Экономические науки/10. Экономика
предприятия
Баулина Д.Н.
Донбасский государственный
технический университет
Использование информационных технологий при
разработке стратегии предприятия
Переход от плановой экономической системы в Украине к рыночным отношениям
вызвал изменения условий функционирования предприятий и организаций как на
макро-, так и на микроэкономическом уровнях, расширение их самостоятельности, полную ответственность за
результаты деятельности.
В настоящее
время для достижения успеха в динамичном окружении компаниям необходимо уметь
быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и превосходить своих
конкурентов по качеству, скорости предоставления услуг, широте ассортимента и
цене продукции.
Только
оперативное получение информации о деятельности компании поможет руководству
своевременно принять решение. В то же время оперативные действия компании
должны быть скоординированы и направлены на достижение определенных
долгосрочных целей, иначе есть риск остаться на месте. Для этого компания
должна уметь верно идентифицировать свою стратегию и мобилизовать все ресурсы
для достижения поставленных стратегических целей.
В ХХІ веке продолжается
стремительная автоматизация процессов производства и управления, информационные
технологии развиваются все более быстрыми темпами. Разработка стратегии
развития предприятия и ее реализация – один из наиболее сложных аспектов
управления, поэтому целесообразно применять информационные технологии и при
осуществлении данного вида деятельности.
В настоящие время
наиболее распространенными программными продуктами, позволяющими
автоматизировать процесс разработки и реализации стратегии развития предприятия,
являются ARIS и Business Studio.
Программные
продукты ARIS и Business Studio используют такой инструмент, как BSC
(сбалансированная система показателей) –
система стратегического управления компанией на основе измерения и
оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей,
отражающих все аспекты деятельности организации, как финансовые, так и
нефинансовые. Название системы отражает то равновесие, которое сохраняется
между краткосрочными и долгосрочными целями, финансовыми и нефинансовыми
показателями, основными и вспомогательными параметрами, а также внешними и
внутренними факторами деятельности. Данные программы – мощные инструменты
моделирования бизнес-процессов.
Основными
задачами, решаемыми ARIS и Business Studio, являются: стратегическое
планирование и управление, моделирование и оптимизация бизнес-процессов,
организационной структуры, формирование и распространение регламентирующей
документации среди сотрудников.
ARIS BSC помогает
построить модель стратегии фирмы. Кроме того, он позволяет сформировать модель
структуры организации в виде многоуровневой иерархии, в которую включено
детальное распределение полномочий сотрудников. С помощью ARIS BSC формируется
специальное представление - карта стратегии компании, выделяются и
структурируются ключевые показатели эффективности деятельности организации,
детализируется влияние различных факторов и их значимость. Однако, вследствие
универсальности модуля BSC формируется чрезмерно упрощенная структура стратегии
организации, не позволяющая учесть специфические нюансы функционирования
конкретной организации. Структура стратегии, сформированная подобным образом,
удобна для представления руководству и презентаций, однако предлагаемые
управленческие решения, что называется, "лежат на поверхности" и
могут быть найдены без использования такого тяжеловесного инструмента как ARIS.
Стратегия может быть
успешно реализована только тогда, когда ее понимают сотрудники компании. Если
стратегия описана в упорядоченной форме, повышается вероятность ее успешной
реализации. Business Studio позволяет провести формализацию своей стратегии,
выделить и зафиксировать в стратегической карте дерево целей компании,
разработать показатели достижения этих целей. Показатели для наглядности могут
быть размещены на диаграмме стратегической карты. Для каждого показателя
задаются целевое значение и дата, к которой нужно его достигнуть, а также план
достижения в разбивке по выбранному периоду измерения. Важной возможностью
системы является то, что она обеспечивает не только разработку, но и контроль
достижения целей посредством сбора значений показателей с ответственных за их выполнение
сотрудников.
Построение
системы управления с помощью Business Studio позволит: повысить прозрачность
компании, ускорить достижение
стратегических целей, снизить затраты и
длительность бизнес-процессов, увеличить производительность труда до 50% за
счет четких инструкций исполнителю,
сократить потери и убытки от неправильных действий сотрудников до 100%,
минимизировать время обучения новых сотрудников, разгрузить руководителей от
"текучки" и предоставить им возможность заниматься стратегическими
задачами, снизить трудоемкость работ по проектированию и совершенствованию
системы управления в 2-3 раза.
Таким
образом, в настоящее время существует необходимость автоматизации
стратегического управления, вызванное динамичностью окружения, необходимостью
уметь быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и превосходить своих
конкурентов по качеству, скорости предоставления услуг, широте ассортимента и
цене продукции. Внедрение таких программных продуктов как ARIS и Business
Studio существенно повышает оперативность принятия решений, что особенно важно
для достижения успеха в динамичном окружении компании, позволяет наглядно
представить стратегию компании, упорядочить дерево стратегических целей, разъяснить
стратегию развития организации ее сотрудникам, оценить влияние различных
факторов на процесс ее реализации, повышает возможность контроля за данным
процессом. Однако данные программные продукты имеют и существенные недостатки.
Во-первых, необходимость значительных средств на их приобретение и времени на
внедрение. Во-вторых, универсальность программ приводит к чрезмерной
упрощенности некоторых методик. В-третьих, ARIS и Business Studio во многом
автоматизируют работу аналитика и проектировщика, предлагая по сути некий
спектр готовых алгоритмов, но это ни в коем случае не отменяет аналитическую и
проектную работу ни на начальном этапе проекта, когда разрабатывается система
формализаций, ни на последующих этапах, на которых принимаются важные стратегические
решения. Более того, если такая работа не будет проводиться специалистами
соответствующей квалификации, то не программы будут работать на организацию, а
организация будет работать на программы.
Литература:
1. Василенко
В.О., Ткаченко Т.І. Стратегічне управління підприємством: Навч. посібник. –
Вид. 2-ге, випр. і доп. За ред. Василенка В.О. – К.: Центр навчальної
літератури, 2004 – 400с.
2 В. Ивлев, Т. Попова.
Оценка эффективности автоматизации// КомпьютерПресс,1996 - №8..
3. Тягунов Д.М.
Применение ARIS BSC 6.2 при построении карт стратегии компании
4. www. ARIS-portal.RU
5. www. businessstudio.ru