Економічні науки/14.Економічна теорія.

Павлова Л.О.

аспірант кафедри економічної теорії та маркетингу

Львівський національний університет імені Івана Франка, Україна

Соціальна відповідальність бізнесу як інструмент соціальної захищеності населення

Сучасна система соціального захисту в Україні – як ідеологічно, так і практично – не враховує суспільні реалії сьогодення. Вона становить сукупність часткових, тимчасових, малодієвих заходів, орієнтованих переважно на уразливі верстви населення. Держава та її інститути не в змозі забезпечити належний рівень життя громадянам. Водночас посилення суспільної уваги до концепту соціальної відповідальності бізнесу, запозиченого із зарубіжної бізнес-практики, сьогодні дає підстави розраховувати, що соціальна участь роботодавців на якісно новій ціннісній платформі може стати тим важелем, який посилить дієвість функціонування соціальної сфери, зокрема, підвищить рівень соціальної захищеності громадян України.

Поняття «соціальна відповідальність бізнесу» для вітчизняного простору відносно нове. Причому як синоніми часто використовуються поняття “корпоративна соціальна відповідальність”, “корпоративна соціальна сприйнятливість”,”корпоративна соціальна діяльність”, ”корпоративна соціальна добросовісність”, “корпоративне громадянство”.

У загальному розумінні під соціальною відповідальністю бізнесу розуміють його добровільний внесок у розвиток суспільства в економічній, соціальній та екологічній сферах, дії, пов'язані безпосередньо з основною діяльністю підприємства, які спрямовані на благо суспільства та виходять за межі визначеного законом мінімуму [1].

Методологічною основою впровадження соціальної відповідальності в практику взаємовідносин бізнесу, держави та громадськості є Глобальний договір, прийнятий ООН у 1999 році як добровільна ініціатива у чотирьох основних сферах: права людини, трудові відносини, навколишнє середовище та боротьба з корупцією.

Українська мережа Глобального договору завдяки ООН, охоплювала на кінець 2012 року понад 140 організацій [3]. Відкритість та прозорість соціально відповідальних компаній оцінюється з 2008 року у вигляді рейтингу, який проводиться журналом "Гвардія" видавничого холдингу “Контракти”. Рейтинг складається на основі аналізу анкет компаній за визначеною методикою, надісланих на адресу редакції журналу, а також публічних соціальних звітів та незалежних оцінок експертів – членів експертної ради. У 2012 році участь у рейтингу взяла 41 компанія, що на 8% більше, ніж у 2011 році (1 місце – Метінвест; 2 – ДТЕК; 3 – Систем Кепітал Менеджмент; 4 – ПАТ "АрселорМіттал Кривий Ріг"; 5 – Київстар) [2]. Це не єдиний рейтинг, який проводиться на теренах України, також питання соціальної відповідальності бізнесу вивчають Спільнота соціальної відповідальності бізнесу (м. Львів), у 2011 дослідження проводила Львівська Бізнес школа, оцінюючи нефінансову звітність підприємств.

У 2012 році складено рейтинг найкращих соціально відповідальних компаній світу на основі CSR Index — індексу, що оцінює сприйняття корпоративної соціальної відповідальності (КСВ) компанії широкою громадськістю та її вплив на рівень корпоративної репутації. CSR Index розроблений Інститутом Репутації - Глобальною консалтинговою компанією, головний офіс якої знаходиться у Нью-Йорку. До участі у даному дослідженні було залучено 47 тис. споживачів з 15 ринків, котрі обирали з поміж багатонаціональних корпорацій з представництвами по всьому світу 100 компаній з найкращою репутацією за допомогою онлайн-опитувальника/анкети [4].

Перше місце (див. рис. 1.) у рейтингу посіла компанія Microsoft (гігант програмного забезпечення, головний офіс якого знаходиться у Вашингтоні 74,48 % голосів), впевнено обійшовши компанію Google, яка минулого року займала перше місце у відповідному рейтингу. Colgate-Palmolive – новачок у Топ 10 перемістившись з 29 позиції на 9, замінивши компанію Intel.

Рис.1. Топ-10 найбільш соціально відповідальний компаній світу, 2012 р.

Джерело: складено автором на підставі даних [4].

У даному рейтингу компанії визначали за трьома важливими категорії соціальної відповідальності: 1) "Громадськість" ('Компанія' є хорошим корпоративним громадянином – вона підтримує хороші справи/починання і захищає навколишнє середовище).

Рис. 2. Топ-25 компаній у категорії ”громадськість”

2) ”Влада” ('Компанія' відповідально ставиться до ведення бізнесу – вона поводиться етично і є відкритою та прозорою у своїх ділових відносинах);

Рис. 3. Топ-25 компаній у категорії “влада”

3) ”Місце праці”( 'Компанія' є привабливим місцем роботи – вона добре ставиться до своїх працівників.

Рис. 4. Топ-25 компаній у категорії “місце праці”

Згідно вищезазначених категорій саме Microsoft показує кращий результат, порівняно з конкурентами.

Проте незважаючи на переможців та переможених, результати дослідження показали, що лише 17% опитаних вірять у те, що компанії обіцяють у рекламах та маркетингових акціях; лише 19% опитаних вірять у офіційні звіти компаній. Окрім визначення компаній з найкращими репутаціями дане дослідження також виявило, що готовність людей купити, рекомендувати, працювати на чи інвестувати у компанію на 60% залежить від їх сприйняття самої компанії (чи являється вона соціально відповідальною) і лише на 40% - від враження від продукції. Тільки 6 компаній із 100 розглядаються як сильний корпоративний громадянин. 40% із 100 – достатньо веде прозорий та відкритий бізнес, 78% - мають середнє значення.

Як результат дослідження, у 2012 році жодна із глобальних компаній не досягла найвищої позначки (80 і вище%), зазначає Каспер Ульф Нільсен, член керівництва Інституту Репутації у виданні Forbes [5]. Проте соціальна відповідальність бізнесу ще не зазнала повного розквіту і 2013 рік має стати свідченням рішучих дій представників глобальних і маємо надію, українських компаній.

Сподіваємося, що саме дії з боку роботодавців та їх підтримка з боку держави допоможуть у вирішенні низки соціальних проблем та посилять соціальну захищеність населення.

Список використаних джерел:

1. Белявська К.С. Соціальна відповідальність бізнесу: еволюція поглядів на проблему / К.С. Белявська// Вісник Хмельницького національного університету. – 2011. – №1. – С. 228 – 234.

2. Рейтинг соціально відповідальних компаній України - 2012. – Режим доступу: http://kontrakty.ua

3. Чи готовий український бізнес до соціальної відповідальності. – Режим доступу: http://www.viche.info

4. Reputation Institute CSR RepTrakTM 100 – “The Best CSR Reputation The World” http://www.reputationinstitute.com/

5. The Companies With the Best CSR Reputations, available at http://www.forbes.com/