Київський
політехнічний інститут, Україна
Системи управління ефективністю
економічного розвитку підприємства
В умовах обмеженості
інвестиційних ресурсів, актуальним способом забезпечення стійкого зростання
економіки є ефективний розподіл ресурсів на стратегічному (інвестиційному) і
тактичному (операційному) рівні управління, ефективне управління витратами і
процесами підприємства. Тому закономірний інтерес підприємств до впровадження
систем управління ефективної діяльності.
Мета полягає в визначенні
сутності поняття «елемент управління ефективності» та «систами управління
ефективністю».
Особливу увагу приділяють формуванню сучасної системи управління
ефективністю діяльності підприємства, яка здатна адекватно оцінити резуль-тати
діяльності й розробити механізм управління процесом їх підвищення. Цій тематиці
присвячено роботи зарубіжних учених таких, як А. Гершун, Є. Духонін, І. Єгерєв,
Д. Ісаєв, Р. Каплан, Т. Колер, Т. Коупленд, В. Мейєр Мар-шал, Дж. Мурін, Е.
Нілі, Д. Нортон, Н.Г. Ольве, Р. Петухов та ін.
Зважаючи на
те, що в науковій літературі трапляються різні визначення ефективності,
обґрунтованим видається з’ясування тих елементів, які, на думку автора, є
найсуттєвішими при визначенні даного поняття.
Спочатку
зупинимося більш детально на окремих елементах системи управління ефективністю
(мал.1).
Наступним
кроком буде розкриття поняття «система управління ефективністю».
У тому чи іншому
вигляді різні системи управління ефективністю існують практично в кожній
компанії. Як правило, всі вони організовуються однаковим способом. У всіх
компаніях є свої стандарти, які фіксують вимоги до персоналу та
бізнес-процесам. Так само всі керівники планують свою діяльність, контролюють і
оцінюють підлеглих і тим або іншим чином фіксують цілі на майбутнє.
Кадри
Фінансовий контроль та планування
Операційний контроль і планування
Стимули
Можливості розвитку та зросту
Етика
результативності
Цінності
організації
Чітко визначена стратегія
Сподівання від організації та пріоритети
Чітке та логічне визначення відповідальності
підрозділів при максимальній прозорості системи
Наділення достатніми повноваженнями для вирішення
поставлених задач
Показники ефективності та фактори, їх визначаючі
Регулярна стандартизована звітність
Управління
результатами бізнесу
Постановка цілей
від можливого, а не від досягнутого
Порівняний аналіз
Докладний план роботи
Періодичний аналіз результатів
Дослідження причин розходження
Коректування та прийняття засобів
Постановка цілей та задач
Система оцінки результатів
Управління
ефективністю персоналу
Періодичне оцінювання
Постійна взаємодія, підтримка та розвиток навиків
Компенсація та матеріальне стимулювання
Розвиток кар’єри
План дій по виправленню складних ситуацій
Мал. 1. Елементи управління ефективністю
Існує кілька основних
зарекомендованих себе систем управління ефективністю, з успіхом
використовуються багатьма як вже відомими компаніями, так і тими, що тільки
входять на ринок. Ведучими методиками
управління ефективністю на сьогоднішній день є:
Ø Business Performance Management – BPM (Управління ефективністю бізнеса)
її основна складова – система збалансованих показників;
Ø Economic Value Add – EVA (Додавання економічної вартості);
Ø Value Based Management – VBM (Ціннісно-орієнтований напрям);
Ø European Foundation
for Quality Management – EFQM (Європейська організація грамотного управління);
Ø Excellence Model –
EM (Модель
переваги);
Ø Total Quality Model
– TQM (Повна
модель якості);
Ø Malcolm Baldrige Quality Avard – MBQA (Нагорода за якість Малькома и
Болриджа);
Ø Management by
Objectives – MBO (Управління по задачам) П. Друкера.
Найбільш
ефективною та працездатною в теперішній час і при поточній економічній ситуації
є методика Business Performance Management. Так як, перевага цієї
системи полягає в тому, що організація, яка впровадила цю систему, отримує в
результаті «систему координат» дій у відповідності зі стратегією на будь-яких
рівнях управління і пов'язують різні функціональні області, як, наприклад,
управління персоналом, фінанси, інформаційні технології і т.п .
Оскільки за
ознакою цільової спрямованості система управління ефективністю підприємства є
економічною системою, конкретизацію її основної функції можна сформулювати на
основі економічних показників. У сучасній економічній і фінансовій теорії в
якості показника, найбільш повно і комплексно відображає ефективність
діяльності підприємства, обраний показник вартості підприємства, під якою, для
цілей управління розуміють вартість дисконтованого грошового потоку підприємства.
Даний показник є основним для оцінки ефективності, він є стратегічним
показником, відображає довгострокові наслідки прийнятих рішень, фактичні обсяги
і терміни виникнення грошових потоків, враховує ризики, пов'язані з прийняттям
управлінських рішень, відображає економічні цілі власників капіталу, приймають
стратегічні рішення.
Система
управління ефективністю інтегрує процес управління в єдиний та інтерактивний
робочий простір. Крім цього, система управління ефективністю може знизити
витрати часу на планування, прогнозування і звітність шляхом збору та аналізу
даних.
Таким чином, система
управління ефективністю підвищує потенціал компанії і забезпечує реалізацію
трьох найважливіших цінностей бізнесу: постачання інформацією, огляд
ефективності, визначення конкретних показників ефективності. Ці цінності
допомагають керувати бізнесом і вдосконалювати його. Система управління
ефективністю координує ефективність керівників, співробітників, клієнтів і
постачальників в рамках інтегрованого середовища.
Перелік посилань
1.
Система управления
эффективностью персоналом / Методическое пособие Консалтинговой группы ВI TO
ВЕ / Санкт- Петербург, 2012
2.
Плугина Ю. А. Управление
развитием как оптимальная модель управления предприятием / Ю. А. Плугина //
Вісник економіки транспорту і промисловості. – № 30, 2010, ст. 89-91
3.
Грицик К. В. Управління
ефективністю діяльності підприємства на основі формування системи
збалансованого розвитку: Автореф. дис. канд. екон. наук: 08.00.04
"Еконо-міка та управління підприємствами" / Грицик К. В.; Одес. нац
політехн. ун-т. – Одеса, 2009
4.
Ольве, НильсГоран,
Рой, Жан, Веттер, Магнус Оценка
эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию
сбалансированной системы показателей: Пер. с англ. – М. : Издательский дом «Вильямс»,
2003. – 304 с.