Волощенко А.
Научный руководитель: Лыкова
А.И., старший преподаватель
Возможности интернет-маркетинга для продвижения туристической
компании
Интернет-маркетинг
в туризме – это рыночные исследования с помощью Интернет: анализ спроса и
предложения туристических услуг в мире и по отдельным странам и курортам,
выявление тенденций, трендов, перспективных направлений, успешных рыночных
стратегий, новых туристических продуктов и эффективных систем их продвижения.
Креативная, конструктивная и продуктивная часть маркетинга - это синтез,
формирование в коллективном сознании организаторов турбизнеса, образа нового
продукта и плана его продаж в конкретном сегменте потребительского рынка.
По
мнению специалистов – маркетологов, международный интернет маркетинг вообще и
интернет-маркетинг в туризме - в частности, можно классифицировать до
бесконечности.
Но
для заказчика маркетинговых услуг в туризме, важно знать, что маркетинг бывает
эффективный и неэффективный. Эффективный, прежде всего, отличается от
неэффективного результативностью, а не ценой и специальной терминологией.
Результаты интернет-маркетинга в туризме достаточно легко измеряемы, во всяком
случае, относительно увеличения целевого трафика к веб-сайту и повышению
рейтинга в поисковых системах.
Гарантию
высококачественных интернет-маркетинговых услуг или, другими словами,
продвижения в туризме через интернет, могут обеспечить только международные
компании с высоким уровнем специализации и профессионализма. Комбинация этих
факторов, а также индивидуальный и комплексный подход к каждому проекту в
туризме, позволяют компании эффективно продвигать туристические услуги и имидж
в туриндустрии, используя на мировом уровне неограниченные возможности
интернета.
Так,
например, туристические компании, наряду с традиционными инструментами
маркетинговых коммуникаций в интернете, используют эффективные элементы так
называемого вирусного маркетинга в туризме. Большой популярностью также
пользуются размещение и распространение пресс-релизов туристических услуг и
туристических направлений.
В
производстве продуктов бытового потребления (жилье, одежда, пища) маркетинг
значительно проще и часто сводится к определению хорошо известных продуктов,
которых в данном месте и в данное время не хватает или их цена и качество не
устраивает потребителя. При этом полное пренебрежение к законам рынка и
игнорирование учебников по экономике в такой сфере как туризм совсем не
приводит мечтателей-волюнтаристов к обязательному провалу. Туризм основан на
фантазии и мечтах, а успех компаний – на личных качествах руководителя, его
энергии, связях и очень многих иррациональных моментах. Некоторые поучительные
сведения можно извлечь из биографий лидеров туристической индустрии и истории
ведущих туроператоров. Однако самое главное в открытую публикацию обычно не
попадает.
Одним
из важных моментов маркетинга в туризме по сравнению с отраслями материального
производства является то, что в каждой операции анализа, синтеза, а затем
сопровождающего маркетинга (промоушна и рекламы) компанию сопровождает
необозримая свобода выбора и возможность реализовать личные предпочтения и
личный опыт.
Таким
образом, интернет-маркетинг играет очень важную роль в продвижении
туристической компании и является относительно недорогой услугой, так как
создание сайта не требует больших вложений, в отличие от аренды помещений в
городе. Плюс постоянная наполняемость контентом дают возможность привлекать
потенциально заинтересованных пользователей сети, которые могут в полном размере
увидеть интересующую их информацию и сделать правильный выбор.