Багланкызы
Ж., студентка 4 курса спец. «ВТ и ПО»,
Научный
руководитель:
Укубасова Г.С., Ph.D, к.э.н., профессор
Казахский
экономический университет им.Т.Рыскулова
Республика Казахстан, г. Алматы
РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ДЛЯ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРА
Программный продукт «АРМ Менеджера» предназначен
для автоматизации работы менеджера по продажам.
Назначение
программного продукта: работа с покупателями и
поставщиками; работа с заявками; структурирование данных о продаваемой продукции;
работа с транспортными организациями (автоматизация доставки товаров); анализ
деятельности менеджеров; обеспечение безопасности данных, соблюдение
коммерческой тайны.
Программа
состоит из следующих модулей:
1. База клиентов и
поставщиков;
2. Каталог продукции и
характеристика фирмы;
3. Транспортные
организации;
4. Модуль «Бренды»;
5. База телефонных кодов
городов;
6. Поиск по базе данных;
7. Напоминания о событиях;
8. Анализ данных;
9. Администрирование.
Все модули программы взаимосвязаны друг с другом
и позволяют обеспечить быструю и эффективную работу менеджера по продажам.
База данных клиентов и поставщиков связана с
каталогом продукции и характеристикой фирмы. Взаимосвязь этих модулей
заключается в отображении характеристики фирмы и продукцию, которую она
производит либо продает. Как по базе данных клиентов и поставщиков, так и по
продаваемой продукции можно осуществлять поиск данных. У каждой компании есть
адрес и телефон. Узнать код города, телефон справочной и время, которое в
данный момент в городе, в котором зарегистрирована компания, помогает узнать
база данных телефонных кодов города [1].
При работе с той или иной компаний менеджер
ведет переговоры. Отметка о переговорах и результат хранится в специально
отведенной для этого таблице. Так же в этой таблице можно назначить напоминание
о каком-либо событии (перезвонить клиенту, отправить коммерческое предложение и
т.д.). Когда переговоры заканчиваются успехом, создается запись о создании
сделки, где указывается информация о продукции, которую хочет купить фирма.
Далее менеджер начинает искать возможных поставщиков заказной продукции и
способы ее транспортировки. Для поиска поставщиков продукции применяется модуль
поиска, а для поиска транспортных компаний – модуль транспортных организаций.
Так как программное обеспечение должно иметь
гибкую структуру и работать с внешними данными, был создан механизм для единой
работы с поставщиками и покупателями, для реализации чего был разработан модуль
в виде дерева «Каталог продукции и характеристика фирмы» и модуль поиска файлов
на компьютере. Модуль дерева это ни что иное, как набор характеристик фирмы и
продукции поставляемой фирмой. Такое необычное решение было принято по
следующим причинам:
-
каждая фирма может быть как поставщиком, так и покупателем;
- у продукции могут быть разные характеристики,
благодаря чему не существует единой
формы для работы с продукцией и единой системы расчета транспортировки
такой продукции. К тому же транспортные компании стоимость поставки
рассчитывают по разным критериям.
Исходя из вышеперечисленного, было принято
решение информацию о сделках хранить в специальных файлах, называемых
«Разработка». Файл разработки автоматически формируется при создании сделки и
имеет определенное название, по которому программа в дальнейшем сможет его
найти.
Помимо модуля дерева был разработан Модуль
«Бренды», предназначенный для хранения данных иностранных брендов. Это удобно
для поиска компаний, которые поставляют продукцию известных иностранных фирм.
Так как информация, хранимая в базе данных,
имеет коммерческую тайну, было принято решение об обеспечении безопасности
данных. База данных имеет пароль, которые известен только определенному кругу
лиц. Кроме того у каждого пользователя есть уникальный логин и пароль для входа
в систему.
При загрузке программы появляется форма Авторизации для ввода логина и пароля.
Это сделано для предотвращения несанкционированного доступа. Администратор
программы всегда может просмотреть, с какого компьютера и когда выходили (по
ip-адресу компьютера), был ли разрешен доступ. После правильного ввода логина и
пароля появится главная форма – модуль базы клиентов и поставщиков. С этой
формой в основном связана вся работа менеджера.
Модуль «База
клиентов и поставщиков» предназначена для ввода организаций, с которыми
работает фирма. Данный модуль позволяет просмотреть есть ли у компании
представители, является ли компания представителем другой компании.
Для заполнения поставляемой продукции
используется модуль «Каталог продукции и
характеристика фирмы». Продукция и характеристика фирмы представлена в виде
дерева с возможностью прикрепления ссылок на описание. По каталогу можно
осуществлять быстрый поиск, просматривать поставщиков продукции и быстро
переходить на фирму-поставщика.
Модуль «Поиск»
делится на две части: «Быстрый поиск» и «Расширенный поиск». «Быстрый поиск»
предназначен для быстрого поиска данных по одному из параметров (по названию
фирмы, коду карточки, номеру сделки, счету, имени файла). «Расширенный поиск»
предназначен для поиска по нескольким параметрам одновременно.
«База
телефонных кодов городов», предназначена для
легкого и быстро поиска кода города, просмотра разницы во времени.
В «Транспортном
модуле» находится карточка
транспортной организации, которая содержит адрес, телефон, контактные данные
работников транспортной компании.
Модуль «Бренды»
предназначен для структурирования данных об иностранных торговых марках. Здесь
хранится информация о стране-производителе, сайта компании-производителя.
Модуль «Анализ
данных» предназначен для анализа работы каждого менеджера и компании в
целом за определенный период.
И наконец, модуль «Администрирование» предназначен
для управления правами пользователей: создание учетных записей, задание логинов
и паролей, назначения прав, удаления пользователей.
Программный продукт «АРМ Менеджера» имеет как
свои достоинства, перечисленные выше, так и свои недостатки:
- работает только под операционными системами
Windows.
-база данных является локальной, а,
следовательно, обладает следующими недостатками: необходимость передачи
большого потока данных, низкая надежность и низкая производительность.
Для создания данного программного продукта была
выбрана база данных Microsoft Access и среда разработки выбрано программное
обеспечение Borland Developer Studio 2006, язык разработки – Object Pascal.
В дальнейшем планируется смена типа с локальной
(централизованной) базы данных на распределенную базу данных. На данный момент
в программе «АРМ менеджера» могут работать одновременно несколько
пользователей.
Пример работы с программой: в компанию поступает
заявка на покупку какой-либо продукции, после чего в программу вносятся данные
о заказчике, в файл разработки записываются заказанные позиции; по базе данных
осуществляется поиск поставщиков, анализ доставки найденной продукции; заносятся
данные о контактах с поставщиками и покупателями; заносится отметка о состоятельности сделки; проводится анализ
данных о выполнении сделок по менеджерам и по компании в целом [2].
Программа может в дальнейшем модернизироваться с
добавлением новых функций.
Литература:
1. Укубасова Г.С. Информационные технологии в бизнесе. - Учебное
пособие. – Алматы: Издательство «PRINTMASTER». - 2010. – 160 с.
2. Укубасова Г.С. Новые информационные
технологии в экономических информационных системах. - Учебное пособие. –
Алматы: Издательство «BINAR PRINT». - 2011. – 182 с.,