Габрух Елена Ивановна

Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского

Культура межнационального общения и ее психологические проблемы в развитии

Мир многообразен и богат огромным количеством народов и национальностей, которые живут не изолировано, а в постоянном взаимодействии, в непрерывном общении друг с другом. Именно в процессе общения протекает в определенных социальных координатах все многообразие жизни людей. При этих условиях человек проявляется как неповторимая, уникальная личность.

Культура межнационального общения есть важная, существенная часть науки о культуре вообще, о культуре деятельности, поведения и общения. Она изучает нормы, навыки, идеалы, ценностные ориентации, привычки, образцы поведения людей в сфере межнациональных отношений. Предметом культуры межнационального общения является исторически накопленный опыт взаимоотношений людей, представляющих различные народы и обеспечивающих мирное, деятельное, бесконфликтное их сотрудничество.

Целью межнационального общения является достижение понимания между представителями отдельных народов, между народами в целом для организации слаженной конструктивной совместной работы по созданию гуманных условий для жизни людей. Межнациональное общение создает коммуникационные каналы и помогает людям получать хорошие результаты в деятельности, если это общение опирается на знание психологических особенностей культуры межнационального общения. В противном случае возникают конфликты, а межнациональное общение превращается в проблемное.

Общение между двумя людьми, а тем более между группами различных национальностей может быть очень сложным, так как каждый человек обладает собственной психикой, индивид с индивидом относятся друг к другу не только как представители определенных национальных групп, но и как представители определенных общественных групп (классов, профессий, политических партий и т.д.). Такие отношения как основа общения строятся, исходя из определенного положения, занимаемого в системе общества каждым, но и на определенных психологических законах восприятия человеком окружающего его мира.

Любой представитель национального сообщества испытывает воздействие окружающего мира. Внешней информацией могут служить не только передаваемые слова, но и движение тела, газ, рук, мимика, подающие определенные сигналы. Многие воздействующие сигналы человек не чувствует, так как не осознает их. Человек является несовершенным организмом, поэтому явление он воспринимает чувственно только тогда, когда оно уже произошло. Возможные проблемы отсутствия симпатии к представителю иной национальности индивид чувствует тогда, когда общение с ним уже произошло. Непонятным образом установившееся недопонимание друг друга не позволяет продуктивно продолжать контакт.

Попытка объяснить подобную стратегию поведения человека с представителями иных культур, опираясь на исторически сложившуюся тенденцию апеллирования к разуму человека, не умножает потенциал межкультурного взаимодействия. Более того,  социокультурная норма, в соответствии с которой каждый человек стремится выглядеть и восприниматься «умным», в определённой мере может привести в контактах людей с различным уровнем развития национальных культур к восприятию собеседника при первой встрече как человека заносчивого, старающегося возвыситься не только над контактирующим, но и над национальной культурой, к которой принадлежит последний, в целом. Вместе с тем человек остаётся, прежде всего, эмоциональным существом.

В продуктивном общении, в межнациональном по составу обществе, важность приобретает чувственный контакт, отсутствие которого не позволяет установить отношения между людьми, завершая их совместной деятельностью. Чувственный мир индивида становится ключом к установлению современных контактов между народами. Эмоциональное чувственное восприятие собеседника в межнациональном общении, прежде всего, имеющее положительный вектор способствует предупреждению вражды, будущего экстремизма. Отрицательные же эмоции только отягощают память, приводя к стереотипному закреплению отрицательных черт или отношения. В основе различных человеческих чувств скрываются различные отношения к жизненным социокультурным проблемам.

Условия постоянно трансформирующегося социального пространства также не всегда ориентируют современного человека на возобновление межнационального межкультурного общения. Причины этого могут иметь различную векторную направленность. Одной из них, влияющих на регуляцию поведения человека, является заниженная самооценка личности, которая активизирует её самооборону от общества и мобилизует защитные механизмы,  необходимые для сохранения и повышения самооценки. От повышения самооценки – чувства собственной ценности, зависит сила «Я», той силы, которая помогает спокойно, рассудительно, аналитически оценивать окружающую его ситуацию, не позволяя индивиду реагировать агрессивно даже на противостоящую агрессию, при которой уже невозможно определить истинную мотивацию поведения, приступить к прояснению отношений. Нам подвластны воспоминания всех деталей обстановки всех событий, происходивших с нами, более того, всех оттенков случившегося в прошлом. Это особенность нашей психики. И как важно учитывать эту особенность, чтобы посмотреть на свое поведение, скорректировать его по отношению к партнерам в межнациональном общении.

Психика человека тесно связана с его физиологией. Например, изменение физиологического положения человека в пространстве способно повлиять на изменение его отношения к проблеме. К физиологическому состоянию относится состояние покоя нашего тела или его перемещение в пространстве, положение рук, опущенных, поднятых, аплодирующих и т.д.

В межнациональном общении возможны ошибки в восприятии представителя другой национальной группы. Составление правильного, истинного представления о другом человеке требует длительных, повторных контактов, а также значительных усилий внимания, интеллекта и чувств. При кратковременных контактах мы обычно опираемся на сложившиеся у нас эталоны. Отождествляя собеседника с эталоном, мы приписываем одновременно и множество других черт, которые, согласно нашему опыту, обычно встречаются у людей этой национальности. Это ведет к домысливанию, конструированию отсутствующих сведений, что помимо нашей воли неизбежно ведёт к осложнению межнационального общения. Знание психологических особенностей, проявляющихся во время контактов людей, помогают совершенствовать культуру межнационального общения.

Принимая во внимание эмоциональный уровень отражения внешней информации, мы учимся воспринимать собеседника безотносительно его национальной принадлежности как эмоционального индивида, способного чувственно воспринимать окружающий мир и нас как собеседника.

Знание психологических особенностей межличностного общения позволяет иначе отнестись к собеседнику, партнеру по общению, пытаясь распознать, стимулировать проявление у него его созидательного потенциала и тем самым обеспечить первую ступеньку, ведущую к высокой культуре межнационального общения, не забывать при этом, что общаться – значит вселять в душу собеседника уверенность.