Конкурентоспособность производителя и права потребителя...

Зверева Е.В.

Донецкий университет экономики и права

Конкурентоспособность производителя и права потребителя...

Главной задачей которую необходимо решить отечестенному товаропроизводителю на соврменном этапе является повышение конкурентоспособности производимых товаров. По мнению Л.Мудрыча «Конкурентоспособных компаний у нас практически нет, как бы кто ни бахвалился. Закроются и продадутся по дешевке практически все».[1] Поэтому генеральные директора отчествнных компаний считают, что выжить после вступления в ВТО можно только за счет системы управления инновациями.

Предприятиям-производителям следует учитывать, что на современном этапе в целях продвижения товара на рынке необходимо заботиться о соответствующих системах доставки и реализации товаров, а также об их послереализационном обслуживании.[2] Здесь совпадают интересы как предприятия-производителя и предприятия-потребителя так и конечного потребителя. Следовательно, решая задачу повышения конкуретоспособности производимой предприятием продукции, в конечном счете, производитель решает задачу защиты интересов граждан-потребителей.

Сегодня наращивание экспортного потенциала возможно только путем повышения качества товаров, их надежности, сервисного обслуживания. Продукция с которой предприятие выходит на рынок в рамках ВТО, должна отвечать европейским стандартам (ISO – 9000) и лучшим образцам. При этом, важнейшим фактором, который определяет конкурентоспособность продукции на внешнем рынке, является цена, ее уровнь относительно аналогичных товаров и их заменителей, произведенных и поставляемых конкурентами.[3] Повышенная роль обеспечения производства конкурентоспособной продукции отчественными товаропроизводителями для экономики Украины обуславливается тем, что в товарной структуре украинского экспорта доминирующую позицию занимает металлопродукция (44% экспорта), а также минеральные продукты и химия (22%). При этом, исследователи отмечают, что потенциал экстенсивного развития украинского экспорта почти исчерпан. [4] При анализе экспортной продукции Украины в страны Центральной и Восточной Европы видно, что экспорт сырья и товаров с низкой добавленной стоимостью из Украины в 4-10 раз превышает аналогичный показатель для Чехии, Венгрии и Польши. Такая ситуация может привести к тому, что Украина станет «рынком сбыта» для иностранных производителей, в то время как целью вступления в ВТО является расширение рынков сбыта для отечественных товаропроизводителей.

Сегодня уровень конкурентоспособности продукции определяется скоростью внедрения технологических новаций и гарантиями качества. Качество как философская, экономическая, техническая и прававая категории ранее рассматривались в литературе. В свете вступления в ВТО и проводимых интеграционных процессов возникает необходимость расматривать качество также как маркетинговую категорию. Обуславливается такой подход становлением и формированием рыночных отношений на основе требований потребителя. То есть в социально ориентированной экономике гарантиями качества товаров будет выступать, прежде всего соответствие этого товара требованиям потребителя.

В литературе предлагается следующее понятие маркетингового потребительского стандарта: это нормативный документ, устанавливающий комплекс норм, правил и требований, предъявляемых к товару, и утвержденный производителем, сформированный на основе требований потребителей, защищающий производителя и потребителя от фальсификата и подделок.[5] Не вдаваясь в полемику о безупречности данного определения отметим, что маркетинговый стандарт направлен, прежде всего на обеспечение качества производимых товаров, а также защиту производителя от подделок выпускаемых им товаров.

Обеспечение качества товаров представляет собой гарантирование такого уровня качества производимой продукции, который позволяет потребителю с уверенностью покупать и использовать такую продукцию в течении длительного времени, при этом продукция должна удовлетворять постоянно растущие требования потребителей. Целью разработки маркетинговых потребительских стандартов является информация о достоинствах и недостатках реализуемого товара, которая включает в себя информацию о составляющих качества. При этом, для каждого товара должны учитываться региональные аспекты, которые предопределяются наличием конкурентов на конкретном региональном рынке.

Направленность маркетингового стандарта на одновременное обеспечение прав как потребителя так и прозводителя свидетельствует о том, что вопросы обеспечения прав потребителей на современном этапе следует расматривать во взаимосвязи с обеспечением защиты отечественного товаропроизводителя.

Изложенное позволяет сделать вывод о том, что решая задачу повышения конкуретоспособности путем повышения качества выпускаемых товаров, в конечном счете, производитель решает задачу защиты интересов граждан-потребителей. При этом, в социально ориентированной экономике гарантиями качества товаров будет выступать соответствие этого товара требованиям потребителя – маркетинговому стандарту, направленному на обеспечение качества производимых товаров, а также защиту производителя от подделок выпускаемых им товаров.

[1] Гончаренко А. Нужны им патенты. / Бизнес. - № 18-19. – 07.05.07. – С. 71.

[2] Организационо-экономическое и правовое обеспечение защиты отечественных товаропроизводителей. Монография / Б.Т. Клияненко, Н.А.Куценко, А.И.Акмаев, Н.И.Горячих и др. – Луганск: ИЭПИ НАН Украины; Алчевск: ДонГТУ, 2007. – 403с. (С. 27)

[3] Янковский Н.А. Повышение эффективности внешнеэкономической деятельности крупного производственного комплекса. – Донецк: ДонГУ, 2000. – 430с.

[4] Организационо-экономическое и правовое обеспечение защиты отечественных товаропроизводителей. Монография / Б.Т. Клияненко, Н.А.Куценко, А.И.Акмаев, Н.И.Горячих и др. – Луганск: ИЭПИ НАН Украины; Алчевск: ДонГТУ, 2007. – 403с. (С. 31)

[5] Организационо-экономическое и правовое обеспечение защиты отечественных товаропроизводителей. Монография / Б.Т. Клияненко, Н.А.Куценко, А.И.Акмаев, Н.И.Горячих и др. – Луганск: ИЭПИ НАН Украины; Алчевск: ДонГТУ, 2007. – 403с. (С. 220)