації нового продукту визначається реакцією активних
споживачів і масштабами охоплення ринків. Крім того, успіх нового товару на
ринку забезпечує поліпшення фінансового становища підприємства і зростання
конкуренції на ринку.
Як результат можна визначити, що практика маркетингу повинна спиратися на
певну методику розробки продукції, яка пов’язана з маркетинговою політикою
підприємства. Результатом дослідження організації робіт з планування та
виробництва нової продукції на підприємстві є виявлення відповідності досягнутих
результатів з можливими, а також причини невдач.