Проблемы подготовки специалистов

Семенова М.В.

Павлодарский государственный университет им.С.Торайгырова

Коучинг как технология профессионально-личностного развития и формирования профессионализма педагога

Конец XX века ознаменовался повышением интереса человечества к проблеме гуманизации труда человека. Активизировался поиск таких форм организации труда, которые бы обеспечивали не только повышение его производительности, но и развитие самого человека в профессиональной деятельности. Стало актуальным требование социального и психологического комфорта для человека труда, создание условий становления профессионализма и формирования зрелой личности. Профессионализм человека труда приобрел в развитых странах характер культа, следование которому признается одним из показателей цивилизованности общества. Вместе с тем, как отмечает Деркач А.А., на сегодняшний день в науках, разрабатывающих проблемы профессионализма, преобладают исследования профессионализма деятельности и профессионального мастерства. Существенно меньше работ, связанных с изучением профессионализма личности, и совсем мало работ, посвященных изучению развития профессионала. Поэтому сегодня необходимо разрабатывать именно личностный аспект проблем профессионализма, в т.ч. и профессионально-личностного развития специалиста, т.к. в нем отмечена устойчивая связь: с одной стороны, особенности личности субъекта труда существенно влияют на процесс и результаты профессиональной деятельности, с другой – само развитие личности происходит под влиянием специфики профессиональной деятельности [1].

Анализ психолого-педагогической литературы показал, что в области практической психологии и акмеологии уже разработаны технологии, помогающие успешно справляться с негативными состояниями и актуализировать возможности дальнейшего профессионального развития. На наш взгляд, такие технологии наиболее эффективно использовать в процессе акмеологического сопровождения и консультирования по вопросам профессионально-личностного становления и развития педагога, которое мы рассматриваем как одно из условий формирования профессионализма в системе многоуровневового педагогического образования. Акмеологическое сопровождение и консультирование, мы рассматриваем, во-первых, как специально организованный процесс взаимодействия педагога (будущего педагога) и консультанта (практического психолога или акмеолога), в ходе которого у педагога (учащегося, студента) могут быть выявлены и актуализированы дополнительные личностные и профессиональные возможности, способности, резервы, позволяющие найти новые пути выхода из затруднительных проблемных ситуаций, негативных психоэмоциональных состояний, могут быть разработаны индивидуальные траектории профессионально-личностного развития, а во-вторых, как одно из средства оптимизации процесса профессионализации педагога.

В последние годы возникла и активно внедряется в практику профессионального консультирования новая технология – коучинг, аккумулирующая в себе возможности тренинговых методов, НЛП, вопросных технологий. Возможности коучинга применительно к педагогической профессии заключаются в раскрытии педагогом своих потенциальных возможностей в плане самоактуализации и самореализации, профессионально-личностного развития и достижения вершин профессионализма, преодолению профессиональных кризисов и деструкций личности.

Коучинг – это индивидуальная тренировка человека для достижения значимых для него целей, повышения эффективности планирования, мобилизации внутреннего потенциала, развития необходимых способностей и навыков, освоения передовых стратегий получения результата.

Эта методика предназначена для расширения возможностей людей, осознающих потребность в изменении и ставящих перед собой задачи профессионального и личностного роста. Она в состоянии помочь человеку самостоятельно научиться преодолевать барьеры профессионального развития, находить альтернативные сценарии и выстраивать восходящие траектории профессионально-личностного развития. При этом она опирается на предшествующий жизненный и профессиональный опыт личности. Способ действия любого человека может нуждаться в коррекции, но он всегда лучше, чем предлагаемый извне, поскольку опирается на внутренний потенциал, на индивидуально-психологические особенности человека.

Задачи, решаемые посредством коучинга в профессиональной деятельности: определение целей профессионального или личностного развития и оптимальных шагов по их достижению; повышение самостоятельности и ответственности; получение удовольствия от самой деятельности, а не только от ее результатов; умение находить новые пути эффективного сотрудничества; формирование навыков поведения в критических ситуациях; открытие новых возможностей в профессиональной деятельности; умение обогащать деятельность новыми способами выполнения; овладение конструктивными стратегиями профессионального развития и преодоления профессиональных деструкций; развитие профессиональной гибкости и мобильности.

В коучинге выделяется три ключевых момента:

1) Осознание, т.е. знание того, что происходит вокруг нас. Самоосознание – это знание того, что вы переживаете. Осознавать означает иметь знание о чём-то посредством наблюдения или интерпретации того, что некто видит, слышит, чувствует и т.д.

2) Доверие. В повседневной жизни мы всегда подвергаемся внешней и внутренней оценке, и эта оценка сильно влияет на наши действия и результат этих действий. Даже если мы избавимся от внешней оценки, останется Внутренний Оценщик, который будет оценивать все действия, поступки и результаты.

3) Ответственность. Если мы по-настоящему принимаем на себя ответственность в наших мыслях и наших действиях, наши обязательства по отношению к ним возрастают и повышается наша производительность [2].

Основная особенность коучинга – помощь человеку в поиске собственного решения, а не решения проблемы за него. Задача коуча (специалиста, занимающегося коучингом профессионально) или психолога (акмеолога), владеющего коучингом – помочь личности раскрыть свою стратегию преодоления профессиональных трудностей за счет выделения временных и энергетических ресурсов.

Характеристики активности и пассивности человека позволяют раскрыть мысли, инициирующие активность субъекта и способствующие формированию позитивного (саногенного) мышления, а также мысли, порождающие пассивность и безволие.

К активности и позитивному мышлению относятся мысли:

– Возможность решить проблем есть всегда;

– Я могу создавать новые условия;

– Я делаю свободный и осознанный выбор;

– Я не позволяю чувствам доминировать;

– Я готов осознанно платить цену за свои достижения;

– Я индивидуален.

Пассивность характеризуется следующими мыслями:

– Нет возможности решить проблему;

– Я жертва обстоятельств;

– Я не могу сделать выбор;

– Суждения, мнения и чувства доминируют над разумом;

– Цена за собственные достижения меня пугает;

– Я такой, как все.

Технология проведения коучинга:

Первый этап – установление доверительных отношений и согласование правил работы. На данном этапе также выявляется реальное положение дел педагога с целью определения имеющихся проблем. Для этого могут использоваться различные методики психодиагностики личности и деятельности педагога, но в основном используется такое упражнение как «Колесо баланса». Колесо содержит 8 или более спиц, каждая из которых означает отдельную область профессиональной жизни, например, содержание работы, карьерный рост, компетентность, коллеги, самореализация, руководство, способы выполнения деятельности и др.

Центр колеса, там, где спицы встречаются в одной точке, примем за нулевую отметку, а конец радиуса – за 100%. Необходимо отметить на каждой из спиц точку, которая соответствует степени удовлетворенности состоянием дел в обозначенной педагогом области.

Затем необходимо соединить все точки, чтобы получилась фигура. В идеале должен получиться круг. Глядя на фигуру, можно увидеть проблемные зоны, на решение которых и надо направить усилия педагога.

Выбрав область, над которой предстоит работать, необходимо определить цель, которую хочет достигнуть педагог [3].

Предложенное «колесо баланса» может дифференцироваться на несколько подуровней, что позволит определить проблемы по конкретным частным составляющим профессионализма. Например, если у педагога выявился недостаточный уровень профессиональной компетентности, то, представив ее компоненты на отдельном «колесе баланса», можно выявить конкретные недостаточно развитые умения, знания или качества личности педагога и т.д., т.к. «колесо баланса» профессиональной жизни педагога, да и любого другого специалиста, складывается из отдельных «колес баланса» конкретной ее области, которая в свою очередь складывается из «колеса баланса» профессиональных знаний, «колеса баланса» профессиональных умений и навыков, «колеса баланса» профессионально-важных качеств личности, «колеса баланса» профессионально-значимых качеств личности, «колеса баланса» общих и специальных способностей и т.д.

Например, 1 – содержание работы, 2 – карьерный рост, 3 – профессиональная компетентность, 4 – коллеги, 5 – самореализация, 6 – руководство, 7 – способы выполнения деятельности, 8 – и т.д. В свою очередь, профессиональная компетентность (3) складывается из различных ее видов, например, 3.1 – методическая компетентность, 3.2 – психологическая компетентность, 3.3 – технологическая компетентность, 3.4 – аутопсихологическая компетентность, 3.5 – коммуникативная компетентность, 3.6 – 3.8 – и т.д. Методическая компетентность (3.1) включает в себя конкретные умения педагога, которые обозначаются 3.1.1 – 3.1.8. Проведя, таким образом, анализ деятельности или личности педагога, можно выявить конкретные проблемные зоны, над которыми необходимо сформировать или развить.

Следующим этапом коучинга является постановка цели коучинга. Цель – это источник мотивации, стимулирующий мощные процессы самоорганизации, которые одновременно мобилизуют сознательные и бессознательные ресурсы. Это ответ на вопрос «Что я хочу?»

Третий этап – осознание реальности. На этом этапе коуч помогает педагогу осознать текущее положение дел. Здесь уместно обращение к прошлому опыту, его своеобразная ревизия, ответ на вопрос: «По каким причинам еще не достигнута поставленная цель, что предпринималось ранее и к чему это привело?». Коуч помогает педагогу извлечь все необходимые уроки из прошлых ошибок и достижений в профессиональной деятельности.

Четвертым этапом коучинга выступает определение внешних и внутренних препятствий, мешающих достижению цели. Многие люди сами ограничивают свой потенциал, уделяя собственной личности значительно меньше внимания, чем имеющимся вовне возможностям.

При выявлении препятствий, мешающих прогрессивному профессионально-личностному развитию и достижению вершин профессионализма, целесообразно использовать ряд вопросов: «Что вы можете сделать, и какие возможны препятствия?»; «Какие условия для получения желаемого были бы идеальными, какие – совершенно неприемлемыми? Что из этого перечня можно обеспечить, появление чего предупредить, что усилить или ослабить?»; «От кого зависит реализация наиболее ценных вариантов? Какова их реалистичность и какова Ваша мера ответственности за их воплощение в жизнь?»

На пятом этапе происходит выработка и анализ возможностей для преодоления препятствий на пути к профессионализму. На этом этапе коуч обеспечивает творческую атмосферу, в которой педагог ищет пути и возможности для достижения своей цели, ищет новые способы достижения цели. Главное – определить как можно большее количество альтернативных вариантов прогрессивного или преодоления деструктивного профессионально-личностного развития педагога.

В процессе выработки вариантов решения профессиональных проблем педагога задаются следующие вопросы: «Что конкретно следует сделать?»; «От кого и почему зависит решение каждого из обозначенных вариантов развития?»; «Что, кому, когда и в какой последовательности надо делать для реализации этих вариантов?».

Шестой этап – выбор конкретного варианта действий и составление плана. Здесь задача коуча помочь педагогу выбрать приемлемый для него способ преодоления. На основе сделанного ранее, намечается план конкретных действий с обозначенными сроками. Каждый этап плана должен быть реализуем педагогом, и не содержать психологической угрозы его личности. При этом желательно, чтобы педагог выполнял действия на границе своих возможностей (по максимуму усилий), но не в ущерб другим профессиональным и жизненным сферам.

Вопросы, способствующие выбору конкретного варианта и составлению плана действий: «Определите из всех возможных вариантов, стратегий поведения главные и второстепенные. Какой из них в наибольшей степени соответствует характеру решаемой проблемы?»; «Какими ресурсами необходимо располагать для выполнения этого варианта действий?»; «К каким затратам, ограничениям, испытаниям должен быть готов тот, кто берется за реализацию данной стратегии поведения?».

Седьмой этап – определение того, что конкретно должно быть сделано к следующей встрече.

Сам процесс коучинга должен позитивно мотивировать и доставлять удовольствие. Цель коучинга будет достигнута, если человек научится самостоятельно раскрывать свои ресурсы и выбирать конструктивные стратегии преодоления профессионально обусловленных деструкций [3].

При высоком уровне развития рефлексивной культуры, внутреннего локуса контроля и адекватности самооценки педагога, возможен и вариант самокоучинга, с целью самооценки состояния профессиональной деятельности и постановки задач профессионально-личностного самовоспитания, саморазвития, самоактуализации и самореализации в профессии. Коучинг может использоваться и как тренинг-технология развития педагогического коллектива в целом.

Литература

1. Деркач А.А. Акмеологические основы развития профессионала. – М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2004. – 752 с. – (Серия «Психологи Отечества»).

2. Три ключевых момента коучинга – http://www.yxp.ru/coach.htm

3. Зеер Э.Ф., Сыманюк Э.Э. Психология профессиональных деструкций: Учебное пособие для вузов. – М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2005. – 240 с. – («Gaudeamus»)