Иванова Екатерина Андреевна

Харьковский торгово-экономический институт

Киевского национального торгово-экономического университета, Украина

Научныйруководитель: ст. викладач Е. Б. Андрющенко

ПРЕИМУЩЕСТВА ЭЛЕКТРОННОГО МАРКЕТИНГА ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ТОРГОВЛИ

На современном этапе развития информационных технологий большинство компаний используют Интернет в качестве средства маркетинга, организуя свой сайт и развивая деятельность, которая была бы невозможной при использовании традиционных способов продвижения товаров, так как крупные компании давно пользуются традиционными средствами сбыта и продвижения товаров на мировом рынке, то большинство из них может использовать WEB-сайты в качестве дополнительного средства. Мелкие и средние предприятия также проводят электронные маркетинговые мероприятия и занимаются электронной коммерцией в Интернете.

По определению, электронный маркетинг (англ. Electronic Marketing) – это комплекс мероприятий маркетинга компании, связанный с применением электронных средств. Интернет-маркетин условно делят на два направления. Первое связано с применением инструментария Интернета для расширения системы маркетинга традиционных предприятий: организация информационного взаимодействия между сотрудниками компании, заказчиками, партнерами; проведение маркетинговых исследований; продвижение и продажа товаров через Интернет, а в случае их цифровой природы – доставка до покупателя; организация сервисного обслуживания и многое другое. Второе направление связано с появлением новых видов моделей бизнеса, основой которых стал непосредственно сам Интернет и для которых он играет основополагающую роль, например, интернет-магазины, торговые электронные площадки, виртуальные информационные агентства, компании, оказывающие услуги для участников интернет-рынка, и т.д. Для этих направлений Интернет играет не только роль нового инструмента, цель которого повысить эффективность бизнес процессов и сократить издержки, но и решить основную задачу – принести прибыль.

К основным преимуществам Интернета относят: интерактивный доступ по требованию для клиентов, находящихся в любой точке земного шара; возможность хранения огромных объемов информации по различным виртуальным адресам и доступность эффективных средств поиска, систематизации и распространения такой информации, причем все это не требует больших затрат; возможность дать человеку более полные представления о товаре или услуге, чем при просмотре печатного каталога; возможность использования сети для осуществления деловых операций, а иногда и для доставки некоторых товаров (например, программного обеспечения); относительно невысокие расходы на организацию и регистрацию компании-продавца. К основным функциям интернет-маркетинга относят: создание сайтов, веб-страниц, порталов, включающих в себя веб-проектирование, веб-дизайн, веб-программирование и веб-администрирование; поисковую оптимизацию сайта и поисковое продвижение, включающее в себя внутреннюю оптимизацию сайта и внешнюю оптимизацию (SEO); рекламу в интернете, которая делится на контекстную рекламу и баннерную рекламу, а также нестандартную рекламу; PR в интернете, которое подразумевает создание новостей, пресс-релизов и статей, а также их публикацию на различных сайтах с целью продвижения бренда, формирования лояльности, распространения сведений о компании и услугах, а также привлечения пользователей интернета на сайт; реклама в социальных сетях – один из видов интернет-рекламы, который осуществляется в социальных сетях, интернет-сообществах и на форумах; видеореклама – один из самых новых и популярных на западе видов нестандартной рекламы, где основным медианосителем рекламного сообщения является видеоролик. Часто различные виды продвижения пересекаются и объединяются в новые направления, такие, например, как SEM или комплексное продвижение в поисковых системах, включающее в себя внешнюю и внутреннюю оптимизацию сайта, контекстную рекламу и переработку сайта. SEO может включать в себя и элементы PR, когда, например, речь идет о продвижении в поисковых системах с помощью размещения статей с ссылками на продвигаемый сайт. 

Всё это обуславливает несомненные преимущества электронного маркетинга: мировой масштаб, высокая эффективность по сравнению с другими средствами маркетинга, сокращение издержек, быстрый вывод товара на рынок, повсеместность, анонимность, большой выбор товаров и услуг, персонализация, более дешевые продукты и услуги, оперативная доставка, электронная социализация, широкий перечень предоставляемых услуг (например, образование, здравоохранение, коммунальное обслуживание), повышение уровня жизни, повышение национальной безопасности, а также это способствует уменьшению «цифрового» разрыва, онлайн продажа (заказ) товаров (услуг), уменьшению автомобильного трафика и снижению загрязнения окружающей среды. Однако существуют и незначительные недостатки, такие как: возможные сомнения сторон по поводу принадлежности того или иного проекта к компании (негативная анонимность), некоторая сложность в ведении и узаконивании деятельности предприятия в интернете, недоверие потребителя к услугам, продаваемым посредством интернета, невозможность ощутить товар руками и ожидание доставки приобретенной продукции.

Литература:

1. Панкрухин А.П. Маркетинг: учеб. пособие.- М.: Омега Л, 2007

2. Васильев Г.А., Забегалин Д.А. Электронный бизнес. Реклама в Интернете. - Юнити-Дана, 2008 г., с: 183

3. Некоторые особенности электронной торговли: от «мифов» к «эффекту скольжения» / Т. Дианова // Вопросы экономики / . — 2012. — № 05. — С. 139—1