Эффективные инструменты современных наук-2008

Психология и социология

14.Кадровый менеджмент

Мищенко И.В., Горелова М.В.

Национальный фармацевтический университет

Исследования самооценки значимости усовершенствования навыков по практической психологии специалистами фармации

Важной задачей кадрового менеджмента является постоянное усовершенствование профессиональной компетенции специалистов в течение всей их профессиональной деятельности. Особенно актуально это представляется для организаций в таких социально значимых отраслях как медицина и фармация.

Исследования системы элементов профессиональной деятельности специалистов практической фармации показывают, что их существенной составляющей являются знания и умения в части практической психологии [1, 2].

Отчасти это связано с отнесением профессии провизора и фармацевта к профессиональной схеме «человек-человек». Но не менее значимыми являются также аргументы, относящиеся к неотъемлемым условиям труда специалистов фармации, работающих непосредственно с посетителями аптечных учреждений:

o значительное количество партнёров по общению;

o близкое расстояние до собеседника;

o частое пребывание партнёров по общению в состоянии утраченного душевного равновесия в связи с болезнью – собственной или родных и близких;

o повышенная ответственность за ошибки - как при приготовлении лекарств, так и в процессе их отпуска.

Эти факторы усиливают потенциально стрессогенный характер профессиональной деятельности специалистов фармации и должны учитываться в процессе подготовки и переподготовки специалистов [3].

В процессе обучения одним из важнейших элементов обеспечения его высокой эффективности является высокая мотивация к обучению и осознавание обучаемым приоритетных его задач.

Поэтому нами были проведены исследования самооценки специалистами практической фармации степени значимости приобретения и усовершенствования знаний и умений по практической психологии в деле повышения их профессиональной компетентности.

По-прежнему незаменимыми в деле установления обратных связей в партнёрском взаимодействии остаются методы социологических исследований. Поэтому для решения задач по изучаемой теме нами применятся метод анкетного опроса. Он проводился на кафедре УЭФ ИПКСФ НФаУ среди слушателей циклов повышения квалификации (предаттестационных и тематических) а также интернов, обучавшихся на очной части интернатуры.

Оценка проводилась по 10-балльной шкале. Общее число респондентов – 165. Им предлагалось оценить степень значимости для них четырёх конкретных базисных знаний и умений по практической психологии [4]: а) знание и понимание себя; 2) знание и понимание других людей; 3) эффективное управление собой (владение своими мыслями, чувствами, поступками); 4) управление общением и взаимодействием с другими людьми.

Проведенный анализ результатов опроса показал, что большинство респондентов во всех шести исследуемых группах обнаруживали неизменно высокую заинтересованность в получении и усовершенствовании всех четырёх базовых знаний и умений в равной степени. В среднем оценка значимости по отдельным компонентам знаний и умений составила от 6,89 до 9,48 баллов по 10-балльной шкале.

Было также обнаружено, что на оценку значимости практически не влияли ни уровень квалификации (специалисты со средним специальным и высшим фармацевтическим образованием), ни возраст, ни стаж работы респондентов.

Результаты исследований показывают, что сведения о базовых психологических умениях следует включать во все комплексные программы циклов усовершенствования, независимо от особенностей контингента их слушателей. Кроме того, поскольку степень заинтересованности слушателей в этой информации достаточно велика, то в организации учебного процесса можно больше внимания уделять разработке содержательной части соответствующих учебных тем и меньше – решению мотивационных задач.

Вывод:

Специалисты практической фармации, обучающиеся в системе последипломного образования, проявляют высокую степень заинтересованности в приобретении и усовершенствовании базовых знаний и умений практического психолога в процессе повышения своей профессиональной компетенции, что позволяет формировать для них учебные цели высокого уровня сложности.

Литература:

1. Глембоцкая Г.Т. Фундамент потенциала // Российские аптеки.- 2008.- №4.- С.18-21.

2. Горєлова М.В., Міщенко І.В. Психологічні аспекти професійної діяльності спеціалістів фармації // В зб. «Актуальні питання створення нових лікарських засобів». Матер. Всеукр. Науково-практ. конфер. студентів та молодих вчених, 16-17 квітня 2008 року, м.Харків.- Х.: Вид-во НФаУ, 2008.- С.303.

3. Кожухова Т.В., Доровский А.В. Стресс в профессиональной фармацевтической деятельности.- Х., 2007.- 129 с.

4. Практическая психология для менеджеров / Под ред. акад.М.К.Тутушкиной.- М.: ИИД «Филин», 1996.- 368 с.