Современные информационные технологии/ 3.Программное обеспечение

Ушаков А.Ф., к.т.н., доцент Литовкин Д.В.

Волгоградский Государственный Технический Университет, Россия

Персонализация информационных ресурсов на сайте кафедры ПОАС

Целями создания сайта кафедры «Программное обеспечение автоматизированных систем» (ПОАС) заявлены следующие: популяризация кафедры, привлечение абитуриентов и партнеров; улучшение оперативного взаимодействия между сотрудниками и студентами кафедры; трудоустройство студентов и выпускников кафедры; оперативное предоставление доступа к информационным ресурсам кафедры.

Разработка сайта ведется согласно методологии создания образовательных сайтов, предлагаемой Принстонским университетом [1].

Первым шагом был определен круг потенциальных пользователей будущего сайта. Для решения данной задачи проведен экспертный опрос сотрудников кафедры ПОАС [2]. В опросе приняли участие 6 человек из 13 сотрудников кафедры.

Следующей задачей необходимо выявить ожидания пользователей от сайта кафедры, а именно какие ресурсы и информацию они хотели бы видеть на сайте кафедры, какими сервисами хотели бы пользоваться. Для этого также возможно проведение опроса наиболее значимых групп пользователей. Было решено провести анкетирование среди абитуриентов, студентов и аспирантов. Всего в опросе приняли участие 178 человек.

Результаты анализа выявления ожиданий пользователей показывают, что одни ресурсы, информация и сервисы интересны всем видам опрошенных категорий пользователей, другие – только некоторым. Результатом опроса является также перечень подразделов будущего сайта, составленный на основе ответов респондентов.

Под системой организации понимаются способы просмотра или «передвижения» по информации [3]. При достаточно большом количестве подразделов сайта и ориентации на несколько типов пользователей, встает вопрос о создании такой системы навигации, которая будет удобна для всех пользователей. Анализ систем организации показал, что существуют два основных подхода: 1) группировка подразделов по тематике 2) группировка подразделов по типам пользователей.

К достоинствам первого подхода относится его минималистичность и отсутствие дублирования подразделов в разделах верхнего уровня. Недостатком является неочевидность отнесения подразделов к разделам как для конечных пользователей, так и для будущих разработчиков сайта.

К достоинствам второго подхода относится его ориентация на пользователей, в каждом разделе находится информация, нужная конкретной группе пользователей. Недостатками являются: 1) усложнение и увеличение структуры за счет дублирования подразделов; 2) при добавлении новых подразделов, необходимо проведение опроса пользователей; 3) необходимо дополнительное разбиение подразделов по тематике вследствие их большого количества; 4) ориентация только на несколько самых важных типов пользователей.

Вопрос выбора способа группировки подразделов было решено вынести на обсуждение с сотрудниками кафедры. В результате решено остановиться на комбинированном подходе, при котором информация общего характера о кафедре, а также информация, необходимая всем категориям пользователей, группируется тематически, а информация, специфичная для отдельных типов пользователей – по типам пользователей (см. рис.1).

Таким образом определена гибридная система организации сайта кафедры ПОАС, позволяющая: 1) уменьшить дублирование подразделов; 2) устранить дополнительное разбиение информации внутри разделов; 3) учесть специфику различных типов пользователей.

Рисунок 1 – Комбинированная группировка подразделов сайта кафедры ПОАС

Литература:

1. M. Sharlin, E. Tu, T. Bartus. Guide to Creating Website Information Architecture and Content. Princeton University, 2009.

2. Ушаков, А.Ф. Определение типов пользователей сайта кафедры ПОАС / Ушаков А.Ф., Литовкин Д.В. // Материалы XIV международной научно-технической конференции ИТ-технологии: развитие и приложения. 25 – 26 октября 2013 г. / Сев.-Кавказский горно-металлургич. ин-т – Владикавказ: «Фламинго», 2013 – С. 68-71.

3. Розенфельд Л. Информационная архитектура в Интернете / Л. Розенфельд, П. Морвиль. – 3-е изд. – Пер. с англ. – СПб: Символ-Плюс, 2010. – 544 с.