Редько Н.И.

Одесская государственная академия строительства и архитектуры

Кибермаркетинг как стратегическое направление Интернет-маркетинга

Развитие информационных и телекоммуникационных технологий сформировали среду для экономической деятельности в Интернете, которая стала доступной всем. Интернет, как инструмент ведения электронного бизнеса, основан на принципах сетевой экономики. Известно, что сетевая экономика - это экономическая деятельность, базирующаяся на горизонтальных (прямых) длительных связях между всеми участниками совместной деятельности в сети Интернет. Это качественно новая форма управления, которая отличается от централизованной и рыночной форм управления экономической деятельностью.

Ранее большая часть интернет-представительств компаний играла скорее информационную роль, теперь же они становятся эффективным средством для привлечения клиентов, заказчиков, деловых партнеров.

Продвижение конкретного сайта в Интернете, настройка рекламных кампаний, безусловно, индивидуальный процесс. Можно выделить такие основные направления[2]:

1. Прямая (медийная) реклама - графические баннеры, привлекающие внимание. Баннеры обладают оперативностью, при наличии ресурсов баннер увидит каждый пользователь Интернета. Но их внедрение довольно дорого.

2. Контекстная реклама - текстовые рекламные модули в выдаче поисковых машин, а также в статьях на различных ресурсах. Такая реклама обладает оперативностью, таргетингом, высокий коэффициентом конверсии.

3. Участие в отраслевых каталогах - практически в каждой отрасли есть свой крупный тематический каталог, на котором размещаются товарные предложения, новости, тематические статьи и т.д.

4. Создание и поддержка контент-проектов - разработка и поддержка сайта, содержащего большие массивы текстовой информации по интересующим клиентов темам. Этот метод продвижения может дать самую высокую отдачу с точки зрения построения бренда. Однако, такие проекты затратны с точки зрения финансовых и человеческих ресурсов, требуют большого времени.

5. Ведение почтовых рассылок - маленьких контент-проектов, для ведения рассылки как минимум нужен человек, который будет заниматься ею постоянно. Периодичность рассылки имеет важное значение: если она выходит реже, чем раз в две недели, подписчики о ней, как правило, забывают.

6. Продвижение в блогах, сообществах и форумах - участие в обсуждениях, которые ведутся в профессиональных блогах и сообществах позволяет проявить себя как специалиста в своей области. Мониторинг и участие занимают много времени.

7. Продвижение в поисковых системах - поисковая оптимизация включает в себя анализ сайта с точки зрения соответствия поисковому алгоритму, составление семантического ядра, оптимизацию кода и контента под ключевые запросы, размещение внешних ссылок на сайт. Целевая аудитория при использовании такого продвижения обладает высоким коэффициентом конверсии.

В докладе компании inMind отмечено, что в возрастной группе 15-29 лет доля пользователей Интернет составляет 65%, 30-44 года 40%, 45-59 лет 23%, 60+ лет лишь 6% [3]. Т.е. активными пользователями Интернет являются люди с высоким уровнем дохода и активным потребительским поведением, то есть те, кто составляют весьма целевую группу для всех, занимающихся электронной коммерцией и интернет-рекламой.

Как следствие, украинский рынок онлайн-рекламы в 2007 г. составил $12 млн, а в 2008 г. составит около $20 млн. Такой прогноз дал директор компании Яндекс.Украина Сергей Петренко. По словам г-на Петренко, из $20 млн $14 млн будет потрачено рекламодателями на медийную (баннерную) рекламу, $6 млн. на контекстную. Доля контекстной рекламы в общей структуре вырастет в 2008 г. до 30% (с 25% в 2007 г.) [3].

Статистика показывает, что подавляющее большинство посетителей приходят на сайты с поисковых систем – по разным оценкам, количество таких посетителей составляет от 65 до 80% [1]. Таким образом, чем фирма выше на странице выдачи поисковых результатов, тем лучше. Следовательно, поисковое продвижение является одним из основных факторов, отвечающих за успех бизнеса в Интернете.

Кибермаркетинг – новое слово в контроле и анализе эффективности рекламы, где поисковая система - важный и нужный посредник между продавцом и покупателем.

Мощнейшими и передовыми инструментами кибермаркетинга сейчас являются SEO (Search Engine Optimization) и SEA (Search Engine Advertising) – то есть поисковая оптимизация сайта и контекстная реклама. Высокая рентабельность данного вида продвижения связана с соответствием содержания рекламных объявлений поисковым запросам и, как следствие, информационным потребностям посетителей.

Начинать данное продвижение следует со всестороннего исследования рынка, конкурентной среды, аудитории, особенностей подачи торгового предложения. Интернет-среда, с одной стороны, обладает определенной спецификой, на которую всегда следует делать поправку, а с другой – гораздо проще среды реальной поддается анализу и прогнозированию. Первоочередная задача при планировании продвижения сайта – сегментирование аудитории и структуризация запросов, на основе чего строится семантическое ядро и осуществляется привязка запросов разных типов к соответствующим разделам сайта. Это - обязательное условие успешного поискового продвижения проекта.

После того, как запросы отсортированы, аудитория сегментирована, семантическое ядро составлено, можно приступать непосредственно к делу – а именно, оптимизировать содержимое сайта под выбранные ключевые слова и словосочетания.

На сегодняшний день немаловажным помощником в этом может стать профессиональный комплекс программ и услуг Page Promoter, призванный решить вопросы планирования продвижения, анализа и мониторинга, а также непосредственно работ по продвижению сайтов.

Page Promoter предназначен для решения задач двух принципиальных направлений:

1. Поисковая оптимизация, продвижение сайта в поисковых системах и интернет-статистика. Комплекс Page Promoter Эксперт - это инструментарий по оптимизации, продвижению и мониторингу сайта, конкретный план действий.

2. Инструмент для практически моментального контроля нынешнего состояния ресурса, определения состояния сайта в критических для уровня продаж точках, анализа динамики развития ресурса за произвольно выбранный временной отрезок.

Интернет дает уникальные средства масштабирования проекта, учета статистики и результативности рекламной кампании, дает возможность организации обратной связи с пользователем-клиентом. Это и есть дополнительные преимущества кибермаркетинга.

Опыт стран, которые вступили на «виртуальный» путь развития десятилетием раньше, чем Украина, убедительно показал, что развитие поисковой рекламы и оптимизации является сетевым мэйнстримом [1]. Секрет успеха кибермаркетинга прост - нужно понять, какую информацию посетители будут искать. И дать им это. Необходимо разместить на сайте то, что ищут представители целевой аудитории конкретной фирмы.

Литература:

1. Баиров С. Аспекты кибермаркетинга, проблематика, динамика развития и перспективы // http://internet.ru/

2. Макарова М. Електронна комерція: Посібник для студентів вищих навчальних закладів. – К.: «Академія», 2002. – 472с.

3. Объем рынка Интернет-рекламы в Украине // http://e-commerce.com.ua/