Экономические науки
Полякова Ю. В.
Донецкий национальный университет экономики и торговли
имени Михаила Туган –
Барановского
Корпоративная культура как
инструмент повышения эффективности деятельности организации
Развитие
и эффективность работы любой компании значительно зависят от того, какая
внутренняя среда сформировалась на предприятии и насколько она является
благоприятной для деятельности и роста компании. В последнее время такую среду
принято называть «корпоративная культура». В настоящее время существует немало
определений корпоративной культуры, но наиболее полное определение дал Эдгар
Шейн: «Корпоративная культура - это совокупность основных побуждений,
сформированных самостоятельно, усвоенных или разработанных определенной группой
по мере того, как она учится разрешать проблемы адаптации к внешней среде и
внутренней интеграции, - которые оказались достаточно эффективными, чтобы
считаться ценными, а потому передаваться новым членам в качестве правильного
образа восприятия, мышления и отношения к конкретным проблемам» [3].
Корпоративная
культура включает следующие компоненты:
ü
мировоззрение,
направляющее действия членов организации в отношении других сотрудников и ее
клиентов и конкурентов;
ü
культурные ценности,
доминирующие в организации;
ü
характеристики поведения
при взаимодействии людей, такие как ритуалы и церемонии, а также язык,
используемый при общении;
ü
нормы, принимаемые
повсеместно в организации;
ü
психологический климат в
организации, с которым сталкивается человек при взаимодействии с ее сотрудниками
[1].
Согласно
Э. Шейну, корпоративную культуру нужно изучать на трех уровнях: артефактов,
провозглашаемых ценностей и базовых представлений.
Артефакты
— это видимые организационные структуры и процессы, к которым относят форму
одежды, речевые обороты, архитектуру и планировку здания, символику, обряды и
ритуалы организации. Обычно артефакты вытекают из более глубоких уровней
культуры, являются выражением ценностей, которые установились в организации за
время ее становления, были привнесены основателем и последующими руководителями
и сотрудниками.
Под провозглашаемыми ценностями понимаются
высказывания и действия членов организации, которые отражают общие ценности и
убеждения. Провозглашаемые ценности задаются руководством компании как часть
стратегии; сотрудникам известно об этих ценностях, и они сами делают выбор,
принимать эти ценности или отвергнуть.
Базовые представления — это основа культуры
организации, которая определяет поведение людей в организации, принятие тех или
иных решений. Эти представления находятся на подсознательном уровне
сотрудников, кажутся настолько очевидными и само собой разумеющимися, что
варьирование поведения в рамках данной культурной единицы сводится к минимуму
[3].
К
сожалению, в современном украинском обществе смысл понятия «корпоративная
культура» несколько искажается. Довольно часто ее понимают исключительно как
совместные увеселительные вечеринки и поздравления, тогда как осознание единого
корпоративного духа, стиля, имиджа зачастую отсутствует. Нужно понимать, что
корпоративную культуру формирует поведение сотрудников, то есть культуру
определяют те факторы, которые способны повлиять на поведение: прежде всего
персональная и групповая мотивация сотрудников, их ценности и нормы, система
стимулирования и вознаграждения. Очень сильными факторами, которые влияют на
корпоративную культуру, являются поведение лидеров, внешние и внутренние
информационные потоки, выдающиеся и торжественные события, которые происходят в
компании.
В украинских научных и деловых кругах единого мнения о
корпоративной культуре и ее значении пока еще нет. Работы социологов
свидетельствуют о том, что:
-
55% современных
украинских руководителей считают, что в идеале она должна быть на предприятии;
-
40% наших предпринимателей
пытаются сформировать ее посредством западных технологий;
-
35% признают
необходимость ее в своей компании, но для этого у них не хватает ни времени, ни
ресурсов;
-
25% вообще считают ее
ненужной [2].
В
заключении можно сделать вывод, что в современных экономических условиях формирование
корпоративной культуры организации способствует её успеху и стабильности,
напрямую влияя на уровень конкурентоспособности предприятия на рынке. Корпоративная
культура - это такой инструмент в руках
менеджера-руководителя, с помощью которого можно привести организацию к успеху,
процветанию и стабильности. Грамотное управление корпоративной культурой
позволяет добиться дополнительной экономии средств, повысить продуктивность
труда и сократить текучесть кадров. Кроме того, создание в компании
определенного идеологического простора благоприятствует сокращению затрат на
подбор персонала, сокращает издержки, возникающие в результате взаимодействия
на разных уровнях и даже сокращает затраты на маркетинг, так как рабочий
коллектив сам транслирует позитивный имидж компании во внешнюю среду.
Список использованных источников:
1.
Моргунов
Е.Б. Сущность и компоненты организационной культуры [Электронный ресурс]. –
Режим доступа <http://www.stopcrisis.ru/archives/157>.
2.
Савчук Л., Бурлакова А.
Развитие корпоративной культуры в Украине // Персонал. – 2008. – №5.
3.
Шейн Э. Организационная
культура и лидерство [Текст] / Пер. с англ. Под ред. В.А.
Спивака. - СПб: Питер, 2002. - 336 с.