Психология и социология/8. Педагогическая психология

Муханова О.М.

Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»

Конфліктологічна компетентність викладача внз як умова ефективного управління педагогічними конфліктами

На сьогоднішній день у вітчизняній вищій професійній освіті не повною мірою створені умови для формування адекватної педагогічної позиції викладача вищого навчального закладу щодо процесу управління педагогічними конфліктами в освітньому середовищі вищої професійної школи, що, в кінцевому результаті, безумовно, відбивається на характері взаємодії між учасниками освітнього процесу у сучасному виші. Комплекс педагогічних умов ефективного управління педагогічним конфліктом у виші включає в себе: освітнє середовище внз, що сприяє успішному управлінню педагогічним конфліктом; конфліктологічну компетенцію викладача; особливості навчання студентів у виші, у тому числі змістовні, функціональні і методичні; комплексу якостей особистості студента. Конфліктологічна компетентність викладача внз розглядається як сукупність його професійних, особистісних якостей і є важливим компонентом професійної компетентності викладача вищої школи. Невміння попереджати конфлікти або компетентно керувати ними, завдає шкоди як навчальному так і виховному процесу і вступає в гостре протиріччя з принципами особистісно - орієнтованого підходу в професійній педагогіці, що базується на максимальному врахуванні особливостей індивідуальності студента, педагогічної толерантності та гуманізації навчального процесу взаємодії. При наявності різних традицій, поглядів, систем цінностей, стереотипів поведінки, інтересів, в процесі спілкування неминуче виникають міжособистісні конфлікти, вирішення яких залежить від здатності говорити, слухати, контролювати процес комунікації, аналізувати сказане, приймати оптимальні рішення. Компетентність педагога – це володіння необхідною сумою знань, умінь і навичок, що визначають сформованість його педагогічної діяльності, педагогічного спілкування й особистості вчителя як носія певних цінностей, ідеалів і педагогічної свідомості. Таким чином, конфліктологічна компетентність викладача виступає, з одного боку, як структурний компонент професійної компетентності, з іншого боку, як результат конфліктологічної підготовки фахівця.

Конфліктологічна компетентність як володіння системою знань про педагогічний конфлікт створює передумову для формування прагнень застосування отриманих знань у професійній діяльності, для вирішення проблем самовдосконалення як індивідуального, так і професійного рівня. Все це пов'язане з феноменом готовності викладача внз до вирішення конфліктних ситуацій та ефективного управління педагогічним конфліктом у професійній навчальної діяльності. По мірі освоєння професії викладач набуває певні, тільки для нього характерні способи вирішення професійних конфліктологічних завдань, і в процесі взаємодії йому важливо усвідомлювати унікальність і неповторність кожної окремої людини, будувати своє професійне спілкування з нею, враховуючи її індивідуальні, вікові та психологічні особливості. Специфіка професійної діяльності викладача є такою, що йому необхідно вміти орієнтуватися в конфліктному середовищі, направляти негативні наслідки взаємодії в потрібне русло. Отже, процес формування конфліктологічної компетентності повинен бути заснований на провідних положеннях теорії управління педагогічним конфліктом, що передбачає симптоматику, діагностику, прогнозування, профілактику, запобігання, послаблення, урегулювання і розв'язання конфлікту.

Таким чином, для формування конфліктологічної компетентності викладача внз в галузі управління педагогічним конфліктом необхідно володіти знаннями про студента, про його соціально - психологічні, статусні, вікові та інші особливості. Конфліктологічну компетентність викладача внз слід розглядати як одну з найважливіших педагогічних умов ефективного управління педагогічними конфліктами, оскільки це є основою для формування умінь бачити, розуміти, і ефективно управляти педагогічним конфліктом в конкретній ситуації з конкретним суб'єктом професійно-педагогічної взаємодії.

Література:

1. Антонов Г.В. Педагогічні засади запобігання і розв’язання конфліктів у навчально-виховному середовищі вищого навчального закладу: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд.пед.наук: спец. 13.00.04 “Теорія та методика професійної освіти” / Г.В. Антонов. — Харків, 2006. — 20 с.

2. Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник [для студ. высш.уч. завед.] / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. — М., 2001. — 551 с.

3. Барановська Л.В. Психологія взаємодії: Навч.-метод. посіб /Л.В. Барановська, І.М. Якимець. — Біла Церква, 2003. — 79 с.

4. Дурманенко Є.А. Конфлікти в педагогічному процесі: моногра-фія / Дурманенко Є.А. — Луцьк : РВВ “Вежа” Волин. держ. ун-ту ім. Лесі Українки, 2004. — 287 с.

5. Костюк Г.С. Навчально-виховний процес: психологічний розвиток особистості / Костюк Г.С.; за ред. Л.М. Проколієнко —К. : Рад. школа, 1989. — 608 с.