ст.препод. Шпенглер С.А., проф.тех.н. Рустамов Н.Т

Университет «Сырдария»

ИНФОРМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА МАРКЕТИНГА

Сегодня экономике необходимо не только и не столько дальнейшее наращивание объемов производства, сколько приведение его структуры в соответствие с реальным спросом. Создание таких условий, при которых постоянное обновление и расширение ассортимента, высокое качество продукции стали бы экономически необходимыми для каждого предприятия.

Переход на рыночную экономику, изменения условий внешней торговли обусловливают необходимость комплексного изучения рынка и в полной мере объясняют все возрастающий интерес ученых и специалистов к теории и практике маркетинга, новым формам и методам организации и рационализации предпринимательства, главное значение которых – ориентация на конкретного потребителя, конкретный результат.

Основной целью данной работы является определение основных задач, возникающих при информатизации маркетинга, являющейся основным звеном организационного управления. Этот процесс определим как маркетинговое управление [1,2].

Сущностью и важнейшим принципом маркетингового подхода к управлению организацией является ориентация организации и всех элементов производственной структуры, а также социальной инфраструктуры, на решение проблем, возникающих у потенциального потребителя товаров и услуг.

Маркетинг как теория, образ мышления, философия предпринимательской деятельности требует внимательного научного изучения и практического подхода к использованию в практике управления [3].

Важно четко представлять границы, охватываемые маркетинговым процессом. Это имеет важное значение для информатизации информационной системы процесса маркетинга.

Общий вид структуры такой информационной системы выглядит так:

Рисунок 1. Концептуальная модель маркетингового процесса

Для того, чтобы информатизировать процесс, сначала введем технико-экономические показатели о реализуемом товаре. Классификационные показатели (Т1), показатели технической эффективности (Т2), конструктивные показатели (Т3), показатели надежности и долговечности (Т4), показатели технологичности (Т5), эргономические показатели (Т6), эстетические (Т7), экологические показатели (Т8), цена потребления (Е1), цена коммерческого использования (Е2), условия поставки (Е3), сроки поставки (Е4), виды и способы расчетов (Е5), сроки использования товара Si:

0, если краткосрочные;

Si= 1, если длительного использования.

По цене товара Ct:

0, если повседневного спроса;

Ct= 1, если выборочного спроса;

2, если престижные товары;

3, если предметы роскоши

Здесь каждый показатель оценивается по 10 бальной шкале, кроме показателей Е1 и Е2. Показателям Е1 и Е2 даются значения в у.е.. Некоторые виды товаров (продукты питания, одежда) могут не иметь один или несколько показателей, в этом случае на эти показатели не дается никакого балла, это пока остается пустым. Каждый показатель может состоять из нескольких мелких показателей отдельно, а общему показателю дается среднее значение этих показателей.

Исследование рынка производится следующим образом:

1. Выбор рынков из множества возможных рынков

2. Выбор показателей рынка

Оценка покупательной способности населения – Ps(Ri).

Покупательной способностью населения будем считать то количество денег, которыми располагает население (в среднем) для каждодневных расходов.

Оценка уровня доходов населения (Di) – средний доход семьи.

Средний доход можно оценить следующим образом:

где n-количество зарабатывающих в семье, k – заработная плата каждого,

m – общее количество людей в семье в возрасте >5 лет.

здесь Nоi – величина налогообложения (в процентах от дохода), Kui – стоимость квартплаты и различного рода услуг (в процентах от дохода).

Например.

D=120 у.е., Noi=6%, Kui=5% тогда

значит в регионе этого рынка в среднем семья имеет 106,8 у.е., которые будет тратить на каждодневные нужды.

Литература

1. Ламбен Ж. Стратегический менеджмент. Европейская перспектива. – СПБ: Наука, 1996г.

2. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент. М.: ЮНИТИ

3. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. М. Внешторгиздат. 1990, - 265 с.