К.психол.н. Плужник Я.А.

Северодонецкое отделение Института последипломного образования и дистанционного обучения Восточноукраинского национального университета имени Владимира Даля

Мотивационный аудит как технология работы организационного психолога

Расширение спектра применения профессиональных знаний и практических навыков организационных психологов в рамках целостной системы управления персоналом предприятий и организаций, повышение значимости психологической информации, получаемой организационным психологом в процессе психологического сопровождения деятельности хозяйствующего субъекта, для принятий управленческих решений требует постоянного совершенствования технологий работы организационного психолога, применения системного подхода при анализе факторов снижения эффективности деятельности организации.

Мотивационный аудит является эффективной технологией, направленной на оценку кадровой политики предприятия, корпоративной культуры, лояльности персонала к организации, диагностику системы мотивации персонала организации, обеспечение контроля в системе управления персоналом.

Аудит мотивационного состояния организации – это систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельства аудита мотивационных процессов на предприятии и объективного их оценивания для установления уровня общеорганизационного мотивационного состояния [1].

Цели:

1. Оценка эффективности существующей системы управления мотивацией;

2. Оценка соответствия системы мотивации целям предприятия;

3. Оптимизация издержек на управление мотивацией персонала;

4. Оценка мотивационного потенциала персонала;

5. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы стимулирования и мотивации [1,2].

Задачи:

1. Оценка текущей стратегии предприятия в области мотивации персонала.

2. Оценка системы мотивации персонала и взаимосвязей между процедурами: анализ модели системы стимулирования на основе документации; оценка четкости осуществления стимулирующих воздействий высшим руководством; диагностика системы мотивирования на уровне линейных руководителей.

3. Оценка мотивационного потенциала персонала предприятия: диагностика мотивационно-потребностной сферы работников; выявление областей актуальных и базовых потребностей; оценка областей демотивации, требующих коррекции.

4. Определение соответствия: действующей системы мотивации стратегии организации в этой области; действующей системы мотивации целям организации; действующей системы мотивации мотивам работников; навыков руководителей по управлению мотивацией ожиданиям работников.

5. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы стимулирования и мотивации персонала [2,3].

При проведении мотивационного аудита могут использоваться ниже перечисленные методы.

Наблюдение в процессе аудита мотивационного состояния рассматривается как констатация факта, которая строится на ознакомлении, осмотре и изучении конкретного объекта аудита, а именно конкретного процесса формирования мотивации, оказывающего прямое влияние на уровень мотивационного состояния организации и уровень удовлетворённости трудом и лояльности сотрудников.

Объектами наблюдения в аудите мотивационного состояния могут стать: использование компетенций работников в организации; процесс поддержания корпоративной культуры; процесс формирования групповой сплочённости; стиль управления руководства по целям организации; документация (утверждённые нормативные документы, свидетельствующие о мотивационных процедурах и мероприятиях); состояние рабочих мест и мест отдыха; технологическое оборудование; поведение сотрудников [3].

Опрос в форме непосредственной беседы (интервью) с сотрудниками аудитируемого подразделения или анкетирования (опросника) для сбора информации по аудитируемому объекту.

Доказательство для подтверждения или опровержения какой-либо информации, полученной в процессе аудита мотивационного состояния.

Метод анализа в процессе аудиторской проверки мотивационного состояния организации позволяет аудитору расчленить проверяемую деятельность на более простые части и установить взаимоотношение этих частей.

Оценивание как метод аудита мотивационного состояния организации используется для выработки заключения по результатам аудиторской проверки.

Статистические методы обработки данных [1,3].

Мотивационный аудит является важной стадией совершенствования системы управления персоналом, резервом повышения эффективности и результативности системы управления предприятием.

Литература:

1. Аудит и контроллинг персонала организации / Под ред. П.Э. Шлендера. М.: Вузовский учебник - ВЗФЭИ, 2007.

2. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала. М.: Альфа-Пресс, 2010.

3. Технологии мотивирования персонала в организации: Учебно-методический комплекс. – СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И.Герцена, 2007. – 139 с.