Студ. Стирта Ю.М.

Національний університет харчових технологій

МЕХАНІЗМ ВПРОВАДЖЕННЯ АУТСОРСІНГУ НА ПІДПРИЄМСТВІ

Аутсорсінг є самостійним економічним поняттям, що реалізується як інструмент управління підприємством на різних рівнях менеджменту. Його практичне застосування почалося відносно нещодавно, проте постійно поширюється, що пов’язане в першу чергу з тим, що даний інструмент дозволяє комплексно та гнучко управляти підприємством, створює для нього ряд переваг, збільшує конкурентоспроможність, тощо.

Водночас використання даного інструменту вимагає від підприємства готовності до впровадження змін, трансформації організації бізнес-процесів, відкритості до нових постачальників та форм співпраці. Для більш повного розуміння послідовності процесів та сукупності аспектів, які слід враховувати менеджменту компанії в процесі прийняття рішення про використання аутсорсінгу, необхідно розглянути механізм його впровадження на підприємстві.

Загалом, механізм впровадження аутсорсінгу можна відобразити у п’яти етапах:

- 1-й етап – виникнення потреби;

- 2-й етап – аналіз середовища;

- 3.-й етап – організація процесів;

- 4-й етап – реалізація проекту;

- 5-й етап – оцінка ефективності;

На першому етапі підприємство під впливом внутрішніх та/або зовнішніх чинників відчуває потребу в змінах, проводиться аналіз даної потреби та вибір шляхів її задоволення. На даному етапі аутсорсінг, як загальна концепція може розглядатися як інструмент вирішення проблем або задач підприємства, як засіб його розвитку та підвищення ефективності.

Для того, щоб прийняти рішення про використання аутсорсінгу підприємство повинно не лише відчути необхідність у цьому та виділити бізнес-процеси, стосовно яких це було б доцільно, а й провести певний аналіз своєї готовності та готовності зовнішнього середовища. Даний аналіз лежить в основі другого етапу механізму впровадження аутсорсінгу. При проведенні зазначеного аналізу особливої уваги потребують питання законодавчої відповідності та відповідності нормам та правилам оподаткування, аспекти комунікацій, кадрові питання, фінансовий інжиніринг.

На третьому етапі відбувається вибір постачальника, оцінка потенційних ризиків проекту впровадження аутсорсінгу, формування сфер відповідальності між підприємством і аутсорсером, оформлення аутсорсінгової угоди, постановка чітких цілей використання аутсорсінгу, формалізуються очікування від змін та результатів використання даного інструменту, показників їх вимірювання.

Четвертий етап в свою чергу полягає у безпосередньому виконанні умов аутсорсінгової угоди, моніторингу поточних результатів від впровадження аутсорсінгу, впровадженні поліпшу вальних змін.

Внаслідок екстерналізації певного бізнес-процесу та співпраці із аутсорсером , проводиться оцінка ефективності проекту впровадження аутсорсінгу, що являє собою п’ятий і завершальний етап механізму його впровадження. Така оцінка проводиться в першу чергу шляхом співставлення фактично досягнутих результатів з очікуваннями та попередніми результатами за різними показниками; проведення аналізу ефективності та якості безпосередньо співпраці з аутсорсером: вчасності та належного рівня якості надаваних послуг, тощо.

Узагальнюючи вище написане, слід зазначити, що впровадження аутсорсінгу на підприємстві є досить складним та комплексним процесом. В межах подібного проекту підприємство повинно чітко розуміти необхідність в даному інструменті, ретельно дослідити середовище в якому воно функціонує, проаналізувати стан та готовність внутрішніх бізнес-процесів до трансформаційних процесів з подальшою їх екстерналізацією.

Література:

1. Аксенов Є., Альтшулер І. Аутсорсинг: 10 заповідей та 21 інструмент. — Спб.: Пітер, 2009. — 464 с.: мул. — (Серія «Теорія менеджменту»)

2. Бравар Жан Луи, Морган Роберт «Эффективный аутсорсинг», перевод с англ., В.А. Денисова, - Днепропетровск, «Баланс Бизнес Букс», 2007 г. – 251 стр.

3. Лески Ц. Аутсорсинг как долговременная стратегия. //Научные и технические библиотеки. – 2004. –№5. – стор.114-118.

4. Хейвуд Дж. Брайан «Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ», перевод с англ., Н.Е. Метоль, І С. Половец, - М:С-П:К, вид. буд. «Вильямс», 2002 р – 174 стр.