Экономические науки

Студент 3 курса специальности 5В050700 – Менеджмент Мусабаев Д.

Костанайский государственный университет имени А. Байтурсынова,

Республика Казахстан

Научный руководитель – д.э.н. Мишулина О.В.,

PEST-анализ макросреды предприятия

PEST-анализ (в некоторых источниках STEP) – инструмент маркетинга, заключающийся в определении политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) критериев, формирующих внешнюю среду, а соответственно влияющих на предпринимательскую деятельность организации. Для удобства анализируемые факторы оформляются в виде таблицы. При необходимости в анализ могут включаться дополнительные факторы. Результатом PEST-анализа является формулировка возможностей и угроз внешней среды, которые могут быть использованы в SWOT-анализе предприятия (инструменте анализа внутренней среды) [1]. Ниже приведен PEST-анализ факторов косвенного воздействия на торговое предприятиеТОО «Торговый дом «Световит»».

Таблица 1

PEST-анализ макросреды ТОО «Торговый дом СветоВит»

Фактор	Вероятность	Проявление	Возможные ответные меры ТОО «Торговый дом СветоВит».
1	2	3	4
Экономические факторы
Устойчивая инфляция	Средняя	С ростом инфляции, цены на поставляемое оборудование увеличиваются, соответственно продукция будет стоит дороже и потребителю придется отдавать всё больше денег за товар.	Создание эластичной ценовой программы и усилить мероприятия по стимулированию спроса и сбыта оборудования.
Повышение цен поставщиков	Высокая	Повышение уровня цен на поставляемое оборудование.	Улучшение отношений с поставщиками и поиск новых решений по сокращению издержек на доставку оборудования.
Продолжение таблицы 1
1	2	3	4
Политический фактор
Вступление в ВТО	Средняя	Повышение конкуренций на местном рынке,условия конкуренции станут более прозрачными и более жесткими одновременно. Ориентиром для рыночной цены станет цена наиболее конкурентоспособного поставщика;	Связи с интеграцией, имеет смысл поиска наиболее выгодных поставщиков и установление с ними доверительных взаимовыгодных отношений
Отношение компании с государственными учреждениями	Высокая	Работа с веб-порталом государственных закупок	Посредством выигрышей тендеров на портале гос. закупок, можно увеличить доходы компании.
Поддержка государства	Высокая	Оказание официальной поддержки государством развития малого среднего бизнеса.	Участие компании в различных государственных программах по развитию МСБ
Социальный фактор
Повышение уровня образования	Средняя	Повышение трудовой дисциплины, производительности и эффективности работников.	Тщательное исследование рынка рабочей силы и совершенствование системы стимулирования работников
Рост уровня доходов населения	Низкое	Повышение покупательской способности населения.	Увеличение ассортимента предлагаемой продукции в сторону соответствия качество-цена
Влияние социальных предпочтений и требований времени	Низкое	Потребители стремиться приобрести продукцию соответствующую его ожиданиям и потребностям.	Компания должна удовлетворят ожидания и потребности потребителя, а также соответствовать требованиям времени, тогда потребитель будет заинтересован в продукции.
Технологический фактор
НТП в сфере торговых предприятии.	Высокая	Совершенствование способов продаж: -автоматизация процессов продажи товаров; -торговля через интернет	Компьютеризация учета розничной продажи обеспечит непрерывный контроль за ходом реализации товаров и выдачей заказов на пополнение и поддержание торгового ассортимента в оптимальных размерах. Все больше людей совершают покупки в Интернет-магазина.
Повсеместное внедрение сети Интернет	Высокое	Увеличение значимости официального сайта и интернет информирования клиентов.	Развитие интернет сайта компании.

На основе приведенного анализа можно сделать выводы о потенциале развития предприятия, кроющегося в устранении слабых сторон, умелом использовании возможностей и учете угроз. Таким образом, в целях привлечения новых клиентов возможны следующие рекомендации:1)усилить слабые стороны (развитие интернет сайта компании, увеличение значимости официального сайта и интернет информирования клиентов; проведение маркетинговых исследований по изучению новых каналов сбыта; применение современных методов мотивации труда), 2) использовать возможности (поставка качественного оборудования для привлечения новых клиентов; рост доходов населения приведет к повышению спроса, который может быть удовлетворен благодаря расширению ассортимента и увеличения объема продаж), 3) устранить угрозы (тщательнее готовить предложения для клиентов; улучшение отношений с поставщиками и поиск новых решений по сокращению издержек на доставку оборудования; поиск наиболее выгодных поставщиков и установление с ними доверительных взаимовыгодных отношений).

Литература:

1. Грант Р.М. Современный стратегический анализ. Санкт-Петербург, Питер, 2008. – 560 с.

2. Лапыгин Ю. Н., Стратегический менеджмент: учебное пособие. Москва, ИНФРА –М, 2009. – 174 с.