Технические науки

К.т.н., ассоц. проф. Ескендирова Д.М., Шухрат Э.

Казахский национальный аграрный университет

Разработка унифицированного доступа к социальным сетям

Сегодня социальные сети играют в жизни современного человека огромную роль. Люди таким образом могут не только общаться, но еще и делиться советами, профессиональными навыками, продвигать свои услуги, заключать сделки, вести научную деятельность и т.д. Какие возможности предоставляют человеку Интернет-ресурсы, и насколько это регулируемо с правовой точки зрения, мы постараемся рассмотреть ниже.

В современном обществе роль социальных сетей неуклонно возрастает, поскольку одной из главных их особенностей являются интерактивность и свобода от властной вертикали. Хотелось бы перечислить не менее важные и полезные особенности данных социальных медиа, которые делают их актуальными: возможность осуществлять социальную, политическую, правовую и агитационную деятельность, содержащую механизмы обратной связи; возможность оперативно реагировать на запросы граждан, идущие напрямую, через социальную сеть; способность влиять на политические и социальные процессы в обществе; возможность выделять политических лидеров; открытый доступ к социальным и политическим материалам, к административным документам находящимся на страницах данных интернет-ресурсов[1].

По статистике, более 40% населения мира общается посредством социальных сетей. Сегодня существует много таких площадок, среди них можно выделить самые популярные, такие как: Вконтакте, Одноклассники, Твиттер, Фейсбук и Мейл.ру [2]. В данной статье нам хотелось бы рассмотреть социальные сети, как объект распространения политической информации, а также как способ продвижения науки и социального знания через интернет ресурсы.

На сегодняшний момент, социальные сети, постепенно превращаются в новейший социальный институт, со всеми его признаками и специфическими особенностями, присущими только данным веб-сервисам, объединившим целые регионы, страны и континенты на одной странице сайта. Среди причин, относящих социальные сети к новому социальному институту, можно выделить: наличие определенной структуры и организации сети; наличие общей функции для всех социальных институтов - удовлетворения потребностей общества; возможность регуляции социальных процессов, происходящих внутри сети; наличие социальных групп и социальных организаций, призванных удовлетворять потребности групп, личности; возможность осуществления экономической деятельности внутри сети; интеграция социальных сетей в социально-политическую жизнь общества и социализация индивидов, функционирующих внутри сети [3].

Унификация — это распространённый и эффективный метод устранения излишнего многообразия посредством сокращения перечня допустимых элементов и решений, приведения их к однотипности. Унификация является разновидностью систематизации, которая преследует цель распределения предметов в определённом порядке и последовательности, образующей чёткую систему, удобную для пользования.

Под словом система мы понимаем — целое, составленное из частей; соединение - множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство [4].

Исходя из определений вышесказанных можно дать определение к значению Унифицированная система.

Унифицированная система – тесно взаимосвязанное соединение созданная с целью устранения излишнего многообразия посредством сокращения перечня допустимых элементов и решений, приведения их к однотипности.

"Унифицированные коммуникации" - это технология, интегрирующая в себе различные коммуникационные каналы и приложения между людьми с поддержкой отображения статуса доступности как самого абонента в сети, так и того или иного канала либо приложения связи у конкретного абонента. Под коммуникационными каналами и приложениями понимаются такие средства связи, как телефония, факсимильная связь, мгновенные сообщения (чат), видео-, аудио- и веб-конференции, электронная почта, голосовая почта, средства совместной работы, корпоративные социальные сети и т.д. Причем сама концепция подразумевает постоянное развитие и поддержку интеграции новых каналов связи в единую корпоративную среду. Ключевыми компонентами системы "Унифицированные коммуникации" являются, как уже было отмечено, сервис присутствия (Presence Status) и единый универсальный клиент, из которого пользователь получает информацию о статусе других абонентов в системе и имеет доступ к различным каналам коммуникаций. Если эти два ключевых компонента в системе отсутствуют, то говорить о том, что в компании внедрена система унифицированных коммуникаций, а не просто набор коммуникационных сервисов, не приходится [5]. Такая же ситуация наблюдается в настоящее время с новым эволюционным витком развития концепции унифицированных коммуникаций (Unified Communications - UC) - средствами совместной работы (UC2, или Collaboraton). Collaboration - маркетинговый термин, обозначающий ряд коммуникационных сервисов и приложений, предназначенных для автоматизации бизнес-процессов совместной работы рабочих групп сотрудников. По определению одного из ведущих производителей решений для совместной работы - компании Cisco, collaboration - эта новая среда для совместной работы представляет собой платформу, объединяющую средства связи и совместной работы, доступ к которым может быть предоставлен любому пользователю независимо от его местоположения или используемого им устройства. Преимущества новой среды для совместной работы обусловлены встроенной поддержкой:- мобильного доступа - пользователи получают доступ к нужной информации и инструментам в любое время и в любой точке; - видеотехнологий - добавление видео повышает эффективность общения;

- виртуализации - надежное и безопасное предоставление доступа к приложениям и данным с помощью облачных сетей;

- социальных сетей - программное обеспечение социальных сетей корпоративного уровня и платформы совместной работы обеспечивают взаимодействие пользователей. 

Так что же такое collaboration? Чем данная концепция отличается от концепции унифицированных коммуникаций, какие новые преимущества она дает потребителям? Не является ли данный термин новой маркетинговой "оберткой" давно существующих на рынке коммуникационных продуктов? Чтобы разобраться в этих вопросах, рассмотрим более подробно каждый из перечисленных компонентов.

С переходом решений по построению видеоконференцсвязи (ВКС) на поддержку протокола IP и SIP, а также с развитием технологий связи ВКС становятся на рынке наиболее востребованными компонентами систем унифицированных коммуникаций [5]. Еще один важный фактор, повышающий популярность решений ВКС, - широкая агитация и популяризация этого вида связи первыми лицами нашего государства.

В классе аппаратных решений для подключения к видеоконференции требуются специальные групповые или персональные терминалы. Групповые терминалы применяются для оборудования переговорных комнат и могут представлять собой как специальные комплексные решения, состоящие из нескольких мониторов, высококачественных видеокамер, аудиосистем и различного дополнительного оборудования для демонстрации документов, так и из одной групповой камеры, монитора и микрофона. Персональные ВКС-терминалы также состоят из видеокамеры, монитора и микрофона и предназначены для индивидуального использования на рабочем месте сотрудника. Аппаратные ВКС способны обеспечивать самое высокое качество передачи видео, вплоть до достижения эффекта присутствия участников конференции за одним столом (Telepresence), что способствует более четкому восприятию информации от собеседника.

Преимущества применения технологий ВКС в бизнес-процессах компаний широко известны. Это прежде всего сокращение затрат на командировки, повышение производительности труда, уменьшение времени на принятие решений. Сейчас все большую популярность приобретают программные платформы для организации видеоконференций и совместной работы над документами и приложениями. Этот класс систем строится на веб-технологиях и представлен на рынке преимущественно в виде облачных сервисов, с доступом к ним конечных пользователей по подписке. В отличие от аппаратных решений ВКС сервисы веб-конференций предназначены не столько для организации сеансов видеоконференцсвязи, сколько для автоматизации бизнес-процессов и совместной работы.

Облачные сервисы веб-конференций используются сегодня в большинстве случаев для проведения вебинаров и тренингов, поскольку эти сервисы стали доступны на нашем рынке относительно недавно и рынок таких услуг носит зачаточный характер. На первом этапе становления рынка продвигать облачный сервис веб-конференций как средство проведения виртуальных семинаров и тренингов наиболее логично. На западном рынке, где рынок услуг облачных сервисов веб-конференций находится в относительно зрелой фазе, сферы применения сервисов веб-конференций значительно шире. В частности, значительную долю занимает обеспечение эффективных коммуникаций как внутренних - между коллегами, так и внешних - с клиентами и партнерами.

Модернизация бизнес-процессов в компании за счет применения сервисов веб-конференций и предоставления к ним доступа рядовым сотрудникам, в том числе с мобильных устройств, позволит сократить и такие расходы, как аренда офисных площадей под переговорные комнаты. Рассмотрим простой пример [5]. В Алматы аренда одного квадратного метра офисной площади в офисе класса "В" составляет примерно в 400 долл. в год. Аренда переговорной комнаты на пять-десять человек для проведения внутренних совещаний обойдется на тот же период минимум 4 тыс. долл.

Стоимость подписки в России на виртуальную переговорную комнату на 25 человек, например сервис WebEx Meeting Center, - 86 долл. в месяц, т. е. чуть более 1000 долл. в год. Таким образом, подписка на сервис веб-конференций экономит компании как минимум 3 тыс. долл. в год, не считая всех тех преимуществ, которые описаны выше. Согласитесь, есть о чем задуматься...

Под термином "виртуализация вычислительных ресурсов", или "облачные вычисления", понимается целый пласт технологий, который достоин отдельной статьи. Применительно к теме унифицированных коммуникаций и совместной работы мы рассмотрим преимущества технологий виртуализации приложений UC, совместной работы и виртуализации рабочих мест. Размещение сервисов унифицированных коммуникаций и совместной работы в облаке сервис-провайдера дает возможность перевести затраты конечного клиента на развертывание данных сервисов из CAPEX в OPEX, получая данные услуги по модели SaaS. При этом модель SaaS позволяет предприятиям малого и среднего бизнеса предоставить своим сотрудникам современные коммуникационные сервисы без существенных капитальных вложений. Виртуализация рабочих мест по технологии VDI (Virtual Desktop Infrastructure) обеспечивает сотрудникам предприятий доступ к их виртуальным рабочим столам практически через любое устройство с выходом в Интернет (ноутбук, планшетный компьютер, смартфон, "тонкий клиент"). С применением "тонких клиентов" с встроенной поддержкой IP-телефонии появляется возможность экономить мощность терминальных серверов за счет маршрутизации голосового трафика непосредственно между телефонной станцией и "тонким клиентом".

Итак, в целом исследование показало что:

1.  Большинство  людей  ежедневно  посещают  социальные  сети  и  проводят в  них более  6  часов в день;

2. У большинства людей социальные сети позитивно влияют на общение с людьми в реальности, а также помогают в  организации личного досуга, так как они от того имеют много возможностей (общение с людьми на расстоянии, обмен мультимедийной информацией и т. д.);

3. Главной причиной использования социальных сетей является общение с друзьями, одноклассниками, коллегами и др.;

4. Общение в социальных сетях стало влиять на образ жизни молодежи и их досуг, а также заменяет реальное общение.

5.  Большее количество пользователей, на сегодняшний момент, не готовы отказаться от использования социальных сетей.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод о том, что социальные сети и вообще интернет - ресурсы в последнее время плотно влились в повседневную жизнь практически каждого человека на планете. Более половины всего населения мира состоит в тех или иных социальных сетях, юридические лица и физические лица так или иначе связаны между собой посредством интернет - ресурсов, это больше всего доказывает тот факт, что большинство людей уже не представляет себе жизнь без социальных сетей. Соответственно роль этой сферы для человечества велика и не зря некоторые учёные исследователи считают, что социальные сети являются целым «институтом».                        

Прогресс вывел общество на более высокий уровень своего развития, и было бы не целесообразно отказываться от всего того, что интернет предлагает обществу на данном этапе.

Год за годом число социальных сетей все увеличивается, привлекательность каждой из них превосходит предыдущие. В природе человек всегда стремится к лучшему, так как это естественный фактор, именно поэтому современный человек создает аккаунты в различных социальных сетях. Факторами, привлекающими потенциальных пользователей, могут явиться популярность, комфортабельность, быстродействие, дизайн, а также тематика. Однако нехватка времени негативно сказывается на посещении всех социальных сетей одного пользователя. Так, пока пользователь находится в одной социальной сети, он может пропустить важные сообщения других социальных сетей. Проблема различных логинов и паролей для разных социальных сетей, которые следует придумывать и хранить в памяти, является актуальной для всех пользователей социальных сетей. Внедрение единого доступа к социальным сетям может стать отличным выходом для пользователей, стремящихся жить в ногу со временем. Решением станет наличие одного логина и пароля в системе унифицированного доступа. Данная система позволит сократить время и ресурсы пользователя на переход из одной социальной сети в другую путем авторизации только в систем унифицированного доступа. Отсутствие ненужной рекламы, новостных лент является приятным бонусом. А использование данной системы в мобильных устройствах – не может остаться без внимания большинства пользователей.

Литература и источники

1. Алексеева И.Ю. Человеческое знание и его компьютерный образ. М., 1993. 267 с.

2. Диков А.В. Интернет и Веб 2.0. Учебное пособие / 2-е изд. М.: Директ-Медиа, 2012. — 62 с.

3. Бриллюэн Л. Наука и теория информации. М., 1959 – 97 с.

4. https://ru.wikipedia.org/wiki/Унификация

5. http://www.webex-russia.ru/knowledge-base/documentation/the-article-the-evolution-of-the-concept-of-unified-communications/