Информационные системы, их назначение и сферы применения

Жангисина Г.Д.,

Проректор Центрально-Азиатского университета, д.т.н.(Польша), д.п.н, профессор, г.Алматы (gul_zhd@mail.ru)

Ендыбай улы Е.,

Центрально-Азиатский университет, магистрант специальности «Информационные Системы» , г.Алматы

Кувантаева З.,

Центрально-Азиатский университет, магистрант специальности «Информационные Системы» , г.Алматы

Сыздыкбеков Н.Т.,

Центрально-Азиатский университет, доцент, г.Алматы

Информационные системы – это совокупность упорядоченных определенным образом информационных объектов, информационных технологий, реализующих информационные процессы. Информационные справочные системы – это неотъемлемая часть нашей жизни. Мы пользуемся телефонными справочниками , электронными словарями , энциклопедиями на компакт-дисках используем различные правовые системы , для того чтобы получить информацию о существующих и вновь принимаемых законах. К информационно-справочным системам можно отнести и геоинформационные системы. Все перечисленные информационные системы необходимы нам для учебы и работы. Мы пользуемся информационной системой, совершая покупки в магазинах . Эти же системы есть в различных учреждениях (рис. 8), их используют налоговые службы. Информационные системы используются достаточно широко и в здравоохранении. Например, есть электронные медицинские регистратуры, есть системы диагностики. Информационными системами мы пользуемся тогда, когда используем компьютерные программы и обращаемся к справочной системе .

Назначение информационной системы – хранение информации в таком виде, чтобы был возможен быстрый доступ к ней и обновление информации в случае необходимости. Если до недавнего времени информация хранилась, в основном, в виде текстов, то сейчас все больше информации хранится в графическом виде, в формате видео, аудио, а также в виде интерактивных карт.

Современная информационная система включает:

Программную часть;

Аппаратную часть;

Обслуживающий персонал;

Пользователя.

Например, в современном супермаркете для того, чтобы не образовывались длинные очереди, или для того, чтобы вести учет продажи товаров, создаются специальные информационные системы . В такой информационной системе хранится информация : о наименовании товара,  о производителе товара, о стоимости, может храниться информация об отделе, к которому данный товар относится.

Составляющие информационной системы:

Техническое обеспечение;

Программное обеспечение;

Математическое обеспечение;

Информационное обеспечение;

Организационное обеспечение;

Правовое обеспечение.

Для того чтобы вся система в целом работала эффективно, нужно, чтобы слаженно работали все подсистемы.

Современные информационные системы состоят из нескольких видов обеспечивающих подсистем, к которым относятся: техническое, программное, информационное, организационное, правовое и эргономическое обеспечения.

Техническое обеспечение представляет собой комплекс технических средств, обеспечивающих функционирование информационной системы. В него входят персональные компьютеры, периферийное оборудование (принтеры, сканеры, плоттеры и т.д.), средства коммуникации и связи (модемы, сетевые платы и т.д.), а также средства оргтехники (ксероксы, факсы и т.д.).

Средства оргтехники целесообразно включать в техническое обеспечение информационной системы, т.к. они органично встраиваются в систему сбора, передачи и обработки информации и являются неотъемлемым атрибутом современного офиса. Выбор необходимого состава технических средств должен определяться, прежде всего, функциональными задачами информационной системы и соответствующей предметной областью.

Программное обеспечение – это совокупность программ и документации на них, реализующих основные функции информационной системы. Рынок ПО, предназначенный для реализации задач в области социально-культурного сервиса и туризма, достаточно обширен. Необходимость разработки собственного ПО возникает только при решении уникальных задач.

Информационное обеспечение представляет собой совокупность информационной базы предметной области и средств и методов ее обработки. Создание информационной базы в области социально-культурного сервиса и туризма является одной из сложнейших проблем. Прежде всего, встают вопросы проектирования информационной базы, которые являются определяющим условием успешной работы всей системы в будущем. Не менее трудоемкой задачей является наполнение информационной базы конкретными данными.

Организационное обеспечение представляет собой комплекс методов и правил организации работы с информационной системой, а также описание должностных инструкций пользователей информационной системы. Не соблюдение правил пользования информационной системы и невыполнение должностных инструкций могут привести к неадекватности данных и, как следствие, к принятию неправильных управленческих решений.

Например, в системах управления гостиничными комплексами несвоевременный ввод информации о состоянии номерного фонда может привести к снижению эффективности работы всей гостиницы.

Правовое обеспечение включает в себя комплекс правовых норм и прав пользователей информационной системы. Эта подсистема обеспечивает ограничение доступа к данным различных категорий пользователей, как правило, путем организации парольного доступа. Кроме тог, в настоящее время одними из важнейших вопросов становятся проблемы защиты информации от несанкционированного доступа.

Эргономическое обеспечение предполагает разработку рекомендаций и норм правильной организации рабочего места пользователя системы, в том числе правильное расположение компьютеров в помещении, соблюдение необходимого уровня освещенности, установление нормирования работы пользователя за компьютером и т.д. К современным техническим средствам реализации информационных технологий относятся: персональные компьютеры, локальные и глобальные вычислительные сети; коммуникационные средства; телефонная техника; видеоинформационные системы и др.

Современные информационные системы предполагают, как правило, интеграцию различных программных продуктов.

В состав информационной системы входят средства для документационного обеспечения управления, информационной поддержки предметных областей, в частности социально-культурного сервиса, коммуникационное программное обеспечение, средства организации коллективной работы сотрудников и другие вспомогательные технологические продукты. Внедрение ИТ предполагает не только автоматизацию основных информационных бизнес-процессов, но и иногда и их существенное изменение. Это связано с совершенствованием документооборота в системе, а повышение надежности и оперативности предоставления информации позволяет больше времени уделять ее анализу, а не рутинной обработке. Внедрение современных информационных технологий должно обеспечивать выполнение ряда требований, в том числе наличие удобного и дружественного интерфейса, обеспечение безопасности с помощью различных методов контроля и разграничения доступа к информационным ресурсам, поддержку распределенной обработки информации, использование архитектуры клиент-сервер, модульный принцип построения систем, поддержку технологий Интернета и т.д.