Економічні науки/6. Маркетинг та менеджмент

к.е.н. доцент кафедри маркетингу Зюкова І. О.

студентка спеціальності «Маркетинг» Кісіль А. С.

ДВНЗ «Криворізький національний університет», Україна

МОЖЛИВОСТІ ІНТЕРНЕТ У МАРКЕТИНГОВІЙ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА

Розвиток інформаційних та комунікаційних технологій почали дуже активно розвиватися, а їхні можливості поступово починають використовуватися суспільством та економікою. Приблизно десять років назад  слово "Інтернет" в Україні ще ніхто не знав. Потім після декількох років він розглядався як величезна бібліотека, і головним завданням було допомога у пошуку інформації та організація доступу до неї.

На даний час головним завдання мережі інтернет стала допомога у пошуку нових партнерів, надання коштів для організації, пошук нових клієнтів, розвиток та рекламування свого бренду, пошук товару та інше. На сьогодні дуже важко знайти організацію, яка не мала б свого сайту чи блогу в інтернет. Дуже стрімко почали розвиватися інтернет-магазини де надають можливість не тільки замовити товар, а і оплатити його карткою, через термінал або за фактом отримання. Також стрімко розвиваються інтернет-аукціони, інтернет-казино, блоги, влоги (розміщення інформації через відео). Наше пост-індустріальне суспільство вже немає можливості уявити своє життя без термінів як "Сайт", "E-mail", "Чат".

Можливості інтернету в маркетинговій діяльності підприємства були висвітленні у таких працях вченних як Голубкова Е. П., Бушева Л. І., Таганова Д. Н., Мамикіна О. О., Волкова М. А., Павлової Є. Р. Результати їх досліджень продемонстрували нам, що використання інтернет – технологій, в маркетингу, може принести економію та прибуток. Це пов'язано з достатньо великими вигодами, які можуть отримати споживачі і підприємства. Саме це робить дану тему актуальною в даний час.

Виклад основного матеріалу. Зміни науково – технічного прогресу дають підстави розглядати інтернет як сучасний засіб і середовище комунікації.

Одним із напрямків маркетингової діяльності де інтернет знаходить широке використання є маркетингові дослідження. Реалізація маркетингових досліджень в інтернет здійснюється шляхом проведення опитування та спостереження. Так, якщо фірма має свій сайт, то він надає можливість проводити різного роду спостереження за активністю споживачів, в цьому допомагає статистика в якій зображена вся інформація про дії відвідувача. Саме аналіз і спостереження статистичних даних є самим ефективним інструментом в маркетинговій діяльності. Якщо порівняти спостереження та опитування, то для першого варіанта достатньо слідкувати за надходженням інформації та її обробки, а в другому варіанті потрібно залучати відвідувачів до активних дій, що не завжди може спрацювати.

Ще одна особливість інтернет в тому, що роль споживачів є активною, адже в традиційних засобах інформації їх роль є пасивною. Це обумовлено тим, що є контроль над пошуком інформації, сам пошук відбувається через різні механізми і навігації. Такими механізмами та навігаціями пошуку є: Yandeх, Google і т. п. Інтерактивний характер середовища мережі дає можливість збільшити взаємодію всіх учасників комунікації. Це позитивно пливає на маркетингову діяльність підприємства.

Інтернет надає велику кількість інструментів для рекламодавця, вони допомагають впливати та аналізувати цільову аудиторію. Прикладами інструментарію можуть бути: використання банерної реклами, розміщення інформації на сайтах, просування фірми через різні механізми пошуку, участь у спонсорських програмах, обмін посиланнями та багато іншого. Тому при правильному підході до вибору інструментів реклами у підприємства є можливість зекономити великі суми грошей. Можливості інтернет надають змогу перевірити ефективність даного розміщення використовуючи статистичні данні.

Якщо використати можливості та інструменти інтернет, то це забезпечить ефективну діяльність підприємства і розширить можливості у визначеній стратегії, дозволить проаналізувати конкурентоспроможність компанії, визначити цільову аудиторію, розробити систему моніторингу маркетингового середовища, сформувати потенціал підприємства.

Маркетингова концепція ведення бізнесу в середовищі інтернет вимагає враховувати: задоволенню яких потреб відповідають товари чи послуги підприємства, наскільки мережа відповідає потребам аудиторії, або наскільки  повно цільовий  сегмент споживачів  представлений у ній.

Висновки. Ролі Інтернет у маркетинговій діяльності постійно зростає, так як мережа надає можливості детального аналізу дій користувачів, визначення цільової аудиторії, аналізу конкурентів, використанню реклами як засобу комунікації.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Бойчук І. В., Музика О. М. Інтернет в маркетингу/І. В. Бойчук, О. М. Музика - Київ «Центр учбової літератури»- 2010. – 512 с.

2. Вплив інтернет-технологій на маркетингову діяльність підприємства [Електроний ресурс]. - Режим доступу : alpariweb.com/ua/info/www/info-06

3. Інноваційні підходи до застосування Інтернету в маркетинговій діяльності підприємств - [Електроний ресурс]. - Режим доступу : http://msd.in.ua/innovacijni-pidxodi-do-zastosuvannya-internetu-v-marketingovij-diyalnosti-pidpriyemstv/

4. Лазука В. Стратегия разработки рекламных кампаний в Интернет [Електронний ресурс] /Режим доступа: http://www.adbusiness.ru/content/document_r_05E9F9AA-B9A7-4E22-8EEA-CF31E6AD8E52.html

5. Вебер Л. Ефективний маркетинг в Інтернеті. Соціальні мережі, блоги, Твіттер Twitter та інші інструменти просування в Мережі. - М.: Манн, Іванов і Фербер, 2010. - 320 с.