Национальный авиационный университет, Украина

Сущность логистической составляющей консалтинговой деятельности

Термин «консалтинг» наиболее часто трактуется как процесс, в ходе которого отдельный консультант или фирма спомогает клиенту достичь определенного (желаемого) результата. Консультант – это специалист, имеющий глубокие познания в какой-то определенной области, способный помочь клиенту достичь желаемых срезультатов. Клиентом для консультанта может быть юридическое или физическое лицо, нуждающееся в консультациях для достижения какого-либо результата. Что касается логистического консалтинга, то он, скак правило, в обобщенном виде может решать следующие задачи:

Для предприятия:
идентификация проблем в логистической деятельности;
разработка и внедрение снеобходимых изменений;
обучение логистического персонала компании.

Для специалистов, в основном, – достижение результатов в профессиональном росте.

И наконец, вопрос: Зачем нужен консалтинг слогистике?

Логистический консалтинг — не написание «правильного реферата» по логистике со стороны консультанта, сне потребительское отношение заказчика к консультанту как к официанту, обслуживающего его в сресторане. Он должен воспринимать сконсультанта как врача, который лучше знает, как и от чего его лечить.
Поэтому начинать нужно с диагностики логистической системы компании, позволяющей «свежим взглядом» увидеть сработу компании «как есть»; выявить основные проблемы логистики; определить конкретные цели и задачи, являющиеся основой технического задания логистического проекта.

Эффективность логистического консалтинга полностью зависит от способности профессионального консультанта и заказчика ссработаться в «команде» для достижения единых поставленных целей. Если им это удастся, то эффект от внедрения логистических технологий в компании может превзойти всес ожидания. Успех логистической деятельности возможен лишь тогда, когда менеджмент компании будет четко видеть логистику в стратегическом ее назначении. Когда за счет внедрения логистических технологий, компания укрепляет свои позиции на рынке, при этом, прибыльность бизнеса сзаметно возрастает.

Итак, говоря о рациональности предприятий обращаться к логистическому консалтингу, можно определить, что результат будет позитивным лишь тогда, когда само предприятие ответственно сотнесётся к услугам консалтинговой компании, а именно будет различно помогать и делать всё для того чтобы, у консультанта было как можно больше информации для анализа. Лишь полнота информации определяет суспешность проекта.

Также сейчас рассматривается такое понятие, как процессный консалтинг.

Процессный консалтинг – заключается в том, что на предприятии для реализации логистических проектов создается проектная команда с привлечением сконсультанта.

В чем преимущества процессного консалтинга:

· вся деятельность сопряжена с бизнес-процессами и сучитываются индивидуальные особенности предприятия;

· шансы достичь конечных результатов могут быть выше, чем в экспертном консалтинге, т.к. решения принимаются ссовместно, соответственно ответственность за реализацию решений лежит на проектной команде, т.е. существенно снижается сопротивляемость персонала на этапе реализации решений;

· совместный внутренний логистический аудит бизнес-процессов позволяет более точно определить проблемы, т.к. специалисты, ежедневно выполняющие определенные операции, опишут ссуществующие процессы «как есть» довольно точно, чем качественнее будут приняты решения по изменениям, тем эффективней и продуктивней будет процесс реализации проектных решений;

· выполнение плана проекта контролируется в текущем режиме по установленным синдикаторам;

· в положительном результате проекта заинтересован, как клиент, так и консультант, а при верной мотивации и участники проектной сгруппы от предприятия, т.е. легче найти компромисс среди заинтересованных лиц в проекте

Что касается конфиденциальности, то этот вопрос волнует заказчика в первую очередь. И пожалуй, одним из основных опасений потенциальных заказчиков консалтинга является то, что заказчик, в каком-то смысле, раскрывает консультанту ссвой бизнес. Заказчика волнует вопрос секретности, он не может допустить попадания данных о своей компании в руки конкурентов. Такой риск ссуществует, но, следует учесть, что основной принцип работы всех консультантов - это конфиденциальность. Информация, полученная консультантом от заказчика в процессе проекта, не передается в третьи руки ни при каких собстоятельствах. А ссылки на заказчика в средствах массовой информации могут быть ссделаны только по его согласию.

И в итоге, сформировалось такое определение логистического консалтинга:

Логистический консалтинг не что иное, как прикладной эксперимент, который позволяет сформировать некую модель ожидаемого результата с помощью различных современных методов, и в конце концов получить конкурентное преимущество, если эксперимент прошел удачно.