Педагогика / 6. Социальная педагогика

Магистр педагогических наук, преподаватель Вишневская А.В.

Казахский Национальный Университет имени аль-Фараби, Казахстан

Методы преподавания семинарских занятий по конфликтологии

Существует множество определений понятия «конфликтология», и классификаций систем принципов конфликтологии. Ведь само предметное поле конфликтологии весьма обширно, и можно с натяжкой, как считают некоторые специалисты, говорить об общей конфликтологии. Конфликтология включает в себя знания философии, психологии, культурной антропологии, истории, экономики, социологии, педагогики и ряда других наук. «Специалисты-конфликтологи ведут исследовательскую и практическую работу в научных институтах и конфликтологических центрах, в административных и юридических учреждениях, в управлениях корпораций и дипломатических ведомствах. Накопился обширный фонд конфликтологической литературы, конфликтология включается в программы обучения психологов, социологов, юристов, социальных работников, менеджеров в качестве особой учебной дисциплины. Существуют колледжи и университеты, выпускающие конфликтологов, есть система международной сертификации конфликтологов-медиаторов. Однако все же ‒ что собою представляет конфликтология? [1, с.18]» Говоря о методах преподавания конфликтологии, необходимо прежде всего знать ее основные принципы. Перечислим некоторые из них [2].

Принцип 1. Принцип всеобщей связи. Он гласит, что все объекты, явления, процессы окружающего мира так или иначе взаимосвязаны и являются элементами систем более высокого порядка. То есть нужно рассматривать и изучать конфликт во всей его полноте, не ограничиваясь, рассмотреть все его связи. Хотя, конечно, полностью исследовать все взаимосвязи конфликта со средой не возможно.

Принцип 2. Принцип конкретно-исторического подхода. Данный принцип требует от конфликтолога понимания того, что любая конфликтная ситуация имеет не только общие черты с другими конфликтами или некие закономерности, но и свои особенности. То есть любой конфликт уникален по своей природе. То есть надо всегда учитывать время, место конфликта, традиции данного региона, психологию участников конфликта.

Принцип 3. Принцип личностного подхода. В любом конфликте надо учитывать, что его участники обладают конкретными психологическими особенностями. В конфликте участвуют конкретные личности, а не абстрактные люди или социальные группы.

Принцип 4. Принцип междисциплинарности. Этот принцип требует разностороннего подхода к конфликту, с позиций разных наук (социология, психология, экономика). А равно – и привлечения разных специалистов. И чем больше масштабы конфликта, тем больше специалистов потребуется для его разрешения. Ну, например, в межнациональных конфликтах не обойтись и без мнения культурных антропологов (ориенталистов, например), религиоведов. Конечно, конфликт можно подавить силой, опираясь на одни законы, но тогда не будут учитываться глубинные причины конфликта. А конфликтолог не будет владеть всей полнотой информации. Конфликтолог, по сути, в чистом виде не существует. Иной грамотный юрист лучше подойдет для разрешения трудового спора, чем специалист с дипломом конфликтолога и руководящий центром конфликтологии. А в иных регионах старейшины разрешают конфликты лучше людей из ООН, а в некоторых городах и микрорайонах слово криминального авторитета эффективнее предотвращает насилие, чем психологи, школа и МВД.

Принцип 5. Принцип объективности. Конфликтологу нужно избавиться от личностных и навязанных (или поданных за правду) установок, стереотипов. Очистить информацию о конфликте от необъективных, предвзятых оценок. Пожалуй, один из самых трудных для исполнения принципов. Любой человек в плену своей культуры, своего воспитания, своего информационного поля. Быть абсолютно непредвзятым очень сложно. Не хочется быть банальной, но нужно констатировать, что политика мультикультурализма и толерантности все чаще встречает непонимание. К сожалению, сейчас сложилась такая ситуация, что сколько на данный момент существует конфликтологов – столько и трактовок, и мнений.

Принцип 6. Принцип преемственности. Согласно этому принципу, конфликтолог должен внимательно изучать предыдущий опыт в области конфликтологии. И это не значит, что требуется искать работы с многовековой историей, где упоминается слово «конфликт». Это могут быть просто летописи, хроники. Ведь как таковых работ о конфликтах (а в те времена – смута, бунт) нет, но этот опыт тоже ценен.

Принцип 7. Принцип развития. Обстановка, условия конфликта, да и просто окружающая действительность всегда в движении. Равно как и может меняться ментальность у людей.

Принцип8. Принцип поиска скрытого содержания конфликтов. Этот принцип предупреждает о том, что конфликт подобен айсбергу, у которого для наблюдения открыты лишь 10 процентов. Нужно отличать повод для конфликта от причин, провокации разных агрессивных элементов от истинных чаяний сторон конфликта. Данный принцип направлен на предотвращение поспешных выводов.

При преподавании конфликтологии активно применяются устные, письменные, практические методы контроля и оценки результатов обучения. Среди устных методов контроля особо выделяется метод развития умения ведения переговоров, когда студент самостоятельно подготавливает аргументацию исходя из поставленных условий конфликта и в дальнейшем проводит апробацию в группе под контролем преподавателя. В ходе изучения дисциплины используются следующие письменные методы контроля: написание эссе, составление схем и таблиц. Особое внимание уделяется практической подготовке. Это обусловлено тем фактом, что социально-педагогическая деятельность связана с работой в коллективе, с контингентом учащихся, и требует определенных навыков. Студенты получают список проблемных задач, могущих потенциально возникнуть в ходе профессиональной деятельности, которые необходимо решить, не нарушая этического кодекса социального педагога. При решении этих задач студенты часто сталкиваются с морально-этическими дилеммами.

Немаловажным является и проведение специальных имитационных игр, где учащиеся делятся на несколько групп, такие как конфликтующая сторона 1, конфликтующая сторона 2, медиаторы (лица, которые разрешают конфликт), а также судьи. Данный метод позволяет обыграть возможную конфликтную ситуацию, попытаться ее разрешить и критически посмотреть на способы ее разрешения.

Литература:

1. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина // СПб.: Издательство «Лань», 1999. – 448 с.

2. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. Учебное пособие. 2-е изд., перераб. — СПб.: Питер, 2009. — 304 с.: ил. — (Учебное пособие). — ISBN 978-5-388-00652-3